Оформление претензии в транспортную компанию

05.01.2019 Выкл. Автор admin

Как правильно написать претензию в транспортную компанию?

При отправлении груза транспортной компанией клиент всегда идет на определенный риск. При транспортировке не исключены форс-мажорные ситуации, в результате которых собственность отправителя может быть повреждена, испорчена, безвозвратно утеряна.

Транспортная компания, принимая от клиента груз, берет на себя и полную ответственность за него. Грузополучатель при неудовлетворении качеством или сроками оказанной услуги вправе обратиться к грузоперевозчику с претензией по возмещению нанесенного ущерба.

В Российской Федерации существует порядок досудебного разрешения правоотношений между транспортной компанией и клиентом. Если, в соответствии с действующим законодательством, в досудебном порядке конфликт решить не удается, можно писать заявление в суд.
Досудебное решение вопроса начинается с составления претензии клиента о порче, утрате груза или о нарушении сроков и правил его выдачи.

Как написать претензионное письмо в транспортную организацию?

При получении груза, прежде всего, необходимо вместе осмотреть целостность упаковки, проверить сопроводительные документы. Все недостатки и замечания следует зафиксировать в двустороннем акте в присутствии экспедитора или сотрудника склада.

По возможности нужно сделать фотографии всех повреждений: как упаковки, так и содержимого и прописать об этом и в акте.

На основании двустороннего акта и сделанной фото фиксации повреждений можно составлять претензию в адрес грузоперевозчика.

Претензия может быть составлена в свободной форме, но обязательно должна содержать:

  • Реквизиты грузоперевозчика и грузополучателя;
  • Дату и место выдачи груза;
  • Стоимость транспортированного груза, подтвержденную документами;
  • Описание характера повреждений;
  • Обстоятельства обнаружения порчи, недостачи и других недостатков.

В конце необходимо поставить подпись с расшифровкой и число. Следует уточнить, что при не разрешении ситуации в претензионном порядке, заявитель имеет право обратиться в суд.

В некоторых случаях претензию можно направить по почте заказным письмом. Оно должно содержать опись вложения и уведомление о вручении.

Как сделать возврат некачественного товара в магазин?

О том, как сделать возврат товара с чеком, читайте тут.

В каких случаях можно подать претензию в компанию, занимающуюся перевозками?

Заказывая услугу по перевозке груза, мало кто задумывается, что в дороге что-то может случиться. Но бывает так, что посылку привозят с повреждениями или не привозят совсем. Как правило, грузоперевозчики идут навстречу клиентам, и вопрос регулируется мирным путем. Но обязательно должна быть составлена претензия.

Согласно ст. 797 ГК РФ, до того, как писать исковое заявление в суд, клиент должен обратиться в транспортную компанию с претензией. Претензия к транспортной компании является основным инструментом защиты прав клиента. Ведь часто водители не признают вины, да и транспортируемые вещи редко застрахованы. Претензия должна быть составлена грамотно и основываться на двустороннем акте приема товара.

При получении посылки от курьера или со склада, прежде всего, следует внимательно осмотреть состояние упаковки, затем вскрыть и проверить содержимое. Если обнаружены повреждения, составляется акт, в котором подробно описываются все дефекты и обстоятельства.

Что же является основанием для составления акта и предъявления претензии?

Законодательно закреплены следующие причины:

  • Повреждение упаковки или груза;
  • Обнаруженное расхождение в количестве мест;
  • Нарушение заранее согласованных сроков доставки;
  • Порча содержимого при транспортировке.

Составление претензии должно быть обосновано объективными и достоверными фактами.

Сроки подачи рассматриваемой претензии

Сроки доставки груза могут быть различными и зависят от дальности расстояния, количества перегрузок и смены видов транспортных средств. При этом не исключены повреждения, обнаружить которые возможно лишь при вскрытии упаковки.

В зависимости от вида транспорта, которым доставлялся груз, расстояния доставки и характера порчи имущества, законодательно установлены следующие сроки предъявления претензии:

  1. При полной утрате груза – по прошествии 30 дней с момента завершения срока его доставки или 10-ти дней в случае доставки воздушным транспортом. Если доставка осуществлялась смешанным способом, то после 4-х месяцев с момента приема груза.
  2. При повреждении или частичной утрате имущества – со дня получения груза.
  3. При нарушении заранее оговоренных сроков доставки – со дня завершения срока доставки.

Претензия в отношении ущерба, нанесенного имуществу, предъявляется в течение 6 месяцев. По возмещению прочих убытков, таких, как штрафы и пеня претензию следует предъявить в 45-дневный срок.

Законодательно утвержденный срок рассмотрения претензии транспортной компанией составляет 30 дней со дня ее получения.

Если в указанный срок заявитель не получил письменного ответа, можно подавать иск в суд.

Претензия транспортная компания

Подали в транспортную компанию Энергия претензию на выплату по факту повреждения груза который поставлялся 4 лицу в сделке, но выплаты до сих пор нет, прошло 2 месяца.

