Ренессанс кредит проверить свой счет

05.09.2018 Выкл. Автор admin

Содержание:

Личный кабинет Ренессанс

Миллионы людей ежедневно пользуются интернетом. Финансовые учреждения не могут с этим не считаться, поэтому массово создают интернет-банки. Ренессанс Кредит не стал исключением. Основанный в 2003 году банк успел за это время войти в сотню крупнейших финансовых учреждений, обрести популярность в потребительском кредитовании. Благодаря нововведению в виде онлайн банкинга пользоваться услугами Ренессанса теперь еще проще и комфортнее.

Возможности личного кабинета

В Интернет-банке Ренессанс кредита реализовано два варианта доступа — «Информационный» и «Операционный». Первый предполагает только информирование клиентов и гашение кредитов. Второй дает возможность совершать платежи и переводы.

Информационный доступ клиенты могут оформить самостоятельно, зарегистрировавшись в интернет-банке на официальном веб-ресурсе кредитного учреждения.

Регистрация на сайте доступна только для держателей карт банка, оформленных после 13.06.16. Остальные пользователи могут пройти регистрацию в офисе Ренессанс кредита или по телефону.

Клиенты, оформившие доступ онлайн могут:

  • ознакомиться со всеми своими продуктами и контролировать операции по ним;
  • формировать выписки по картам и счетам за нужный период;
  • получить информацию по вкладам — сумме, процентной ставке, дате окончания;
  • уточнить остаток по карте, сумму, дату обязательного платежа для кредиток;
  • получить график платежей по кредиту;
  • погашать кредиты и задолженности;
  • оставлять онлайн-заявку на вклад;
  • найти ближайшее отделение банка или банкомат.

Для получения операционного доступа к личному кабинету нужно связаться с сотрудниками банка в офисе или по телефону. При операционном доступе пользователи дополнительно могут проводить платежи и переводы, открывать и закрывать счета. Открытие операционного доступа сопровождается смс-сообщением на телефон клиента.

Проверка финансовых показателей в личном кабинете Ренессанс Кредит

Интернет-банк от Ренессанс Кредита очень простой и интуитивно-понятный. Для того чтобы просмотреть финансовую информацию нужно зайти в пункт главного меню «Мой банк». Сервис отобразит все имеющиеся продукты банка.

Отражаются только активные счета. Если требуется посмотреть информацию по закрытым продуктам, следует нажать соответствующую ссылку.

Список содержит информацию по текущему остатку по счету или вкладу, актуальному размеру долга, а также некоторые другие наиболее важные показатели.Выбор любого из продуктов отразит информацию более подробно.

Регистрация в личном кабинете Ренессанс

Перед тем как создать личный кабинет Ренессанс, нужно посетить ближайшее отделение банка. Только сотрудники учреждения вправе регистрировать пользователя в сети. Они же выдают логин и пароль для доступа в систему.

Регистрация в личном кабинете Ренессанс возможна и без посещения отделения. Для этого нужно позвонить по телефону +7 (800) 200-0-981. После общения с менеджером на мобильный придет СМС-уведомление с временным логином и паролем. Срок действия – 72 часа. В этот период нужно успеть их поменять на постоянные (выдуманные самостоятельно). В противном случае придется запрашивать новые данные для входа. Стоит отметить, что такой способ регистрации не дает возможности совершать какие-либо операции. Предусмотрен только режим просмотра, ознакомления с информацией.

Вход в личный кабинет Ренессанс

Вход в личный кабинет Ренессанс можно осуществить на стартовой странице rencredit.ru. В верхнем правом углу кликаем на «Интернет-банк», после чего переходим на новую страницу, где вводим логин и пароль, после чего жмем «Войти». В случае утери пароля, восстановить его возможно заполнив форму, указав владельца кабинета, его телефон, номер карты/договора/счета.

Личный кабинет Ренессанс интернет-банк имеет 4 раздела:

Перейдя по вкладке «Платежи» клиент может пополнять счет мобильного телефона, оплачивать интернет, коммунальные услуги. Банк собрал организации по всем областям России, поэтому создать платежку с правильными реквизитами не составит труда. Здесь же можно сохранять шаблоны для быстрой оплаты услуг.

