Расторжение договора с билайн домашний интернет и телевидение

05.01.2019 Выкл. Автор admin

Содержание:

Как расторгнуть договор Домашнего интернета Билайн

Невзирая на неоспоримые удобства домашнего интернета, предоставляемого компанией Билайн, некоторые пользователи в силу различных причин и обстоятельств принимают решение отказаться от услуг данного провайдера и после принятия такого решения перед ними встает вопрос — как расторгнуть договор с Билайн Домашний интернет наиболее простым и доступным способом? Подобная проблема, как показывает практика, возникает также и у пользователей сети МТС. О том, как расторгнуть договор с Билайн Домашний интернет, а также о том как расторгнуть договор с МТС Домашний интернет и пойдет речь в данной статье.

Действия необходимые для отключения Домашнего интернета

В действительности процесс отключения услуги Домашний интернет не имеет особых сложностей. Пользователь может произвести отключение в любое удобное для него время. Для этого, в соответствии с действующими правилами отключения, необходимо расторгнуть заключенный при подключении услуги «Домашний интернет» договор. Пользователю следует составить заявку на отключение Домашнего интернета, согласно которой он документально подтверждает отказ от дальнейшего обслуживания по всем пунктам ранее заключенного договора, и подать это заявление оператору.

Заявка на отключение услуги «Домашний интернет» может быть подана только в офисах компании Билайн.

В случае, если в момент расторжения договора на персональном счете пользователя оставались неиспользованные денежные средства, то он имеет право получить их назад, для чего, помимо заявки на отключение, необходимо указать реквизиты личного банковского счета, куда оператор должен перечислить оставшиеся неиспользованные деньги.

Существует и более простой способ. Пользователь может указать номер сотового телефона Билайн, на который оператор впоследствии перечислит всю неиспользованную сумму.

Выдача наличными денежного остатка на счете абонента Билайн компанией не практикуется. Возможными вариантами возврата неиспользованных денежных средств являются только перечисление на банковский счет абонента либо на телефонный номер абонента Билайн.

Если к моменту расторжения договора с Билайн Домашний интернет и подачи заявки на отключение данной услуги величина денежных средств на счете абонента была незначительной или приближалась к нулю, то пользователь имеет право не расторгать данный договор, а попросту прекратить внесение ежемесячных платежей. Подобным образом абонент может самостоятельно и автоматически приостановить предоставление компанией Билайн услуги «Домашний интернет».

Необходимо помнить, что если срок исковой давности (составляющий в России 3 года) истек, то в соответствии с правилами оказания услуг компании Билайн, заявка на возврат денежных средств, оставшихся неиспользованными на личном счете абонента, удовлетворена не будет. Поэтому, если оставшиеся на счете денежные средства имеют значительный размер, следует сразу указать в заявке все необходимые для их возврата сведения и реквизиты.

Следует помнить, что сознательный и регулярный пропуск платежей за Домашний интернет, либо вызванная стечением обстоятельств неоплата пользователем данной услуги в течение полугода, могут повлечь автоматическое расторжение договора с Билайн Домашний интернет и отключение провайдером данной услуги.

Компания Билайн предоставляет пользователям услугу «Отложенный платеж». Срок отложенного платежа составляет неделю, что очень удобно, например, при удаленной работе через интернет или необходимости отправить срочное электронное сообщение, а ежемесячный платеж не был вовремя внесен и оплатить его в ближайшие дни не представляется возможным. Если абонент имеет задолженность по данной услуге, то заявка на расторжение договора с Билайн Домашний интернет будет рассмотрена только после ее погашения.

Как можно сэкономить, если планируется временно не пользоваться Домашним интернетом

Многие пользователи Домашнего интернета могут столкнуться с ситуацией, когда они какое-то время планируют не пользоваться услугой Домашний интернет, например, отправляясь в отпуск или длительную командировку. Разумеется никто не испытывает особого желания оплачивать услуги, которыми не собираешься пользоваться.

Для подобных ситуаций компанией Билайн предусмотрена временная блокировка интернета. Услуга «добровольная блокировка» предоставляется пользователям бесплатно и позволяет сэкономить средства на ежемесячных платежах, поскольку является стопроцентной блокировкой доступа к сети интернет сроком до трех месяцев. Данная услуга гарантирует приостановку списания абонентской платы со счета абонента на весь срок действия добровольной блокировки. Подключение и отключение данной услуги бесплатное.