Доброго времени. Раз нет ответа, значит и не дождетесь. Следует готовить документы и обращаться в суд по месту нахождения ответчика с исковым заявлением о взыскании стоимости поврежденного имущества и убытков. Какие документы есть на руках?

Отправила груз клиенту транспортной компанией. Груз утерян. Кто виноват? Клиент пишет претензию на меня, продавца, но ведь я отправила.

А через какую компанию груз отправляли и составляли ли договор с ними. Экспедитора видимо не было при отправке. И вообще как именно утерян?

Здравствуйте! В данном случае Вам необходимо написать претензию в Транспортную компанию ПЭК, предложив им в срок (N ней) для доставки груза в пункт назначения. Перевозчик несет ответственность за груз в случае его утраты или повреждения с момента принятия груза, который будет перевозится до момента его сдачи. Также, он отвечает за просрочку в доставке груза… В претензии укажите реквизиты вашего банковского счета для перечисления денежных средств.

Добрый день, если Вы отправили, то и документы подтверждающие должны быть. Получите претензию, напишите ответ (30 дней, не забудьте) что груз отправлен через **такую-то** транспортную компанию, все требования и претензии выставляйте туда. И приложите копии документов. Направьте почтой России с описью и уведомлением. Приятного Вам дня.

Страховая компания невиновного в ДТП лица прислала мне (виновному) претензию, я должен оплатить 8600 руб., разве страховая компания не сама выплачивает это? А лишь требует выплатить виновному?

Александр, г. Москва, это называется требования в порядке регресса. Но не стоит паниковать. На данную претензию необходимо грамотно составить возражения, которые и направить в адрес СК, больше они вас не потревожат.

Произошло ДТП-полис ОСАГО оказался поддельным, сейчас страховая компания выставила претензию на сумму превышающую причиненный ущерб. Как поступить?

Добрый Вам вечер. Уважаемая Ольга Васильевна, в данном случае советую Вам заключить соглашени с юристом, т.к. страховые компании нередко завышают стоимость причиненного ущерба. Надо разбираться с документами.

Как выставит претензию транспортной компании за утерянный заказ с китая.

Добрый день Любовь! Претензия имеет вид обычного заявления (только слово по середине пишется претензия). Вверху с права пишется наименование адресата. Потом, по середине слово претензия, потом идет описание своих требований (Между. и. заключен договор оказания транспортных услуг. в рамках данного договора сторона 1 обязана то-то и то-то, сторона 2 обязана то-то, и т.д.) Так же указываем что именно нарушено и делаем расчет понесенного ущерба. В конце пишется просьба, что именно мы хотим от нашего контрагента и в какой срок. Далее ставим дату и подпись и направляем ее заказным письмом с уведомлением.

У транспортной компании перевозившей наш груз, мошенники украли весь груз. Написали претензию, В суд подавать я думаю безмысленно, так как у ТК нет имущества. Сумма груза составляет 5,0 млн. Что можно ещё сделать?

Владимир добрый вечер! В вашем случае, я бы обратился в суд, если у транспортной компании нет имущества, то наверняка деньги имеются на счетах! К тому же, не помешало бы подключить правоохранительные органы! С уважением!

Самое главное в вашем деле договор с тк на перевозку вашего груза если такого договора нет а я понял что нет то ни чего вы с них не возьмёте.

Консультация юриста по телефону: 8800 505 9111. Звонок бесплатный.

Транспортная компания уничтожила (сгорел) мой груз. Я составила претензию, с предоставлением всех документов, на которую они прислали мне ответ, что выплатят компенсацию в размере 5800 рублей. Из расчета 1 кг — 100 рублей. И если я не согласна, то должна ответить письменно и обоснованно. Я естественно не согласна. Груз стоит 33000 рублей. Подскажите пожалуста, какие статьи Гражданского кодекса нужно упомянуть в тексте (так сказать проявить грамотность и «надавить «на ТК). И в какой срок должна быть рассмотрена претензия?. Если ТК отказывает в выплате компенсации, куда вообще правильно нужно обращаться и подать заявление? Спасибо.

Если Вы заказали товар для личных нужд, то претензия рассматривается в течении 10 дней; В случае отказа обращайтесь в суд; «Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая)» от 26.01.1996 N 14-ФЗ (ред. от 05.12.2017) «»Статья 796. Ответственность перевозчика за утрату, недостачу и повреждение (порчу) груза или багажа «»1. Перевозчик несет «ответственность» за несохранность груза или багажа, происшедшую после принятия его к перевозке и до выдачи грузополучателю, управомоченному им лицу или лицу, управомоченному на получение багажа, если не докажет, что утрата, недостача или повреждение (порча) груза или багажа произошли вследствие обстоятельств, которые перевозчик не мог предотвратить и устранение которых от него не зависело. «»2. Ущерб, причиненный при перевозке груза или багажа, возмещается перевозчиком: в случае утраты или недостачи груза или багажа — в размере стоимости утраченного или недостающего груза или багажа; в случае повреждения (порчи) груза или багажа — в размере суммы, на которую понизилась его стоимость, а при невозможности восстановления поврежденного груза или багажа — в размере его стоимости; в случае утраты груза или багажа, сданного к перевозке с объявлением его ценности, — в размере объявленной стоимости груза или багажа. Стоимость груза или багажа определяется исходя из его цены, указанной в счете продавца или предусмотренной договором, а при отсутствии счета или указания цены в договоре исходя из цены, которая при сравнимых обстоятельствах обычно взимается за аналогичные товары. «»3. Перевозчик наряду с возмещением установленного ущерба, вызванного утратой, недостачей или повреждением (порчей) груза или багажа, возвращает отправителю (получателю) провозную плату, взысканную за перевозку утраченного, недостающего, испорченного или поврежденного груза или багажа, если эта плата не входит в стоимость груза. 4. Документы о причинах несохранности груза или багажа (коммерческий акт, акт общей формы и т.п.), составленные перевозчиком в одностороннем порядке, подлежат в случае спора оценке судом наряду с другими документами, удостоверяющими обстоятельства, которые могут служить основанием для ответственности перевозчика, отправителя либо получателя груза или багажа.