Если интересует, как узнать баланс карты в личном кабинете Ренессанс, нужно перейти в раздел «Мой банк». Здесь отображается информация о дебетовых картах, кредитах, вкладах. Во вкладке «Выписки» хранятся все данные о произведенных платежах, квитанции.

Клиенты, получившие операционный доступ, имеют право переводить деньги между своими счетами, например, с дебетовой карты оплатить кредит. Также допускается перечисление средств на карты других людей, при этом неважно клиентами каких банков они являются. Личный кабинет Ренессанс позволяет открывать и закрывать вклады, открывать счета.

Ренессанс Кредит и Ренессанс Жизнь

Клиенты банка Ренессанс имеют возможностью воспользоваться страховыми программами СК «Ренессанс Жизнь». Предлагается страхование жизни, здоровья, бизнеса, дохода. Также имеются медицинские страховки для лечения тяжелых болезней, программы для детей и много чего еще.

До августа 2015 года функционировал личный кабинет Ренессанс НПФ. Из-за проблем с Центробанком работа негосударственного пенсионного фонда прекращена. При этом все клиенты, заключившие договор до 2013 года, могут авторизоваться в системе для просмотра личных данных.

Интернет-банк от Ренессанс Кредит – удобный инструмент, с помощью которого можно быстро управлять денежными средствами. Теперь каждый клиент может в любое время суток видеть суммы задолженности по кредитам, остатки на дебетовых картах, состояние вкладов.

Оплаты по кредитам и задолженностям через личный кабинет

Для того чтобы внести платеж по кредиту или кредитной карте нужно зайти в пункт главного меню «Переводы». В открывшемся окне выбрать назначение перевода и указать счет, с которого переводятся деньги и куда поступают.

Переводы по своим счетам внутри банка проводятся без комиссии. «Фишка» интернет-банка Ренессанса в том, что при внутренних переводах не нужно каждый раз вводить пароли.

Online заявка на вклады через личный кабинет Ренессанс Кредит

Для того чтобы отправить заявку на вклад следует выбрать пункт меню «Открыть вклад», а далее следовать подсказкам системы.

После открытия вклада, деньги можно перевести с другого счета клиента, что позволяет открывать депозиты самостоятельно без посещения офиса или телефонных звонков. Однако эта возможность реализована только для рублевых вкладов.

Правила безопасности и конфиденциальности

Тестирование систем безопасности сотрудниками Ренессанс Кредита показало, что отсутствие смс-оповещения при входе в интернет-банк не влияет на защиту пользователя. Поэтому при входе сервис новые клиенты проявляют беспокойство.

Однако все платежи и переводы, кроме переводов на свои счета внутри банка, защищены технологией 3D-Secure. Поэтому пользователю не следует переживать о том, что кто-то сможет распорядиться деньгами без его ведома.

Но дистанционное обслуживание несет ряд рисков для пользователя. Поэтому следует соблюдать правила безопасности и конфиденциальности:

Не передавать секретную информацию третьим лицам, включая сотрудников банка. К ней относятся:

  • логин и пароль;
  • ПИН-код карты и CCV;
  • кодовое слово;
  • смс-пароли;

Если кто-то из сотрудников пытается узнать конфиденциальные сведения, следует предупредить службу безопасности банка.

При утери телефона, банковской карты или кодов доступа позвонить в кредитное учреждение и заблокировать интернет-банк (карту).

Покупки в интернете делать только в проверенных магазинах.

Пользоваться антивирусными программами и не переходить по подозрительным ссылка.

Управление настройками и SMS информированием в личном кабинете Ренессанс Кредит

В пункте настройки можно поменять логин и пароль для входа в систему. Периодеческая замена входных данных поможет сохранить конфиденциальность и сберечь средства. Поменять логин и пароль необходимо, если входные данные узнали третьи лица. Дополнительно пункт «Настройки» позволяет отключить и подключать смс-информирование.