Как осуществить временную блокировку Домашнего интернета

Временная блокировка услуги Билайн «Домашний интернет» позволит сэкономить

Временно заблокировать Домашний интернет можно двумя способами:

1. Следует зайти в свой личный кабинет на официальном сайте Билайн и последовательно нажать вкладки «Интернет» и «Управление услугами». В последней вкладке необходимо нажать кнопку «Временная блокировка интернет».

2. Необходимо позвонить по номеру технической поддержки (88007008000) и объяснить оператору суть ситуации, после чего оператор должен активировать временную блокировку доступа к сети интернет.

Услуга «Добровольная блокировка» предоставляется абоненту сети Билайн на следующих условиях:

  • бесплатное подключение (отключение);
  • обязательное наличие положительного баланса на счете абонента;
  • услуга может быть использована не чаще одного раза за расчетный период, т.е. повторное подключение данной услуги допускается по истечении 30 дней с момента предыдущей добровольной блокировки;
  • по истечении 90 дней с момента активации услуги «Добровольная блокировка» система автоматически отключит данную услугу и возобновит обслуживание по услуге «Домашний интернет» согласно тарифному плану.

Как расторгнуть договор с МТС Домашний интернет и TV

Отказаться от услуги МТС «Домашний интернет» можно только в салоне оператора

Расторжение договора с МТС Домашний интернет происходит аналогично расторжению договора с компанией Билайн. Для того чтобы расторгнуть договор с МТС на любые услуги, в том числе телевидение и Домашний интернет, пользователю необходимо обратиться в любой салон связи компании МТС и заполнить соответствующий бланк заявления. Необходимо будет сдать взятое в аренду оборудование, посредством которого предоставлялись услуги Домашний интернет и телевидение (роутер, TV-приставка и т.п.). Рекомендуется получить на руки копию заявления о расторжении договора с МТС Домашний интернет с отметкой о дате вручения.

Расторжение договора с МТС о предоставлении услуг Домашний интернет и телевидение возможно только в офисах или салонах связи компании. Расторжение договора через личный кабинет или службу технической поддержки не представляется возможным.

Отключение услуги МТС Домашний интернет за неуплату

Намеренная или случайная неоплата клиентом предоставляемых компаниями Билайн или МТС услуг может привести к отключению Домашнего интернета и приостановке обслуживания клиента.

Следует отметить, что блокировка счета клиента является не автоматическим расторжением договора на предоставление услуг, а лишь приостановкой оказания данных услуг до полного погашения имеющейся задолженности.

Во избежание возможных неприятностей и привлечения к ответственности за невыполнение договорных обязательств, пользователю Домашнего интернета (телевидения), в случае его решения отказаться от данных услуг, необходимо погасить имеющуюся задолженность и расторгнуть договор на предоставление услуг соответствующей компанией.

Домашний интернет от Билайн

Несмотря на появление скоростного интернета от сотовых операторов, проводной доступ к сети остается востребованным среди пользователей. Причин для этого множество, а среди основных можно выделить по-настоящему безлимитный доступ к передаче данных, а также более высокая скорость.

Сотовые операторы, следуя тенденциям рынка, сегодня предлагают своим клиентам не только услуги мобильной связи, но и домашние. Это выгодно не только операторам, но и клиентам, которые получают услуги от одного провайдера, и дополнительные бонусы.

Ярким примером является Билайн, предоставляющий абонентам безлимитный домашний интернет и телевидение бесплатно, при использовании сотовых тарифов оператора для телефона. Однако, хоть и доступны такие услуги оператора бесплатно, есть и недостатки. Поэтому у абонента может возникнуть желание отказаться от подключения домашнего интернета Билайн. Сегодня мы расскажем про все нюансы этой подключения и отключения услуги.

Что предлагает Билайн

Для начала рассмотрим условия на использование домашнего интернета от оператора, и то, что может не устраивать абонента. При заключении договора на домашний интернета Билайна, пользователь может выбрать для себя тариф из линейки «Всё в одном», или подключить на стандартных условиях.

«Всё в одном» актуальна для тех, кто пользуется мобильной связью от Билайна. В основе линейки пакетные тарифы «ВСЁ!», дополненные домашними услугами. При их подключении, абонент оплачивает только сотовую связь. Это — не акция на домашний интернет от Билайн, а постояннодействующие тарифы, которые раньше предлагались за рубль в месяц, а сейчас совершенно бесплатно.