—Здравствуйте уважаемый посетитель, статьёй 797 ГК РФ предусмотрено что, до предъявления к перевозчику иска, вытекающего из перевозки груза, обязательно предъявление ему претензии в порядке, предусмотренном соответствующим транспортным уставом или кодексом. Иск к перевозчику может быть предъявлен грузоотправителем или грузополучателем в случае полного или частичного отказа перевозчика удовлетворить претензию либо неполучения от перевозчика ответа в тридцатидневный срок. Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В.

Страховая компания предъявила претензию по суброгации. Я виновник ДТП. По экспертному заключению ремонт стоит 89000 руб., с учетом износа 58000 руб. По факту СК заплатила 98000 руб. С меня требуют разницу в 40000 руб. Вопрос
1.Правомочно требовать с меня эту сумму при условии, что по ОСАГО лимит выплат на тот момент был 120000 руб. и СК может из этой суммы компенсировать себе.
2.Верно что требования по суброгации (по п. 2. ст. 965 ГК РФ) могут быть предъявлены мне обязательно со скидкой на износ т.е. на сумму 58000 руб.

Добрый день, Сергей! Не все требования СК подлежат удовлетворению. Покажите претензию юристам, вам помогут составить ответ на претензию. Чем подтверждены расходы СК на 98 тыс.? То есть стоимость восстановительного ремонта превышает стоимость автомобиля с учетом износа? Из любой ситуации всегда можно найти выход, главное — предпринять шаги для его достижения. Обратитесь к юристам с документами по делу и пусть они посмотрят с юридической точки зрения. Контактные телефоны, адреса обычно указаны под ответом юриста. Удачи Вам и всего самого хорошего в Ваших делах. С уважением, юрист сайта 9111, Корсун Ирина Дмитриевна!

Дело по ОСАГО, по ДТП — сложные дела. Однозначно нужно анализировать документы. Без этого анализа-любой ответ на ваш вопрос будет гаданием шарлатанов.

Моему брату страховая компания прислала претензию о том, что он не уведомил страховую компанию о ДТП.
Оформили все с участником ДТП, но не оповестил страховую.
Законно ли претензия? Если законно, то что можно с этим пожелать?

Здравствуйте. В целях защиты прав потерпевших на возмещение вреда, причиненного их жизни, здоровью или имуществу при использовании транспортных средств иными лицами, настоящим Федеральным законом определяются правовые, экономические и организационные основы обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (далее — обязательное страхование), а также осуществляемого на территории Российской Федерации страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств в рамках международных систем страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, участником которых является профессиональное объединение страховщиков, действующее в соответствии с настоящим Федеральным законом (далее — международные системы страхования). Да, нужно уведомлять СК по ДТП. Тут нужно все материалы дела ознакомится. Есть требования правил по ЦБ РФ. Какие есть на руках?

Транспортная компания вовремя не доставила груз как написать претензию.

Кому От кого Суть претензии Срок устранения Дата и подпись. С уважением, Евгений.! С уважением, Евгений.! С уважением, Евгений.!

В транспортную компанию поступила претензия о повреждении груза. Как действовать мне, как юристу в этой ситуации.

Приветствуем Вас на нашем сайте. Рассматривать и давать ответ по существу. Смотрите в договоре срок ответа на претензию Желаем Вам разрешения Ваших проблем.

Если в транспортную компанию поступило претензии, то вам необходимо дать ответ на эту претензию. Согласиться с её требованиям или не согласиться.

Получил претензию от страховой компании о возмещении ущерба за то что был виновником в ДТП в 2016 году без участия ГИБДД и не направил данные в страховую компанию в течении 5 дней, имею ли юридические основания не платить страховой компании?

Здравствуйте а ущерб то вы какой причинили им? Нужно изучать эту претензию изучать Ваш договор с этой страховой компанией Обратитесь с этим документами к юристу очно в вашем городе.