Техническая поддержка через личный кабинет банка

Через личный кабинет можно направлять запросы технической службе банка и получать ответы от них.

Личный кабинет Ренессанс Кредит банка

В настоящее время почти любой уважающий себя банк предлагает своим клиентам услугу интернет банкинга, возможность управлять своими счетами и совершать много других полезных и удобных действий прямо за своим компьютером. Ренессанс Кредит банк — не исключение.

Как зарегистрировать личный кабинет Ренессанс Кредит банка

Самый простой тип доступа, «ИНФОРМАЦИОННЫЙ», можно получить:

  1. позвонив на бесплатную горячую линию Ренессанс Кредит Банка — 8 (800) 200-0-981 (регионы), 8 (495) 981-0-981 (Москва);
  2. самостоятельно зарегистрировавшись на официальном сайте Банка. Вот ссылка на онлайн-форму.

Это откроет следующие возможности личного кабинета:

  • формировать выписки за разные периоды времени
  • ознакомиться со списком принадлежащих вам счетов;
  • уточнить баланс счета (карты Ренессанс Кредит банка), просмотреть движения по счету за определенный период времени;
  • ознакомиться со списком принадлежащих вам вкладов, их состоянием, сроками окончания договора и размером начисленных процентов;
  • уточнить график платежей по вашему кредитному договору и осуществить расчет суммы для его досрочного погашения на конкретную дату;

После звонка в Банк по горячей линии (если Вы регистрировались до этого только на сайте), Вам станут доступны еще и функции «Платежей и Переводов». Вы сможете:

  • оплачивать услуги ЖКХ, услуги сотовой связи, интернета и многое другое. Удобно, не правда ли?))
  • а также, формировать и сохранять шаблоны для ваших часто осуществляемых платежей.

После личного посещения Банка и заполнения соответствующего заявления, у Вас появится возможность насладиться полным функционалом личного кабинета и получить «ОПЕРАЦИОННЫЙ» доступ. Он даст Вам возможности:

  • делать переводы (между своими счетами, на счета других клиентов Ренессанс Банка и рублевые переводы в другие Банки). Валютные переводы в другие банки в настоящий момент можно осуществить только непосредственно в отделении Банка;
  • открывать и закрывать счета;
  • открывать и закрывать вклады.

Как войти в личный кабинет Ренессанс Кредит банка

Попасть в личный кабинет Ренессанс Кредита можно двумя способами:

  1. Ввести в браузере адрес интернет-банка — http://rencredit.ru/ibank/
  2. Войти на официальный сайт Ренессанс Кредит банка и в главной навигационной панели выбрать пункт «Интернет-банк».

Какой бы способ вы ни выбрали, вам в любом случае потребуется ввести логин и пароль.

Ренессанс кредит проверить свой счет

08.07.2013, 22:26
Ольга (Екатеринбург)

ЗДРАСТВУЙТЕ, КАК УЗНАТЬ ОСТАТОК ПО КРЕДИТУ?

Ответ эксперта:

Для того, чтобы узнать остаток Вашей кредитной задолженности, Вы можете обратиться в отделение Банка, позвонить в Информационный сервис по телефонам 8 (495) 981-0-981, 8 (800) 200-0981 или же уточнить информацию в Интернет-банке (регистрация в системе производится в офисах Банка).

Другие ответы и комментарии:

Как узнать остаток задолженности банка Ренессанс Кредит?

Анна, чтобы узнать остаток задолженности по кредитной карте банка Ренессанс Кредит, Вы можете воспользоваться рекомендациями, данными в комментарии выше.

задолженность по кредиту

Линда, если Вас интересует остаток кредитной задолженности в банке Ренессанс Кредит, то Вы можете позвонить в Службу поддержки клиентов Банка по телефонам 8 (495) 981-0-981, 8 (800) 200-0981 или же уточнить информацию в Интернет-банке (регистрация в системе производится в офисах Банка).

узнать задолжность по кредиту

Константин, чтобы узнать задолженность по кредиту в банке Ренессанс, Вы можете воспользоваться рекомендациями, данными в комментарии выше.

