Неустойка при нарушении сроков оплаты по договору

05.09.2018 Выкл. Автор admin

ВС РФ: неустойка может начисляться на авансовые платежи

Новости по теме

Верховный суд пояснил, что ГК РФ не ограничивает возможность начисления неустойки за нарушение сроков промежуточных платежей.

Стороны заключили договор оказания услуг по передаче электроэнергии. Договором определен порядок оплаты заказчиком оказанных исполнителем услуг. В случае нарушения сроков оплаты заказчик выплачивает исполнителю неустойку в размере 1/365 ставки рефинансирования за каждый день просрочки платежа. Размер неустойки рассчитывается исходя из учетной ставки банковского процента на день исполнения денежного обязательства или его соответствующей части (уплаты неустойки за просрочку платежа в добровольном порядке), а при взыскании неустойки в судебном порядке — исходя из учетной ставки банковского процента на день предъявления иска или на день вынесения решения.

Заказчик несвоевременно оплатил услуги и исполнитель обратился с заявлением в суд с требованием о взыскании неустойки и процентов за пользование чужими денежными средствами.

Суды первой и апелляционной инстанций исковые требования удовлетворили. Суды отклонили возражения ответчика о согласовании сторонами условия о неначислении неустойки, поскольку урегулированы вопросы взыскания задолженности и неустойки за иной период, не относящийся к заявленному. Кроме того, суды сослались на отсутствие доказательств внесения изменений в условия договора.

Кассация решения отменила. Суд округа счел неверным выводы судов об обстоятельствах дела и не согласился с оценкой условий спорного договора. Так, суд округа указал, что договором не предусмотрена ответственность за неисполнение заказчиком обязанности по предварительной оплате услуг в случаях нарушения сроков промежуточных (авансовых) платежей.

Верховный Суд РФ указал, что исходя из положений ст.ст. 1, 421 ГК РФ условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами. Гражданский кодекс не ограничивает возможность начисления неустойки за нарушение сроков промежуточных платежей. Условие о начислении неустойки, в том числе на плановые платежи, согласовано сторонами, в связи с чем оснований для неприменения этого условия у суда округа не имелось.

Высший суд отменил постановление суда округа в части отказа исполнителю во взыскании с заказчика неустойки. В этой части суд оставил в силе решение судов первой и апелляционной инстанций.

Срочное сообщение для юриста! В офис пришла полиция

НА САМОМ ПИКЕ
Сейчас или никогда! Подписка на год 21 912 ₽

Неустойка за нарушение сроков поставки товара

Помогите пожалуйста в грамотном составлении претензии.

2 октября 2017г. заказал диван в известном гипермаркете мебели предварительно оплатив 100% (29990 руб.) + оплатил доставку, подъем и сборку(1800 руб.). Согласованная дата доставки — 5 ноября по документам.(в чеке есть оговорка что время доставки может быть как увеличено так и уменьшено на 14 дней)

3 ноября диван приехал к ним на склад, меня оповестили об этом в мессенджере Viber (заказ№xxxxx на складе). Я позвонил им и согласовал время доставки 5 ноября. В этот день никто не приехал, потом выяснилось что диван оказался бракованный и вообще не покинул склад. (прислали фото с порезанным диваном) Мне предложили заменить его в течении 2-х недель, на что я согласился. Диван везут до сих пор. Обещают привезти 13 декабря теперь:)

Собираюсь написать претензию им о выплате неустойки.

При чтении ЗПП понял что могу рассчитывать на 0,5% от суммы за каждый день просрочки товара. Но в то же время товар являлся бракованным и у них есть 30 дней для замены на аналогичный (в этот период неустойка я так понял считается только за нарушение срока обмена). Претензию с требованием о замене товара ненадлежащего качества я соответственно не писал, все решалось по телефону.

Правомерно ли будет написать претензию о выплате неустойки за задержку поставки с 05 ноября по 13 декабря?

Могу ли я требовать неустойку 3 % с заказанных и оплаченных услугах по доставке, подьему, сборке?

Могу ли я в претензии требовать возмещение морального вреда (знаю что определяет суд)?

Ответы юристов (4)

Здравствуйте, можно написать претензию на неустойку в размере 0,5 %, так как товар был предварительно оплачен.

Закон «О защитн прав потребителей», статья 23.1:

3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.
4. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Можете так же потребовать и удовлетворить моральный вред, но в этом скорей всего они откажут.

Уточнение клиента

А отказать они не смогут во всем, ведь товар был бракованный и им даётся 30 дней на замену?

А с оплаченных услуг по доставке, подъему и сборке могу требовать 3% за каждый день просрочки (тоже были оплачены)?

Если дело дойдет до суда на практике какой размер денежной компенсации за моральный вред могут присудить?