Страховщик имеет право регрессного требования, шансов не платить нет ФЗ ОБ ОСАГО Статья 14. Право регрессного требования страховщика к лицу, причинившему вред 1. К страховщику, осуществившему страховое возмещение, переходит право требования потерпевшего к лицу, причинившему вред, в размере осуществленного потерпевшему страхового возмещения, если: ж) указанное лицо в случае оформления документов о дорожно-транспортном происшествии без участия уполномоченных на то сотрудников полиции не направило страховщику, застраховавшему его гражданскую ответственность, экземпляр заполненного совместно с потерпевшим бланка извещения о дорожно-транспортном происшествии в течение пяти рабочих дней со дня дорожно-транспортного происшествия;

Мною была выставлена претензия на транспортную компанию энергия за порчу доставляемого груза. Прошло более 30 календарных дней. Ответа нет. Куда мне обращаться далее?

Андрей. Добрый день. Вам надо установить сумму причиненного ущерба, провести товароведческую экспертизу. С ней к юристу и подготовка искового заявления в суд. . Из любой ситуации всегда можно найти выход. Удачи Вам и всего самого хорошего в Ваших делах.

Здравствуйте! Советую обратится в су с исковым заявлением. Исковое заявление составляется по правилам ст. 131 ГПК. К исковому заявлению необходимо приложить документы указанные в ст. 132 ГПК РФ. Изучите указанные статьи и тогда сами сможете составить исковое заявление.

Добрый день! Вы составили акт при принятии товара? Вы действуете от имени фирмы (ИП) или как физ. лицо? В любом случае, за взысканием убытков, Вам следует обратиться в суд.

Если досудебный порядок соблюден, то можете обращаться в суд. Но если Вы предприниматель, посмотрите внимательно договор на предмет наличия медиативной или третейской оговорки.

Пришла претензия страховой компании о выплате ущерба, подлежащего возмещению, вследствие ДТП, виновником которого признан супруг. У нас страховка ОСАГО, у потерпевшего. Меня смущает расчет суммы, разница 45019,13 складывается между стоимость восстановительного ремонта 179365,50 и стоимостью восстановительного ремонта с учетом износа запасных частей 134346,37. Я понимаю, что разница должна быть между возмещением, выплаченным страховой потерпевщего на ремонт и возмещением по ОСАГО, выплаченным нашей страховой. Подскажите, пожалуйста, я права?

Скорее всего, потерпевший обратился за выплатой по КАСКО, где выплата производится без учета износа заменяемых деталей. Ваша страховая вернула страховой по КАСКО сумму с учетом износа (т.к. выплата по ОСАГО производится с учетом износа), поэтому, разницу за износ страховая по КАСКО взыскивает с виновника ДТП.

Здравствуйте. Нет, Вы не совсем правы. Но и Ваш вопрос не понятен. Что именно с Вас требуют? У потерпевшего страховка какая? Вы не указали. Может быть КАСКО? Всего Вам самого доброго и удачного разрешения проблемы. Спасибо за выбор нашего сайта.

В транспортной компании потеряли мой груз. Обратилась в транспортную компанию: написала претензию, приложила документ о сумме ущерба. Ждала два месяца, когда мне вернут деньги или груз, на что мне сегодня пришел ответ: они возместят только 400 рублей, так как груз не застрахован. Что делать? Я в растерянности.

Обращаться в суд, при наличии оценки груза или документов подтверждающих какой груз перевозила компания что бы можно было доказать его стоимость, страховка здесь не причём, это проблемы перевозчика.

Я отправил претензию по поводу возврата средств за повреждение груза в транспортную компанию. Они ее приняли. Сегодня мне пришло на телефон смс с текстом, что моя претензия будет рассмотрена только после предоставления полного пакета документов. Законно ли это? И могу ли я подать на них в суд по истечению срока, если они не ответят на мою претензию?

Здравствуйте. Вы должны подтвердить факт на которые ссылаетесь в претензии. Но в любом случае по истечении срока рассмотрения претензии Вы можете обратиться в суд.

Претензию должны рассмотреть и в таком виде. Главное что вы соблюли порядок — направили эту претензию, если не овтетят можно подать в суд.

Нет. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью, . Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Иском в Суд, госпошлиной не облагается. Для сведения: Статья 15 Закона РФ «О защите прав потребителей». Компенсация морального вреда Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. Статья 17 Закона РФ «О защите прав потребителей». Судебная защита прав потребителей 1. Защита прав потребителей осуществляется судом. 2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, — его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. 3. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины.

Здравствуйте! Если полностью не предоставили документы в претензии, то они также обязаны ответить Вам письменно, а не по смс ответ присылать. Если не ответят, то можете подать в суд иск.

Доброго времени суток. Да, требования являются законными, поскольку Чтобы принять решение действительно требуется необходимые документы подтверждающие факты изложенные в претензии.

Пришла претензия о выплате страховой компании, т.к. просрочил срок оповещения 5 дней пенсионер, дтп произошло в другом регионе.

Здравствуйте. К сожалению ничего противозаконного в действиях страховой компании нет. Вы можете оспорить требуемую сумму, если не согласны.