Здравствуйте. Брала кредит в Украине ,хотела узнать остаток по кредиту.Сама я из Симферополя, дозвониться не можем. Может есть какие-то контактные телефоны

Ирина, для клиентов, территориально находящихся в Крыму, банком Ренессанс Кредит организована отдельная Служба поддержки, работающая по телефону (044) 496 88 88.

А в том случае, если Ваш кредит оформлен в гривнах, а платить Вы будете в рублях, узнать необходимую сумму можно также, позвонив по номеру 0-800-30-30-80.

Обратите внимание, что на сегодняшний день внести платеж на территории Крыма можно следующим образом:

— на сайте платежной системы EasyPay;

— на сайте платежной системы 24nonStop;

Мой знакомый взял кредит, точнее в магазине купил что то в кредит, нигде не работает, не платит, платила за него я, теперь хочу узнать остаток и закрыть весь кредит, чтоб он не знал и не взял новый. Как мне это сделать? И как сделать, чтоб впредь ему не давали кредиты, ведь он Не Работает и Не Собирается

Ольга, если Вы не являетесь стороной по кредитному договору (созаемщиком или поручителем), то никакую информацию о реквизитах для перечисления или остатке задолженности сотрудники Банка сообщать Вам не имеют права. При этом, на Вас не лежит обязанность данную задолженность погашать.

Также, все риски по не возврату заемных средств анализируют и несут сами кредитные организации, запрашивая, в том числе, и кредитную историю потенциального заемщика. Поэтому рекомендовать или запрещать банкам не выдавать кредиты данному физическому лицу Вы не сможете.

А если вы не отвечаете на телефонные звонки?

Андрей, наш сайт не имеет прямого отношения к какой-либо кредитной организации, мы лишь оказываем консультационные услуги.

Если у Вас не получается дозвониться по указанным номерам телефонов, попробуйте воспользоваться дистанционными интернет-сервисами (при наличии к ним доступа), написать запрос на официальном сайте банка Ренессанс Кредит или обратиться непосредственно в одно из его отделений.

Как узнать остаток по кредиту?Звонила на горячую линию,ничего не сказали!Только говорят звонить на горячую линию!

Юлия, если по какой-то причине остаток Вашей кредитной задолженности не был назван в телефонном режиме, то Вы можете воспользоваться дистанционным сервисом Интернет-банк или обратиться непосредственно в отделение Банка.
Подробнее: http://credit-card.ru/otvet/1553/?sf=1

Как узнать остаток задолженности по кредиту в банке Ренессанс?

Анастасия, если кредит был оформлен на Ваше имя, то дистанционно узнать остаток задолженности Вы можете в Информационном.

Как узнать остаток по кредиту в банке Ренессанс?

Вера Сергеевна, получить информацию об остатке кредитной задолженности в телефонном режиме можно после прохождения процедуры.

Можно ли вернуть страховку при досрочном погашении задолженности в банке Ренессанс Кредит?

Татьяна, возможность возврата суммы, внесенной в счет оплаты страховой премии, зависит от условий страхового договора, т.к.

Как узнать остаток задолженности в банке Ренессанс Кредит?

Мая, узнать остаток задолженности по кредиту в банке Ренессанс Кредит Вы можете в Информационном центре по.

Найти готовый ответ

Спроси эксперта!
Арканова Екатерина ответит вам
в течение рабочего дня.

Как узнать остаток по кредиту в Ренессанс Кредит Банке

Сегодня речь пойдет, о том, как узнать остаток по кредиту онлайн в Ренессанс Кредит Банке. Для этого есть несколько способов, но обо всем по-порядку!

Подписывая кредитный договор по одобренной заявки на займ от РКБ , заемщик берет на себя обязательства по возврату полученных кредитных средств и оплате процентов по кредиту. Чтобы обязательства считались выполненными, погашение следует осуществлять в соответствии с установленными в договоре условиями. В случае их нарушения банк применяет к заемщику штрафные санкции.