Преимуществом линейки является то, что можно использовать сотовый тариф на нескольких номерах за дополнительную плату. Это позволит подключить других членов своей семьи к своему тарифу, выбрав более дорогое в линейке предложение. Также становится доступным использование более дорогих домашних тарифов, если рассматривать их из линейки без сотовой связи.

Стоимость домашнего интернета Билайн без использования сотовой связи зависит от выбранного тарифа и подключаемых услуг. Так, можно подключить отдельно интернет, а можно вместе с цифровым телевидением. Также регулярно проходят акции, позволяющие получить более привлекательные условия. Сейчас предлагаются тарифы линейки «Бомбический», которые отличаются более высокой скоростью домашнего интернета Билайн.

При выборе любого тарифного предложения на домашний интернет Билайн стоит учитывать и цену на использование WiFi-роутера. Допускается покупка собственного оборудования, а можно использовать его от оператора. Аренда на Билайне не предусмотрена, и абонент может купить его за полную стоимость, или воспользоваться рассрочкой. Стоимость рассрочки составляет сто рублей в месяц, и выкупить роутер можно за два года использования услуги от оператора.

Всем абонентам домашнего интернета Билайн доступна круглосуточная техподдержка по горячей линии, а также через личный кабинет. Обращаться в поддержку можно как через чат на сайте домашнего интернета, так и по телефону не только с номера Билайн, но и любого другого оператора. Вход в личный кабинет домашнего интернета Билайн осуществляется по номеру договора и паролю, предоставляемые при подключении. Здесь можно не только узнать состояние своего счета, но и воспользоваться дополнительными услугами, изменить тариф Билайн, или использовать добровольную блокировку домашнего интернета, если отправляетесь в отпуск.

При подключении любого тарифа домашнего интернета от Билайн, у абонента не возникнет проблем с его настройкой. Все эти работы проведут бесплатно сотрудники оператора при подключении. Настроить домашний интернет можно и самостоятельно с помощью автоматического мастера настройки, или используя детальную инструкцию на сайте Билайн.

Оплатить домашний интернет Билайна можно, как и у любого другого провайдера. Для этого можно использовать пополнение через салоны оператора, оплату домашнего интернета карточкой любого банка на сайте Билайн, или через другие каналы онлайн-платежей по номеру договора.

Если используется тариф «Все в одном», то оплата потребуется только на сотовом номере. Так как использовать домашний интернет можно бесплатно, то для оплаты можно даже взять «Доверительный платеж» при необходимости на своем номере Билайн.

Как подключить услугу

После того как определились с тарифным пакетом, можно оформить заявку на подключение. Для начала необходимо проверить доступность услуги по вашему адресу. Для этого можно воспользоваться системой проверки на сайте оператора, или позвонить в службу поддержки 88007008378 .

Обратите внимание, что на некоторые тарифы подключение доступно только через заявку на сайте. К таким относятся акционные предложения, и заявка потребуется даже если просто необходимо сменить другой тариф действующего клиента услуги.

После проверки доступности, необходимо указать свой адрес, контактный номер телефона, а также тариф для подключения. После обработки заявки на сайте или по телефону, с абонентом связывается специалист для уточнения деталей подключения.

В назначенное время сотрудники Билайна произведут подключение и настройку оборудования. Также на месте нужно будет заполнить договор на оказание услуги.

Как отключить услугу

Несмотря на все преимущества, есть у услуги домашнего интернета и недостатки. В Москве среди основных конкурентов Билайна — МГТС и Ростелеком.

Независимо от выбранного тарифа, на Билайн максимальная скорость составляет до ста мегабит в секунду. В это время другие крупные операторы используют предоставление услуги по оптоволокну, и можно выбрать более высокие скорости. Так, на МГТС можно подключить интернет для дома на скорости до пятисот мегабит, а у Ростелекома, предоставляющего услуги под маркой «ON LIME», до двухсот.

Различия ощутит абонент и по стоимости. Предлагается не только более высокая скорость за аналогичную цену, но и бесплатная аренда оборудования. Также нет необходимости приобретать его, поскольку даже при отключении услуги не нужно платить его полную стоимость.

Также, предложения МГТС и Ростелекома можно использовать со скидкой, если используется мобильная связь не только от самих операторов, но и от МТС и Теле2.