Судя по всему, речь идет о европротоколе. Если в течение 5 дней с момента ДТП вы не направили свою экземпляр в свою страховую, то ФЗ «Об ОСАГО» Статья 14. Право регрессного требования страховщика к лицу, причинившему вред 1. К страховщику, осуществившему страховое возмещение, переходит право требования потерпевшего к лицу, причинившему вред, в размере осуществленного потерпевшему страхового возмещения, если: ж) указанное лицо в случае оформления документов о дорожно-транспортном происшествии без участия уполномоченных на то сотрудников полиции не направило страховщику, застраховавшему его гражданскую ответственность, экземпляр заполненного совместно с потерпевшим бланка извещения о дорожно-транспортном происшествии в течение пяти рабочих дней со дня дорожно-транспортного происшествия; страховщик прав, придется платить.

Клиент обратился с претензией за некачественно оказанные услуги в транспортную компанию, которая в письменной форме не предоставила ответ. Тогда клиент обратился в Роспортебназдор, который привлек компанию по ч.1 ст. 14.5.Коап РФ, поясняя, что письменный ответ на претензию обязан был быть предоставлен клиенту. Теперь предприятие ждет штраф. Пожалуйста, киньте ссылки, как обжаловать в суд. порядке штраф.

Здравствуйте. Составление любых юридических документов в рамках данного информационного ресурса — услуга платная, потому переведите вопрос в ВИП. Или же Вы можете обратиться за плату к любому юристу в личку. «Кодекс административного судопроизводства Российской Федерации» от 08.03.2015 N 21-ФЗ (ред. от 28.05.2017) (с изм. и доп., вступ. В силу с 01.07.2017)

Здравствуете. Не согласны с постановлением, обжалуйте его по правилам ст.30.1-30.3 КоАП РФ Статья 30.2. Порядок подачи жалобы на постановление по делу об административном правонарушении 1. Жалоба на постановление по делу об административном правонарушении подается судье, в орган, должностному лицу, которыми вынесено постановление по делу и которые обязаны в течение трех суток со дня поступления жалобы направить ее со всеми материалами дела в соответствующий суд, вышестоящий орган, вышестоящему должностному лицу. 2. Жалоба на постановление судьи о назначении административного наказания в виде административного ареста либо административного выдворения подлежит направлению в вышестоящий суд в день получения жалобы. 3. Жалоба может быть подана непосредственно в суд, вышестоящий орган, вышестоящему должностному лицу, уполномоченным ее рассматривать. 4. В случае, если рассмотрение жалобы не относится к компетенции судьи, должностного лица, которым обжаловано постановление по делу об административном правонарушении, жалоба направляется на рассмотрение по подведомственности в течение трех суток. 5. Жалоба на постановление по делу об административном правонарушении государственной пошлиной не облагается. Всего Вам самого доброго и приятного. Счастья, добра и благополучия. С уважением коллектив ООО «ОРИОН».

Мне пришло на почту претензия со страховой компании, 1.5 года назад мной было совершено дтп, и сегодня с меня требуют сумму возмещения за дтп.

Здравствуйте! Да, такое вполне возможно. Нужно смотреть претензию и отвечать на нее, либо ждать, когда обратятся в суд. Удачи Вам и всего хорошего!

Нам это ни о чем не говорит, нужно читать текст претензии, если требуют деньги необоснованно, то нужно готовить на нее мотивированный отзыв.

Отправили груз транспортной компанией Ратек, они часть груза потеряли, мы написали претензию и заявили ущерб в размере 50000 т.р. Претензию удовлетворили но ущерб насчитали они всего 8000.. что делать? Есть документы подтверждающие стоимость груза.

Дмитрий Высотин, обращаться в суд необходимо, другого варианта просто нет. Если вы-физ. лицо, то с иском о защите прав потребителей. Иск вы можете подать по месту вашего жительства, от уплаты госпошлины вы освобождены. Но чтобы вам помочь с иском, необходимо смотреть документы, подтверждающие стоимость груза, договор с ТК, если имеется, накладные, вашу претензию, документы на руках?

Добрый день! Но в таком случае подавайте в суд и требуйте полное возмещение утраты, в силу ст. 1064 ГК РФ, ущерб должен быть возмещен в полном объеме.

Обращайтесь в суд на основании ст.ст.15,1064 ГК РФ- ГК РФ Статья 15. Возмещение убытков 1. Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Также- ГК РФ Статья 1064. Общие основания ответственности за причинение вреда Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

Как составить претензию к транспортной компании пэк заказывали инкубатор в интернет магазине пришел разбитый.?

Добрый день. Претензия пишется в свободной форме с указанием фактических обстоятельств. Но если отправителем груза были не Вы, а продавец, то Ваша претензия не будет иметь никакого значения так как Вы не можете предъявлять какие-либо претензии по исполнению договора, стороной которого Вы не являетесь. Вам надо обращаться к продавцу с претензией.

Могу ли я подать претензию в страховую компанию? ДТП было 26 января. Выплата была осуществлена 6 марта 2017 года.

Если страховая компания вам не доплатила или еще каким либо образом нарушила ваши права, конечно можете подать претензию Удачи Вам. Анна Титова.