Существует несколько вариантов возврата займа, однако, в Ренессанс Кредите (впрочем, как и в большинстве других розничных банков) используется метод аннуитет, при котором погашение займа производится равными частями ежемесячно. В этом случае клиенту не требуется обращаться в банк для уточнения суммы платежа, ее размер установлен в договоре изначально.

В некоторых ситуациях, к примеру, для проведения погашении займа (о всех способах оплаты кредита, читайте здесь ), или при досрочном закрытии кредита заемщику требуется узнать остаток по кредиту. И проще узнать остаток по кредиту в Ренессанс Кредит Банке онлайн.

Законом «О потребительском кредите» закреплено требование об обеспечении доступа клиентов к указанным сведениям, однако, сами способы не определены. Поэтому, в каждом банке они могут быть разными.

В частности в РКБ есть следующие способы:

  • узнать задолженность в отделение банка
  • по телефону горячей линии
  • через интернет-банкинг
  • путем обращения с официального сайта
  • сервис Ренессанс-Информ (подключение уведомлений по смс)

В отделение банка

Одним из самых распространенных способов узнать остаток по кредиту Ренессанс Кредит Банка является обращение заемщика в ближайшее отделение банка. На первый взгляд, это наиболее простой вариант – клиент знает, где находится отделение и его режим работы. Чтобы уточнить размер существующей задолженности, обычно, нужен только паспорт и номер договора.

Таким способом получения информации пользовалось уже несколько поколений заемщиков. Многие клиенты и до сих пор отдают ему предпочтение. Стоит отметить, что получить, таким образом, информацию по кредиту можно в любом банке. Однако потеря времени на посещение отделения и очередь, вряд ли будут оправданы для работающих граждан.

Однако, при получении сведений в другом отделении банка РКБ, не там где вы получали кредит, могут возникнуть некоторые сложности. Обычно, подобная ситуация может иметь место, если клиент брал кредит в одном регионе, а запрос подает в другом. Как правило, связано это с программным обеспечением банка, в котором доступ к сведениям по кредитам ограничен территориально.

С целью получения информации по остатку кредита в Ренессанс Кредит Банке заемщику нужно:

  • выбрать отделение на сайте и ознакомиться с режимом его работы
  • в рабочее время обратиться в выбранное подразделение банка
  • подать запрос ответственному сотруднику отделения

Для оформления запроса клиенту следует не забыть захватить с собой паспорт и номер кредитного договора (карты), по которому требуется получение информации.

По телефону

Многие финансовые учреждения предоставляют своим клиентам доступ к информации по кредиту по телефону. Из соображений безопасности, проведение данной операции требует идентификации заемщика. В зависимости от используемого программного обеспечения и утвержденной в банке процедуры для ее проведения могут понадобиться разные данные.

В одном случае, достаточно будет указать ФИО и дату рождения клиента, в другом – список вопросов может быть расширен. Стоит отметить, что некоторые системы, которые применяются банками для обработки телефонных звонков, позволяют идентифицировать клиента по номеру телефона. В этом случае возможно получение информации в автоматическом режиме.

Как и любой другой, данный способ имеет как свои преимущества, так и недостатки. В целом, если система отлажена, и можно без проблем дозвониться на бесплатный номер, то, это удобно. Однако, на практике, с дозвоном не все так хорошо, а используемая маршрутизация входящих звонков может иногда запутать даже самого сообразительного клиента.

Чтобы узнать задолженность по кредиту по телефону в Ренессанс Кредит банке, следует:

  • позвонить по телефону горячей линии банка Ренессанс Кредит
  • выбрать вид продукта (для кредита – №1 )
  • выбрать пункт меню – получение информации по действующему кредиту ( № 2 )
  • указать 11 цифр номера кредитного договора
  • выбрать необходимый запрос из предложенных системой вариантов

Стоит отметить, что в соответствие с общими условиями предоставления кредитов и выпуска банковских карт Ренессанс Кредита, банк предоставляет информацию по кредиту заемщикам только в случае осуществления звонка с номера мобильного телефона, который зарегистрирован за данным клиентом в базе данных банка.

Через обращение с сайта

Как узнать остаток по кредиту Ренессанс Кредит банка онлайн?