Если решили отключить услугу домашнего интернета от Билайна, то для этого потребуется обратиться в любой магазин компании, и написать заявление. При отключении домашнего интернета необходимо погасить задолженность, если она есть по вашему договору.

При использовании услуги без мобильной связи не стоит переживать за оставшиеся на балансе деньги. Их можно получить перечислением на свой банковский счет или карту, или на номер билайновского сотового номера.

Отличается отключение интернета, если используется рассрочка на роутер. Его полная стоимость составляет 2500 рублей. Ее необходимо будет оплатить при отключении, за вычетом уже оплаченной части. Если пользовались услугами с рассрочкой на роутер два полных года, то оборудование уже перешло в вашу собственность, и никакие доплаты не потребуются.

Как отключить домашний интернет Билайн

Несмотря на все преимущества домашнего интернета Билайн, некоторые пользователи решают отказаться от услуг этого провайдера в пользу других компаний, предоставляющих аналогичные предложения. Причиной отказа от домашнего интернета может стать и банальный переезд в другой город или страну. Так или иначе, в этой статье вы узнаете, как отключить домашний интернет Билайн легко и просто.+

Чтобы отказаться от использования и оплаты домашнего Internet Beeline, вам необходимо:

  1. Написать заявку в офисе оператора. При себе необходимо иметь паспорт. Важно указать в заявлении реквизиты, по которым вы сможете получить перерасчёт оставшихся (неиспользованных) средств. Это могут быть лишь банковские реквизиты или номер мобильного телефона;
  2. Прекратить внесение не счёт суммы для предоставления услуг. Подходит в случае, когда баланс нулевой, либо недостаточный для пополнения нового расчётного месяца. В противном случае ежемесячно будет сниматься сумма, нужная для предоставления услуги. Через 6 месяцев неиспользования домашнего интернета договор автоматически разрывается;
  3. Погасить имеющиеся задолженности. Касается ситуации, когда вы использовать доступ в Сеть в кредит по «Обещанному платежу»;
  4. Использовать «Добровольную блокировку» для временного приостановления услуг. Осуществляется бесплатно на официальном сайте БиЛайн;
  5. Позвонить оператору по номеру «88007008000» при желании временной приостановки в Доступе.

Ваши действия по отключению от домашнего интернета

На самом деле ничего сложного в этом нет. Произвести отключение от домашнего интернета можно в любой, удобный для вас момент. Возможно, вы помните, что при подключении данной услуги заключался договор. Теперь, согласно правилам отключения, данный договор необходимо расторгнуть. Для этого составляется заявка на отключение домашнего интернета, согласно которой вы документально подтверждаете отказ от дальнейшего обслуживания по всем пунктам заключенного раннее договора. Это заявление отправляется оператору.

Примечание. Заявку на отключение домашнего интернета возможно сделать только в офисе компании Билайн.

Если на момент расторжения договора на вашем персональном счете оставались свободные, то есть неиспользованные денежные средства, то вы имеете полное право получить их назад. Для этого потребуется с вашей стороны помимо заявки на отключение домашнего интернета указать еще и реквизиты личного банковского счета (если он у вас есть). Или можно пойти по более простому пути – указать телефонный номер (абонент должен непременно обслуживаться только в компании Билайн), на который потом операторы и переведут всю оставшуюся денежную сумму.

Примечание. Здесь важно отметить, что наличными денежный остаток на счете абонента Билайн вам не выдадут ни в каком офисе Билайна. Возможны только два варианта: перевод на банковский личный счет или на телефонный номер абонента.

Если на момент расторжения раннее заключенного договора и подачи заявки на отключение домашнего интернета на персональном счете абонента величина остатка денежных средств была незначительной или равной нулю, то абонент имеет право не расторгать договор, а просто прекратить внесение ежемесячных платежей. Таким образом, можно автоматически самостоятельно приостановить предоставление услуги домашний интернет Билайн.

Следует помнить, что, согласно правилам оказания услуг компании Билайн, если срок исковой давности (в России он составляет 3 года) истек, то заявка на возврат неиспользованных оставшихся на личном счете абонента средств не будет удовлетворена. Если оставшаяся сумма имеет немалые размеры, лучше сразу указать в заявке все необходимые данные для возврата средств.

Помните, что сознательная регулярная неуплата домашнего интернета Билайн или неуплата, вызванная случайным стечением обстоятельств в течение полугода, по истечении 6 месяцев влечет за собой автоматическое расторжение договора и отключение услуг провайдера.