09 Декабря 2017, 21:44

Есть вопрос к юристу?

1. А отказать они не смогут во всем, ведь товар был бракованный и им даётся 30 дней на замену?
У них не возникло право отказать, так как брак был до того как они его вам передали и не вы заявили о его браке, они возможно вообще его еще не доставили, точно знать вы не можете.

2. А с оплаченных услуг по доставке, подъему и сборке могу требовать 3% за каждый день просрочки (тоже были оплачены)?

У меня на практике такого не было, но можно попробовать заявить в претензии.

3. Если дело дойдет до суда на практике какой размер денежной компенсации за моральный вред могут присудить?

К сожалению, моральный вред не очень большой, от 1 до 10 тр, все на усмотрение суда.

Добрый вечер Станислав, поскольку в договоре указана доставка 05 ноября, то пишите претензию с расчетом неустойки именно с 05 ноября. Чек не является приложением к договору, поэтому условия прописанные в чеке здесь не применимы.

Также в претензии требуйте и 3% за не оказанные услуги (хотя здесь имеются нюансы). На практике при удовлетворении вашей претензии продавец вряд ли возместит вам моральный вред, при взыскании денежных средств в судебном порядке моральный вред как правило в вашем случае составит 1000 — 2000руб. Также не забывайте, что при обращении в суд о взыскании денежных средств и расторжении договора купли-продажи суд обязан взыскать в пользу потребителя штраф в размере 50% от взысканной судом суммы.

Если возникли вопросы или необходима помощь обращайтесь.

Правомерно ли будет написать претензию о выплате неустойки за задержку поставки с 05 ноября по 13 декабря?

Здравствуйте, Станислав. Да правомерно, т.к. нарушены сроки доставки.За нарушения установленного договором срока передачи предварительно оплаченного товара потребитель вправе требовать от продавца уплаты неустойки за каждый день просрочки в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Неустойка рассчитывается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной суммы. Сумма такой неустойки не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

Требование о выплате неустойки необходимо предъявить продавцу в письменном виде в двух экземплярах (обязательно оставив у себя один экземпляр такого требования с отметкой продавца о принятии).

В случае отказа нужно обращаться в суд + штраф 50 % за отказ добровольно выплатить неустойку (п.6 ст.16 ФЗ «О защите прав. »)

Будут вопросы могу на платной основе подготовить претензию обращайтесь ко мне в чат.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Как получить неустойку за нарушение сроков выполнения работ?

Для выполнения работ исполнителю отводится определенный срок, который закрепляется в договоре и является важным условием сделки.

В случае нарушения данного срока заказчик вправе требовать получения за это определенной компенсации – неустойки (пени).

Стоит более подробно узнать, в каких случаях наступает это право и что нужно сделать заказчику для получения данной компенсации.

В каких случаях потребитель имеет право на получение неустойки?

В соответствии со ст. 27 ФЗ «О защите прав потребителей» (далее – Закона), исполнитель должен выполнить работу в срок:

  • установленный правилами выполнения отдельных ее видов;
  • определенный в договоре (может быть как больше, так и меньше первого).

В ст. 28 Закона определяются права, которые получает заказчик в случае нарушения установленной продолжительности выполнения работы:

  • назначение нового срока;
  • поручение работы третьим лицам и возмещение расходов на это за счет исполнителя;
  • уменьшение размера оплаты;
  • возмещение уплаченных за работу денег;
  • отказ от договора.

Если вы продлили сроки выполнения работ, то неустойка взыскивается только при нарушении повторного срока

Наряду с реализацией любого из этих прав потребитель также может требовать с виновной стороны выплаты неустойки за просрочку. Однако в случае продления срока действия договора получить неустойку можно будет только в случае повторного нарушения сроков контрагентом.

Право на неустойку возникает у заказчика также в том случае, если он обратился к исполнителю за реализацией одного из этих прав, а последний нарушает установленный для этого срок.

Его продолжительность составляет 10 дней, поэтому после его окончания потребитель имеет право на получение компенсации за каждый последующий день.

Сумма и сроки выплаты неустойки

Для правильного расчета величины неустойки нужно определить несколько моментов:

  • в каких единицах времени исчисляется срок – в днях или часах;
  • с какого момента начинается течение этого срока (с момента подписания договора, после передачи объекта исполнителю, с определенной календарной даты и т. п.);
  • в какой момент работа все-таки была закончена;
  • сколько составляет стоимость выполнения работы (при отсутствии этого показателя к расчетам принимается стоимость всего заказа).

После определения этих показателей рассчитывается общее количество дней просрочки.

Что касается размера неустойки, то ее минимальная величина составляет 3% от стоимости работы (цены заказа) и начисляется:

  • за каждый день (если срок определен в такой временной единице);
  • за каждый час просрочки.