Есть несколько способы:

  • с сайта банка
  • через личный кабинет клиента

Если вопрос не срочный, можно подать запрос на сайте банка по адресу http://service.rencredit.ru/ , в разделе «Лента обращений» .

Для оформления запроса понадобится заполнить специальную форму, которая находится в верхнем правом углу окна «Отправить сообщение» и включает в себя следующую информацию по запросу:

  • контактные данные заявителя (ФИО, телефон, e-mail и регион)
  • тема обращения (вид продукта, качество обслуживания или другое)
  • принадлежность к клиентам банка
  • способ получения ответа на поданный запрос

После ввода капчи и подтверждения ознакомления с правилами публикаций обращений запрос отправляется в работу. Банк гарантирует предоставление ответа по таким электронным обращениям в течение 24 часов, поэтому, если вопрос срочный, следует обратить внимание на другие способы получения информации по кредиту.

В личном кабинете

Для клиентов, которые привыкли пользоваться онлайн услугами, наиболее удобным способом узнать остаток по кредиту в Ренессанс Кредит банке онлайн будет – использование функционала личного кабинета в интернет-банке. В режиме просмотра услуга предоставляется клиентам банка бесплатно. Обязательным условием является самостоятельная регистрация на сайте кредитной организации или по телефону.

Получив информационный доступ в интернет – банк, в личном кабинете пользователя клиент имеет возможность:

  • осуществлять просмотр информации по кредитным продуктам
  • контролировать списание и зачисление средств по своим счетам
  • формировать выписки по запросу

После регистрации в системе клиенту предоставляется временный логин и пароль, который отправляется ему в виде SMS-сообщения на мобильный телефон, зарегистрированный в базе данных на его имя. После первого входа в систему потребуется заменить временный пароль на постоянный. Также потребуется внести одноразовый код, направленный в виде SMS-сообщения.

Мобильный банк, который предлагает Ренессанс Кредит, по сути, является просто удобным приложением, в котором реализованы функции интернет-банка. При наличии доступа в личный кабинет, для работы в Мобильном банке нужно только установить программу. К преимуществам приложения стоит отнести снижение трафика мобильного интернета и более удобный интерфейс.

Сервис Ренессанс-Информ

По всем кредитным продуктам Ренессанс Кредит предоставляет возможность своим клиентам подключить услугу «SMS-Оповещение» .

В рамках данного сервиса заемщики имеют возможность получать в автоматическом режиме на зарегистрированный на свое имя в базе банка мобильный телефон следующую информацию по кредиту :

  • напоминание о дате и сумме платежа
  • уведомление о зачисления денежных средств на текущий счет клиента
  • сообщение о возникновении просроченной задолженности
  • информирование о закрытии кредита
  • извещение о подключении (отключении) банковской услуги

Для кредитных карт в рамках сервиса дополнительно предоставляется информация об изменении кредитного лимита, а также имеется возможность отправки SMS-запроса с целью:

  • получения информации по доступному балансу
  • получения сведений по последним операциям по карте
  • осуществления блокировки карты

Подключение «SMS-Оповещение» по кредитам осуществляется по заявке клиента в 3-х дневный срок после внесения оплаты в отделениях банка, и 5-ти дневный срок – при оплате услуги в терминалах «Элекснет» . Для подключения карты к услуге клиенту достаточно позвонить на телефон горячей линии банка.

В целом, использование данного сервиса обеспечивает своего рода пассивное информационное сопровождение кредита, снижая, таким образом, риск возникновения просрочки.

Данный сервис может быть интересен, в первую очередь, тем клиентам, которые осуществляют погашение кредитов через сторонние организации, имеющим несколько займов, и владельцам карт.

Как узнать остаток по кредиту в Ренессанс Кредит Банке

Сегодня речь пойдет, о том, как узнать остаток по кредиту онлайн в Ренессанс Кредит Банке. Для этого есть несколько способов, но обо всем по-порядку!