Провайдер Билайн предоставляет услугу «Отложенный платеж» сроком на неделю. Это очень удобно, если, например, вы имеете удаленную работу через интернет или нужно срочно сделать заказ в интернет-магазине, отправить электронное письмо, а ежемесячный платеж не внесли вовремя, а в ближайшее время такой возможности не предоставляется. Если вы имеете такую задолженность и хотите отключить домашний интернет, то ваша заявка будет рассмотрена и удовлетворена только после полной оплаты «Отложенного платежа».

Как сэкономить, если вы планируете уехать в отпуск

Многих тревожит вопрос: что делать с домашним интернетом, если какое-то время вы не планируете пользоваться интернетом. Это особенно актуально, если необходимо уехать из дома в отпуск или в длительную командировку? Само собой разумеется, что оплачивать интернет «впустую» никто не захочет – к чему лишняя трата? Специалисты Билайна предусмотрели подобные случаи, и теперь каждому пользователю предлагается временная блокировка интернет. Что это за услуга и как ею воспользоваться?

Поспешим обрадовать вас – услуга «Добровольная блокировка» совершенно бесплатна, поэтому вы не только сэкономите средства на ежемесячном платеже, но и не потратите ни копейки за временное блокирование! Это двойная экономия!

Итак, что же предлагает провайдер Билайн с услугой «Добровольная блокировка»?

  1. Стопроцентная блокировка доступа к сети интернет на любой срок до 3 месяцев (90 дней). Подключившим добровольную блокировку гарантируется, что списывание абонентской платы будет приостановлено на весь период блокирования.
  2. Бесплатное подключение и отключение «Добровольного блокирования».

Как заблокировать временно домашний интернет?

Заблокировать домашний интернет можно всего лишь двумя способами.

1 способ. Зайдите на официальном сайте Билайна в личный кабинет. Затем нажмите последовательно вкладки: «Интернет» и «Управление услугами». В последней вкладке найдите «Временная блокировка Интернет» и нажмите на эту вкладку.

2 способ. Позвоните по номеру техподдержки 88007008000 и объясните суть ситуации. Оператор активирует добровольную временную блокировку.

Определим, на каких условиях предоставляется пользование услугой «Добровольная блокировка»:

  • Бесплатное подключение и отключение;
  • Возможность пользоваться данной услугой не чаще одного раза за весь расчетный период. То есть услугой можно вновь воспользоваться только по истечении с предыдущей добровольной блокировки 30 дней;
  • Обязательно наличие положительного баланса на абонентском счете.
  • По истечении трех месяцев (90 дней) со дня активации добровольной блокировки интернета система автоматически отключит ее и возобновит обслуживание домашнего интернета согласно тарифному плану.
  • В случае аренды приставки TV. Следует отметить, что услуга аренды проплачивается согласно договору в полном объеме, независимо от того подключена ли добровольная блокировка интернета, или нет.
  • В случае аренды приставки ТВ, предоставленной по специальной акции «Аренда за 0», добровольная услуга предоставляется на период не больше чем до 60 дней.

Что делать, если домашний интернет был отключен за неуплату?

Еще один из распространенных вопросов абонентов провайдера Билайн. Неуплата может быть вызвана самыми разными причинами. В любом случае, неуплата ведет за собой отключение домашнего интернета и приостановку обслуживания абонента. Итак, что делать, если отключили за неуплату доступ к домашнему интернету?

Сразу заметим, что просто игнорировать задолженность – большое заблуждение. Не стоит думать, что вас не найдут, что сумма небольшая и за ней «гоняться» никто не будет. Во-первых, ваши паспортные данные, включая прописку и регистрацию, находятся в базе данных оператора. Во-вторых, желающих «жить на халяву» довольно много, и если каждому «прощать» долг, то вконец можно понести серьезные убытки. К тому же каждый абонент при подключении домашнего интернета заключал договор, согласно которому обязался вносить регулярные платежи за пользование услугой. Невыполнение данных обязательств уже будет основанием привлечь вас к ответственности.

В любом случае, если неуплата (намеренная или случайная) имела место, то поступите следующим образом.

  1. Уточните сумму задолженности. Это можно сделать, позвонив оператору или через личный кабинет на официальном сайте провайдера.
  2. Погасите задолженность, согласно указанным действиям.