Вы имеете полное право подать претензию в страховую компанию. Составить её можно в произвольной форме с указанием своих требований.

Добрый день. Если вы считаете, что ваши права нарушены обращайтесь в суд. Перед подачей заявления в суд, надо направить претензию страховщику.

После ДТП, страховая компания осуществляет перевод денежных средств. Согласно части 21 статьи 12 Федерального Закона от 25.04.2002 года № 40 – ФЗ, выплата производится в течение 20 календарных дней за исключением выходных и праздничных дней В случае задержки претензию подать можете.

В течение какого времени страховая компания рассматривает претензию по дтп в 2016 г.

Добрый день! Ответы на претензии должны давать в течении десяти календарных дней, плюс учитывайте время на срок почтовой доставки. Период когда произошло ДТП на этот срок никак не влияет. Всего хорошего.

Здравствуйте! Федеральный закон от 25.04.2002 N 40-ФЗ (ред. от 03.07.2016) «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» в статье 16.1 определяет срок — 10 дней, в течение которого страховщик обязан удовлетворить выраженное потерпевшим требование о надлежащем исполнении обязательств по договору обязательного страхования или направить мотивированный отказ в удовлетворении такого требования. Удачного решения вопроса!

Как составить претензию Транспортной компании по потере груза? Я физ. лицо заказала у поставщика одежду, 9 марта отправили заказ, приход должен быть 15 марта. Но до сих пор его нет и не знают где искать. Спасибо за помощь.

Здравствуйте. Претензию можно составить в простой письменной форме. Изложите ваши доводы и требования. Если претензию не удовлетворят то можете обратиться в суд с исковым заявлением. Исковое заявление составляется по правилам ст 131-132 ГПК РФ.

Ссылайтесь на нарушение ст. 309, 803 ГК РФ, Согласно ст.803 ГК РФ За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей по договору экспедиции экспедитор несет ответственность по основаниям и в размере, которые определяются в соответствии с правилами главы 25 настоящего Кодекса.

Составляется произвольно в свободнорй форме со ссылкой на закон о защите прав потребителя, может составить любой юрист ст 421 гк рф.

Здравствуйте! Пишите в претензии все необходимые обстоятельства, а так же что если требования не будут удовлетворены, то Вы обратитесь в суд за защитой своих прав и законных интересов. Обращаю Ваше внимание, что поскольку Вам был причинен ущерб подобными действиями, то он подлежит взысканию в соответствии со ст. 1064 ГК РФ. Можете сослаться на данную статью. Так же дополнительно укажите, что на транспортную компанию лягут дополнительные судебные издержки, в случае если Вам придется обратиться в суд. Если дело дойдет до суда, то Вам нужно будет написать исковое заявление в порядке ст. 131-132 ГПК РФ.

Добрый день, претензия составляется в произвольной форме. Согласно ст. 7 Федерального закона от 30 июня 2003 г. № 87 — ФЗ » О транспортно-экспедиционной деятельности»: — экспедитор несет ответственность перед клиентом в виде возмещения реального ущерба за утрату, как в случае с объявлением ценности товара, в размере объявленной ценности или части его недостающей в пропорциональном соответствии, так и без объявления ценности в размере действительной (документально подтвержденной) стоимости груза или недостающей его части Вам необходимо будет от отправителя запросить документы, оформленные при передаче груза и приложить их к претензии. За составлением документа вы можете обратиться к любому юристу сайта на договрной основе.

Здравствуйте. Согласно ст 796 ГК РФ 1. Перевозчик несет ответственность за несохранность груза или багажа, происшедшую после принятия его к перевозке и до выдачи грузополучателю, управомоченному им лицу или лицу, управомоченному на получение багажа, если не докажет, что утрата, недостача или повреждение (порча) груза или багажа произошли вследствие обстоятельств, которые перевозчик не мог предотвратить и устранение которых от него не зависело. Данная претензия пишется в свободной форме. Примерно так Кому: адрес: ПРЕТЕНЗИЯ на уплату стоимости недостачи груза от грузоотправителя к перевозчикуг. «__» г.»__» г. нами, (указать наименование организации) , далее по тексту «грузоотправитель», был заключен договор перевозки N от «__» г. с (указать наименование организации) , далее по тексту «перевозчик». В рамках исполнения указанного договора грузоотправителем был передан груз, наименование, количество и ассортимент которого был указан в товарно-транспортной накладной N от «__» г. Согласно товарно-транспортной накладной (копия прилагается) перевозчику был передан товар (указать наименование товара) в количестве () штук. При приемке товара грузополучателем — , товар указанного наименования был обнаружен в меньшем количестве, а именно () штук. Об этом была сделана запись представителя перевозчика в товарно-транспортной накладной. Так как на основании п. __ договора перевозки N ___ от «__» г. , а также в соответствии со статьей 796 ГК РФ перевозчик несет ответственность за утрату, недостачу и повреждение (порчу) груза в размере стоимости утраченного или недостающего груза, перевозчик обязан оплатить сумму в размере () рублей (стоимость недостающего товара по товарно-транспортной накладной) . На основании изложенного, а также руководствуясь п. ___ договора перевозки N от «__» г. , статьями 796, 797 ГК РФ, требуем оплатить нам сумму в размере стоимости недостающего товара, которая составляет () рублей. Кроме этого, требуем оплатить убытки, понесенные нами в связи с недопоставкой груза грузополучателю. Размер убытков составил () рублей. Расчет убытков и документы, их подтверждающие, прилагаются. Прилагаемые документы:http://consultant-mos.ru/