Подписывая кредитный договор по одобренной заявки на займ от РКБ , заемщик берет на себя обязательства по возврату полученных кредитных средств и оплате процентов по кредиту. Чтобы обязательства считались выполненными, погашение следует осуществлять в соответствии с установленными в договоре условиями. В случае их нарушения банк применяет к заемщику штрафные санкции.

Существует несколько вариантов возврата займа, однако, в Ренессанс Кредите (впрочем, как и в большинстве других розничных банков) используется метод аннуитет, при котором погашение займа производится равными частями ежемесячно. В этом случае клиенту не требуется обращаться в банк для уточнения суммы платежа, ее размер установлен в договоре изначально.

В некоторых ситуациях, к примеру, для проведения погашении займа (о всех способах оплаты кредита, читайте здесь ), или при досрочном закрытии кредита заемщику требуется узнать остаток по кредиту. И проще узнать остаток по кредиту в Ренессанс Кредит Банке онлайн.

Законом «О потребительском кредите» закреплено требование об обеспечении доступа клиентов к указанным сведениям, однако, сами способы не определены. Поэтому, в каждом банке они могут быть разными.

В частности в РКБ есть следующие способы:

  • узнать задолженность в отделение банка
  • по телефону горячей линии
  • через интернет-банкинг
  • путем обращения с официального сайта
  • сервис Ренессанс-Информ (подключение уведомлений по смс)

В отделение банка

Одним из самых распространенных способов узнать остаток по кредиту Ренессанс Кредит Банка является обращение заемщика в ближайшее отделение банка. На первый взгляд, это наиболее простой вариант – клиент знает, где находится отделение и его режим работы. Чтобы уточнить размер существующей задолженности, обычно, нужен только паспорт и номер договора.

Таким способом получения информации пользовалось уже несколько поколений заемщиков. Многие клиенты и до сих пор отдают ему предпочтение. Стоит отметить, что получить, таким образом, информацию по кредиту можно в любом банке. Однако потеря времени на посещение отделения и очередь, вряд ли будут оправданы для работающих граждан.

Однако, при получении сведений в другом отделении банка РКБ, не там где вы получали кредит, могут возникнуть некоторые сложности. Обычно, подобная ситуация может иметь место, если клиент брал кредит в одном регионе, а запрос подает в другом. Как правило, связано это с программным обеспечением банка, в котором доступ к сведениям по кредитам ограничен территориально.

С целью получения информации по остатку кредита в Ренессанс Кредит Банке заемщику нужно:

  • выбрать отделение на сайте и ознакомиться с режимом его работы
  • в рабочее время обратиться в выбранное подразделение банка
  • подать запрос ответственному сотруднику отделения

Для оформления запроса клиенту следует не забыть захватить с собой паспорт и номер кредитного договора (карты), по которому требуется получение информации.

По телефону

Многие финансовые учреждения предоставляют своим клиентам доступ к информации по кредиту по телефону. Из соображений безопасности, проведение данной операции требует идентификации заемщика. В зависимости от используемого программного обеспечения и утвержденной в банке процедуры для ее проведения могут понадобиться разные данные.

В одном случае, достаточно будет указать ФИО и дату рождения клиента, в другом – список вопросов может быть расширен. Стоит отметить, что некоторые системы, которые применяются банками для обработки телефонных звонков, позволяют идентифицировать клиента по номеру телефона. В этом случае возможно получение информации в автоматическом режиме.

Как и любой другой, данный способ имеет как свои преимущества, так и недостатки. В целом, если система отлажена, и можно без проблем дозвониться на бесплатный номер, то, это удобно. Однако, на практике, с дозвоном не все так хорошо, а используемая маршрутизация входящих звонков может иногда запутать даже самого сообразительного клиента.

Чтобы узнать задолженность по кредиту по телефону в Ренессанс Кредит банке, следует:

  • позвонить по телефону горячей линии банка Ренессанс Кредит
  • выбрать вид продукта (для кредита – №1 )
  • выбрать пункт меню – получение информации по действующему кредиту ( № 2 )
  • указать 11 цифр номера кредитного договора
  • выбрать необходимый запрос из предложенных системой вариантов

Стоит отметить, что в соответствие с общими условиями предоставления кредитов и выпуска банковских карт Ренессанс Кредита, банк предоставляет информацию по кредиту заемщикам только в случае осуществления звонка с номера мобильного телефона, который зарегистрирован за данным клиентом в базе данных банка.