Расторжение договора с билайн домашний интернет и телевидение

Около полугода пользовалась я домашним интернетом билайн, все было хорошо, ничего не предвещало. Платила я за него 750 р/мес (что за тариф не помню, но не суть. Интернет есть, меня все устраивает, отлично). Но дальше что-то пошло не так: внезапно, интернет стал отключаться. Есть-есть, а потом бах — нет. Что делать? Звонить в техподдержку.

Звонок в техподдержку тема отдельная, один-два раза можно выслушать это «Бонжур, это по-французски», но когда ты слышишь это снова и снова..

Итак, техподдержка, при моем «У меня не работает интернеееет» что-то там колдует, и вроде как исправляет ситуацию. А теперь представьте, как проходит мой день: утро, надо собираться на работу, надо включить музыку. Осознание того, что интернет не работает, попытка перезагружать роутер, смирение, звонок в ТП, 10 минут выслушивания автоответчика, 10 минут выслушивания заунывной мелодии, «оператор сможет ответить вам не ранее, чем через 10 минут», веселый мальчик/девочка из ТП, 2 минуты щелканья мышки из телефонной трубки — интернет заработал, но опаздываю на работу. А вечером, что бы вы думали? Вечером все в том же порядке, за исключением последнего пункта. На третий день начало пригорать.

Сейчас я понимаю, что как только началась такая шляпа — надо было сразу бежать к другому оператору, но, кажется, я латентный мазохист, поэтому продолжала снова и снова пытаться настроить нормальную работу интернета. Через неделю упорных звонков (я даже стала разговаривать с ТП недовольным тоном, пытаясь выказать свое недовольство), я дозвонилась до «наших инженеров (с)» и далее у меня состоялся такой диалог:

Я: не работает интернет, уже неделю

И: так, сделайте это и это, сейчас посмотрю

*проделываю все нужные операции

И: все понятно, у вас испорчен кабель, надо его заменить, и все проблемы уйдут. Оформляю заявку техникам.

Я: вы уверены? Надо менять кабель? У меня нет детей и домашних животных, кабель один раз проложили (за мебель) да так он там и лежит, чего бы ему портиться?

И: девушка!! Я же вижу, что проблема в кабеле! Надо менять! Оформляю заявку!

Через пару дней приходит мастер, что-то там делает (меня дома не было), как выяснилось позже — кабель он не меняет, нет, он его переобжимает (правильно?), интернет повляется — мастер уходит. Мастер уходит, а я прихожу, и угадайте. ИНТЕРНЕТ НЕ РАБОТАЕТ!

А дальше день сурка: звонок в техподдержку, блабла, наши инженеры, надо поменять кабель. Но постойте-ка: ведь вчера ваш мастер приходил, чтобы поменять кабель, не поменял кабель, а теперь он должен снова придти, чтобы поменять кабель?! (Ах, да. Техники работают каждый день с 10 до 18. Мой рабочий день тоже до 18. Дело было в понедельник, а значит, надо подождать мастера до субботы, еще недельку). На этом месте все как в тумане: я что-то кричала, била кабель о стену, потом очнулась. Решение было принято: я позвонила в другую компанию, приехал другой мастер, поставил другой интернет. Осталось отключиться от билайна, самое легкое (хаха).

Чтобы быть уж точно ко всему готовой, я позвонила в ТП, выслушала, по-каковски это «Бонжур», дождалась оператора и задала вопрос: что мне нужно сделать, чтобы отключиться от вашего домашнего интернета?

ТП: чтоооо? Но почемууууу?

Я: потому что мне не нравится

ТП: но за чтоооо?

Я: поднимите мои заявки за последнюю неделю, прочтите, что там у меня не работает

и зачем-то переключает меня на злосчастных инженеров. Там мне говорят, что мастер уже выехал ко мне, и уже практически дочинил этот кабель, чтоб его. Отказываюсь от всех услуг, прошу просто ответить на мой вопрос. Минут через 15 добиваюсь-таки, что для отключения нужен только паспорт и обратиться в любой салон билайн.