Здравствуйте, Наталия! Пр составлении претензии Вам следует руководствоваться правами потребителя, которые закреплены в Законе РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) «О защите прав потребителей», а именно в ст. 29 вышеуказанного закона, при этом претензия пишется в произвольной форме и в ней указывается срок удовлетворения Ваших требований (как правило срок составляет 10 дней). Укажите в претензии, что если Ваши требования не будут удовлетворены в обозначенный срок, то Вы обратитесь в суд за защитой нарушенного права. Удачи Вам!

По данной статье пишите претензию. ГК РФ Статья 797. Претензии и иски по перевозкам грузов 1. До предъявления к перевозчику иска, вытекающего из перевозки груза, обязательно предъявление ему претензии в порядке, предусмотренном соответствующим транспортным уставом или кодексом. 2. Иск к перевозчику может быть предъявлен грузоотправителем или грузополучателем в случае полного или частичного отказа перевозчика удовлетворить претензию либо неполучения от перевозчика ответа в тридцатидневный срок. 3. Срок исковой давности по требованиям, вытекающим из перевозки груза, устанавливается в один год с момента, определяемого в соответствии с транспортными уставами и кодексами. Также смотрите из условий договора. ГК РФ Статья 785. Договор перевозки груза 1. По договору перевозки груза перевозчик обязуется доставить вверенный ему отправителем груз в пункт назначения и выдать его управомоченному на получение груза лицу (получателю), а отправитель обязуется уплатить за перевозку груза установленную плату. 2. Заключение договора перевозки груза подтверждается составлением и выдачей отправителю груза транспортной накладной (коносамента или иного документа на груз, предусмотренного соответствующим транспортным уставом или кодексом).

С помощью юриста. Если не знаете, что писать. Ст. 310 ГК РФ не позволяет нарушать условия договора о перевозке груза, если только не виноваты ж/дорожники или иной транспорт. У которых бывают аварии.

Транспортная компания разбила груз, груз был застрахован на 45000. Подали претензию, отказали, ссылаясь на то что упаковка не повреждена. Перевозили кузовные автодетали, все было целое при отправление.

Если отказали на предъявленную претензию то необходимо составлять иск в суд, видимо арбитражный, если стороны юрлица, чтобы составить иск нужно ознакомиться с документами.

Подали претензию, отказали, ссылаясь на то что упаковка не повреждена. а каким документами вы зафиксировали бой груза? От них зависит в целом ваша судебная перспектива и возмещение ущерба.

Транспортная компания разбила груз, груз был застрахован на 45000. Подали претензию, отказали, ссылаясь на то что упаковка не повреждена. Перевозили кузовные автодетали, все было целое при отправление. Теперь нужно с иском в суд обращаться.

Получила претензию письмо 16.02.2017 от страховой компании по поводу Дтп, которое было в декабре 2014. О возмещении выплаты которую они слелали потерпевшему, где они ссылаются наст.14. Но насколько я поняла срокдавности уже прошел. Согласно закона 966 ГК РФ. Должна ли я отвечать каким либо образом на это письмо.

Добрый день! Полагаю, что отвечать Вы не обязаны. В суде будьте готовы заявить о пропуске срока исковой давности. Исходя из ст.196 ГК РФ: Статья 196. Общий срок исковой давности 1. Общий срок исковой давности составляет три года со дня, определяемого в соответствии со статьей 200 настоящего Кодекса. 2. Срок исковой давности не может превышать десять лет со дня нарушения права, для защиты которого этот срок установлен, за исключением случаев, установленных Федеральным законом от 6 марта 2006 года N 35-ФЗ «О противодействии терроризму». Удачи Вам!