Через обращение с сайта

Как узнать остаток по кредиту Ренессанс Кредит банка онлайн?

Есть несколько способы:

  • с сайта банка
  • через личный кабинет клиента

Если вопрос не срочный, можно подать запрос на сайте банка по адресу http://service.rencredit.ru/ , в разделе «Лента обращений» .

Для оформления запроса понадобится заполнить специальную форму, которая находится в верхнем правом углу окна «Отправить сообщение» и включает в себя следующую информацию по запросу:

  • контактные данные заявителя (ФИО, телефон, e-mail и регион)
  • тема обращения (вид продукта, качество обслуживания или другое)
  • принадлежность к клиентам банка
  • способ получения ответа на поданный запрос

После ввода капчи и подтверждения ознакомления с правилами публикаций обращений запрос отправляется в работу. Банк гарантирует предоставление ответа по таким электронным обращениям в течение 24 часов, поэтому, если вопрос срочный, следует обратить внимание на другие способы получения информации по кредиту.

В личном кабинете

Для клиентов, которые привыкли пользоваться онлайн услугами, наиболее удобным способом узнать остаток по кредиту в Ренессанс Кредит банке онлайн будет – использование функционала личного кабинета в интернет-банке. В режиме просмотра услуга предоставляется клиентам банка бесплатно. Обязательным условием является самостоятельная регистрация на сайте кредитной организации или по телефону.

Получив информационный доступ в интернет – банк, в личном кабинете пользователя клиент имеет возможность:

  • осуществлять просмотр информации по кредитным продуктам
  • контролировать списание и зачисление средств по своим счетам
  • формировать выписки по запросу

После регистрации в системе клиенту предоставляется временный логин и пароль, который отправляется ему в виде SMS-сообщения на мобильный телефон, зарегистрированный в базе данных на его имя. После первого входа в систему потребуется заменить временный пароль на постоянный. Также потребуется внести одноразовый код, направленный в виде SMS-сообщения.

Мобильный банк, который предлагает Ренессанс Кредит, по сути, является просто удобным приложением, в котором реализованы функции интернет-банка. При наличии доступа в личный кабинет, для работы в Мобильном банке нужно только установить программу. К преимуществам приложения стоит отнести снижение трафика мобильного интернета и более удобный интерфейс.

Сервис Ренессанс-Информ

По всем кредитным продуктам Ренессанс Кредит предоставляет возможность своим клиентам подключить услугу «SMS-Оповещение» .

В рамках данного сервиса заемщики имеют возможность получать в автоматическом режиме на зарегистрированный на свое имя в базе банка мобильный телефон следующую информацию по кредиту :

  • напоминание о дате и сумме платежа
  • уведомление о зачисления денежных средств на текущий счет клиента
  • сообщение о возникновении просроченной задолженности
  • информирование о закрытии кредита
  • извещение о подключении (отключении) банковской услуги

Для кредитных карт в рамках сервиса дополнительно предоставляется информация об изменении кредитного лимита, а также имеется возможность отправки SMS-запроса с целью:

  • получения информации по доступному балансу
  • получения сведений по последним операциям по карте
  • осуществления блокировки карты

Подключение «SMS-Оповещение» по кредитам осуществляется по заявке клиента в 3-х дневный срок после внесения оплаты в отделениях банка, и 5-ти дневный срок – при оплате услуги в терминалах «Элекснет» . Для подключения карты к услуге клиенту достаточно позвонить на телефон горячей линии банка.

В целом, использование данного сервиса обеспечивает своего рода пассивное информационное сопровождение кредита, снижая, таким образом, риск возникновения просрочки.

Данный сервис может быть интересен, в первую очередь, тем клиентам, которые осуществляют погашение кредитов через сторонние организации, имеющим несколько займов, и владельцам карт.