Окей, гуглю ближайший салон, прихожу. а он. Закрыт. Ну вот потому что. Часы приемные, время рабочее, а он закрыт. Но меня так просто не сломить! Благо, в нашем славном городе не один салон, еду в следующий. Дожидаюсь своей очереди, подхожу, даю паспорт, говорю:

Я: Девушка, мне надо отключиться от вашего домашнего интернета

Д: Да? Ах, как жаль, специалист, который этим занимается, сейчас в отпуске, приходите через месяц

Вот и все. История эта пока ничем не закончилась. Написала ее сюда, потому что бесит. 1 очень хочется выговориться, аштрисет. Билайн плотно пророс в мою жизнь, и никак не хочет выкорчевываться, такие дела. Пост первый, простите, если кого задела, я не специально. В конце даже котика не будет, потому что у меня его нет(

Как отключить либо временно заблокировать домашний интернет от Билайн?

Задумались, как отключить домашний интернет Билайн? Для решения этого вопроса можно выбрать несколько путей. Поменять провайдера и отказаться от предоставления его услуг вы можете в любой момент, но стоит учесть все плюсы и минусы данного решения.

Но прежде чем осуществить расторжение договора обратите внимание на несколько нюансов:

  • Если вы заметили, что интернет «тормозит», то попробуйте очистить свой ПК от всякого мусора и проверить обновление всех программ.
  • Постоянные обрывы связи могут быть из-за плохого роутера, который нужно попробовать поменять и проверить соединения.
  • Со своими индивидуальными проблемами по поводу интернета, стоит обратиться в техническую поддержку или вызвать специалиста по обслуживанию на дом.

Отключение домашнего интернета Билайн

Осуществляется блокировка интернета только через подачу заявления в офисе компании Билайн. Если к моменту написания такого заявления на счету у пользователя не осталось средств, то вся процедура оформления пройдет относительно просто.

При наличии ваших собственных средств, провайдер обязан их вернуть удобным образом на мобильный счет или на банковскую карту через определенное время после отключения.

Присутствующую задолженность по интернету нужно будет погасить, а сделать это можно и в процессе написания заявления.

Будет полезно просмотреть:

Остатки на счету вашего домашнего интернета не возвращаются наличными, поэтому лучше указывать данные во время подачи заявления. На баланс мобильного возвращают только пользователям Билайн, но если вам удобно, то можно предоставить и реквизиты банковской карты.

Расторжение договора с Билайном

Если вы решили окончательно расторгнуть подписанные бумаги с этим провайдером, то лучше выбрать подходящий момент, когда оплаченные средства закончились.

Договор расторгается официально, но для этого со стороны пользователя требуется заявление, которое подают не только на закрытие интернета, а и домашнего телевиденья. Предоставленную приставку от компании также нужно будет вернуть в офис.

Полное отключение от использования домашнего трафика абонент осуществляет в удобное для себя время, подав заявление в офис Beeline, который отвечает за данный спектр услуг. Для некоторых случаев предусмотрена и приостановка услуг как для домашнего интернета, так и для телевиденья – заказывают на период не более 90 дней.

Пользоваться всеми предложениями можно только при положительном балансе на счету и отсутствии долгов.

Можно ли временно приостановить домашний интернет?

На время отпуска или на период длительной командировки у провайдера, предоставляющего домашний интернет, есть временная приостановка доступа.

Для этого пользователь должен воспользоваться услугой «Добровольная блокировка», которая приостанавливает подачу трафика и списание абонплаты. Такое предложение является отличной альтернативой по сравнению с традиционной блокировкой.

Чтобы разблокировать доступ не нужно ничего платить и не обязательно посещать офис, так как совершить все операции можно и на официальном сайте провайдера Beeline.

Услуга «Добровольная блокировка»

Можно отключится от пользования интернетом временно на срок до 90 дней, пользуясь опцией «Добровольная блокировка». На время действия этого периода плата за использование услуги взиматься не будет. Автоматическое подключение возобновляется через три месяца, если пользователь сам не сделал это раньше.

Заблокировать таким способом интернет можно двумя способами:

  • Звонком в техподдержку 8 800 700 8000, где уточнят важные инструкции по пользованию услугой и деактивируют ее.

  • Через личный кабинет, который остается доступным даже на момент блокировки.

Стоит ли отключать интернет от Билайн, если вы переезжаете?

Приостановить пользование интернетом можно и на момент переезда, но нужно заранее уточнить раздачу трафика на новом месте.

Проконсультироваться также можно по сервисному номеру, который заканчивается на 8000. В таком случае пользователь не расторгает договор, а просто оформляет заявку на переезд и временно блокирует доступ. Если же по измененному адресу не работают услуги данного провайдера, то абонент должен их отключить полностью предусмотренным образом.