Изучите внимательно текст претензии, вполне возможно, что они произвели выплату в пределах срок давности Федеральный закон «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (ОСАГО), N 40-ФЗ | ст 14 Статья 14. Право регрессного требования страховщика к лицу, причинившему вред [Федеральный закон «Об ОСАГО»] [Глава II] [Статья 14] 1. К страховщику, выплатившему страховое возмещение, переходит право требования потерпевшего к лицу, причинившему вред, в размере произведенной потерпевшему страховой выплаты, если: а) вследствие умысла указанного лица был причинен вред жизни или здоровью потерпевшего; б) вред был причинен указанным лицом при управлении транспортным средством в состоянии опьянения (алкогольного, наркотического или иного); в) указанное лицо не имело права на управление транспортным средством, при использовании которого им был причинен вред; г) указанное лицо скрылось с места дорожно-транспортного происшествия; д) указанное лицо не включено в договор обязательного страхования в качестве лица, допущенного к управлению транспортным средством (при заключении договора обязательного страхования с условием использования транспортного средства только указанными в договоре обязательного страхования водителями); е) страховой случай наступил при использовании указанным лицом транспортного средства в период, не предусмотренный договором обязательного страхования (при заключении договора обязательного страхования с условием использования транспортного средства в период, предусмотренный договором обязательного страхования); ж) указанное лицо в случае оформления документов о дорожно-транспортном происшествии без участия уполномоченных на то сотрудников полиции не направило страховщику, застраховавшему его гражданскую ответственность, экземпляр заполненного совместно с потерпевшим бланка извещения о дорожно-транспортном происшествии в течение пяти рабочих дней со дня дорожно-транспортного происшествия; з) до истечения 15 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня дорожно-транспортного происшествия указанное лицо в случае оформления документов о дорожно-транспортном происшествии без участия уполномоченных на то сотрудников полиции приступило к ремонту или утилизации транспортного средства, при использовании которого им был причинен вред, и (или) не представило по требованию страховщика данное транспортное средство для проведения осмотра и (или) независимой технической экспертизы; и) на момент наступления страхового случая истек срок действия диагностической карты, содержащей сведения о соответствии транспортного средства обязательным требованиям безопасности транспортных средств, легкового такси, автобуса или грузового автомобиля, предназначенного и оборудованного для перевозок пассажиров, с числом мест для сидения более чем восемь (кроме места для водителя), специализированного транспортного средства, предназначенного и оборудованного для перевозок опасных грузов; к) страхователь при заключении договора обязательного страхования в виде электронного документа предоставил страховщику недостоверные сведения, что привело к необоснованному уменьшению размера страховой премии. 2. Страховщик имеет право предъявить регрессное требование в размере произведенной страховой выплаты к оператору технического осмотра, выдавшему диагностическую карту, содержащую сведения о соответствии транспортного средства обязательным требованиям безопасности транспортных средств, если страховой случай наступил вследствие неисправности транспортного средства и такая неисправность выявлена или могла быть выявлена в момент проведения технического осмотра этим оператором технического осмотра, но сведения о ней не были внесены в диагностическую карту. 3. Страховщик вправе требовать от лиц, указанных в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, возмещения расходов, понесенных при рассмотрении страхового случая. 4. Положения настоящей статьи распространяются на случаи возмещения вреда, причиненного имуществу потерпевшего в результате дорожно-транспортного происшествия, страховщиком, застраховавшим его гражданскую ответственность, с учетом особенностей, установленных статьей 14.1 настоящего Федерального закона.

Не спешите платить. Платить всегда успеете. Сначала надо понять, о какой сумме идет речь, откуда она взялась, сколько выплатила Ваша страховая компания, в какой именно суд и какая страховая компания (наименование) может подать иск, сможет ли победить. Сделайте просто вид, что готовы платить, но хотите понять обоснованность суммы. Напишите или скажите устно именно такими словами им и попросите у страховой фотографии поврежденного автомобиля и акт осмотра, калькуляцию ремонта, заключение экспертизы, иные документы о выплате (платежные поручения). Эти документы Вам пригодятся. Можете потянуть время. Если они пропустят срок исковой давности три года, то достаточно будет в суде о нем заявить (без заявления ответчика этот срок автоматически не применяется, только по заявлению Вашему) и с Вас ничего не получают. Можно в суде заявить, что документы страховой компании не соответствуют закону (если в них есть нарушения) В любом случае не пропустите повестку и копию искового заявления по адресу официальной регистрации по месту жительства в России. Они хранятся всего лишь семь дней. Неполучение повестки не препятствует все взыскать. Следите за сайтом суда по месту регистрации. Прятаться от суда бессмысленно, надо наоборот бороться Лучше пришлите мне документы, претензию. Постараюсь помочь, оспорить эту претензию, взяться за ведение этого дела. Опыт значительный Все забывают про то, что исковая давность не применяется автоматически без Вашего соответствующего заявления в суде о пропуске истцом срока. ГК Статья 199. Применение исковой давности 1. Требование о защите нарушенного права принимается к рассмотрению судом независимо от истечения срока исковой давности. 2. Исковая давность применяется судом только по заявлению стороны в споре, сделанному до вынесения судом решения. Истечение срока исковой давности, о применении которой заявлено стороной в споре, является основанием к вынесению судом решения об отказе в иске Звоните. Составлю возражения, заявление о применении срока исковой давности.

Транспортная компания потеряла груз, который отправили мне. Кто должен писать претензию, компнаия отправитель или я как получатель?

Здравствуйте! Вы обращаетесь к тому, кто отправлял товар с претензией. Они в свою очередь обращаются к перевозчику. Далее вы можете обратиться в суд.

Добрый день! Зависит от условий доставки, каким моментом считать исполнившим обязанности поставщика передать товар. Это в договоре. С уважением, Филатов Евгений Павлович.

Вам в любом случае надо писать претензию компании отправителя, а они разумеется должны писать претензию транспортной компании, так как именно они заключали с ней договор.