При переезде лучше заморозить раздачу трафика, ведь даже не пользуясь им, за предоставляемые услуги нужно платить. Договор автоматически расторгается только после полгода неуплаты, а все остальные интересующие моменты можно уточнить в службе поддержки.

Опрос для посетителей

Заключение

Все удобства пользования домашним интернетом на Билайне сохраняются до последнего момента активности услуг. Даже в момент блокировки или отключения провайдер беспокоится о том, чтобы клиент был довольным, предоставляя разные способы на прекращение действия трафика.

При возникновении трудностей клиент может обращаться в салоны связи Beeline, где помогут разрешить проблему быстро и бесплатно (во время обращения не стоит забывать брать с собой документы подтверждающие личность).

Не стесняйтесь, Вы можете обратиться к нам и задать свой вопрос редакции сайта. Мы обязательно ответим.Задать вопрос

Как отключить домашний интернет на Билайне

Пользуясь услугами того или иного провайдера, мы нередко недовольных их качеством. В результате мы начинаем искать другого поставщика услуг, стремясь разорвать договор с текущей компанией. Именно расторжение договора и является правильным путем отказа от предоставляемых сервисов. А в данном обзоре мы расскажем, как отключить домашний интернет от Билайна, если тот по каким-то причинам стал ненужным. Заодно мы рассмотрим процесс добровольной блокировки и процедуру переезда.

Расторжение договора с Билайном

Если вас не устраивает качество предоставляемых услуг, не спешите отключать домашний интернет. Вполне возможно, что все проблемы можно решить и без этого. Вот вам несколько советов:

  • Если домашний интернет «тормозит», следует проверить свой компьютер на предмет наличия вирусных инфекций и просто очистить его от накопившегося мусора;
  • При наличии постоянных обрывов попробуйте поменять роутер – иногда проблема кроется именно в нем. Также проверьте целостность соединительных кабелей;
  • Если проблемы не заканчиваются, рекомендуем как следует потормошить техническую поддержку и вызвать специалиста, чтобы тот убедился в наличии каких-то сбоев в соединении.

Провайдера поменять не сложно, только вот не очень понятно, сможет ли другой поставщик услуг обеспечить нормальное качество соединения.

Для очистки компьютера от вирусов рекомендуем использовать антивирусные программы Kaspersky Free, Dr. Web CureIt или Avast. Борьбу с мусором и с ошибочными записями в системном реестре обеспечивает CCleaner.

Если наладить нормальное соединение без ежедневных сбоев не удается, вы можете пожаловаться на провайдера в вышестоящие инстанции. Если же вести затяжную войну не хочется, отключить домашний интернет от Билайна поможет заявление, написанное в офисе оператора – позвоните по контактному телефону 8-800-700-8378 и уточните, в каком офисе принимают подобные заявления. Обратите внимание, что при этом вам нужно будет сдать обратно арендуемое оборудование.

Временная приостановка доступа

Давайте посмотрим, как отключить домашний интернет от Билайна при отправке в путешествие или в рабочую командировку. В этом случае проще всего воспользоваться услугой «Добровольная блокировка». Она позволит временно приостановить доступ в интернет без списания абонентской платы – это отличная альтернатива традиционной блокировке. По возвращении из поездки вы сможете продолжить пользоваться домашним интернетом от Билайна.

Отключить домашний интернет на Билайне на временной основе можно следующими способами:

  • Через «Личный кабинет» — авторизуемся со своим логином и паролем, проходим в меню «Интернет – Управление услугами – Временная блокировка Интернет» и устанавливаем блокировку;
  • Через ближайший офис обслуживания – придется прогуляться туда и написать соответствующее заявление. Не забудьте захватить с собой паспорт;
  • По контактному телефону 8-800-700-99-66.

Обратите внимание, что максимальный срок блокировки составляет 90 дней.

Переезд на новую квартиру

Если в вашей текущей квартире вы пользовались домашним интернетом от Билайна, но наступила пора переезжать в новую квартиру, уточните, присутствует ли данный провайдер по вашему новому адресу. Для этого следует позвонить по номеру 8-800-700-8000 и задать вопрос оператору. Если дом окажется подключенным, просто оформите заявку на переезд – потребуется согласовать время приезда специалистов Билайна, которые займутся проведением домашнего интернета в ваше новое жилье.

Если выяснится, что по новому адресу провайдер еще не работает, вы можете отключить домашний интернет на Билайне любым вышеописанным способом.