Однако стороны могут установить и больший размер неустойки, закрепив это значение в договоре. Но стоит учитывать, что п. 5 ст. 28 Закона устанавливает и максимальный размер компенсации – она не должна превышать стоимость выполнения работы или общую цену заказа, если первая величина в договоре не определена.

Минимальная сумма неустойки — 3%, а максимальная — не должна превышать сумму выполнения работ

Если же в документе указана неустойка в меньшем размере, оплате все равно будет подлежать минимум 3%.

Помимо величины неустойки не менее важным является и срок ее выплаты. Законом он не определен, поэтому в данном случае нужно обращаться к гражданскому законодательству.

Например, в соответствии со ст. 314, если срок исполнения обязательств не установлен в договоре или законодательных актах, он составляет 7 дней с момента предъявления требований исполнителю. В случае нарушения данного срока заказчик имеет право обращаться в суд.

Алгоритм взыскания неустойки

В случае нарушения исполнителем установленных сроков заказчик должен выполнить такую последовательность действий:

  1. Обращение к исполнителю с письменной претензией. В ней перечисляются требования:
    • предусмотренные ст. 28 Закона (одно на выбор);
    • о выплате неустойки (также указывается и ее размер).

На рассмотрение данной претензии и исполнение указанных в ней требований исполнителю отводится 10 дней. После их окончания пеня начинает начисляться снова, а заказчик получает право обращаться в суд или Роспотребнадзор.

  • Обращение с претензией в Роспотребнадзор. Данный орган рассмотрит обращение и в установленный срок проведет проверку работы исполнителя.
  • Обращение с иском в суд. Иск может подаваться в суд, расположенный по месту:
    • жительства любой из сторон;
    • выполнения работ или оказания услуг;
    • расположения компании или индивидуального предпринимателя, которые являются исполнителями по договору выполнения работ.
  • Вместе с иском должны быть поданы документы, подтверждающие вину второй стороны: договор оказания услуг, второй экземпляр письменной претензии (или квитанция об ее отправке по почте) и т.д.

    В случае принятия положительно судебного решения исполнитель должен будет возместить заказчику все расходы, а также выплатить неустойку.

    Получение неустойки за просрочку выполнения работы – законное право каждого заказчика. Он получает такую возможность в том случае, если исполнитель не сдает законченную работу в срок, установленный договором или конкретными правилами ее выполнения.

    При этом минимальная величина просрочки составляет 3% от стоимости работы или цены заказа и начисляется в таком размере ежедневно (ежечасно), а максимальная — 100%. В случае отказа исполнителя от ее уплаты данная компенсация может быть получена в судебном порядке.

    Неустойка при нарушении сроков доставки мебели.

    Возможности при нарушении сроков доставки мебли

    23.08.2016 заказал кровать в мебельном стоимостью 127090 руб. По сей день ни слуху не духу.

    При несут чушь, Но тут сказали, что мебель будет доставлена 06.12.2016.

    По договору изготовление за 30 календарных дней.

    Ответы юристов (3)

    Согласно статье 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»:

    Статья 23.1. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю
    3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени)в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
    Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
    Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

    Для того, что бы истребовать неустойку после доставки подайте претензию с Вашим требованием.

    Претензия подается в 2х экземплярах, что бы на вашем экземпляре поставили отметку о принятии. Если откажутся принимать — отправляйте по почте на юридический адрес(его можно узнать по ИНН организации на сайте налоговой) заказным письмом с уведомлением и описью.
    В случае не выполнения ваших требований или если вам не ответят -обращайтесь в суд!

    В случае необходимости могу помочь составить Вам грамотную претензию или исковое заявление, которое поможет решить Вашу проблему.

    С Уважением! Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!

    Есть вопрос к юристу?

    Согласно ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»:

    3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени)в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

    Обратитесь к Продавцу с письменной претензией, в которой отразите свое требование. Если требование по претензии Продавец не удовлетворит, Вы вправе обратиться в суд, на основании ст. 17 Закона.

    С Уважением, Надежда.

    В настоящее время если подавать в суд исковое заявление то вы можете взыскать с продавца неустойку в размере 48 тыс за нарушение сроков передачи оплаченного товара.

    Так же вы имеет право раотсторгнуть договор и потребовать возврата уплаченной суммы.

    Для того, чтобы предъявить соответствующий иск в суд, нужно обязательно написать претензию продавцу — например об установлении новых сроков, и выплате неустойки или же о расторжении договора, возврата денег и выплате неустойки.

    В суде вы так же можете потребовать взыскать компенсацию морального вреда (примерно до 10 тыс) и штрафа в размере 50% от взысканных сумм.

    С уважением, Александр.

    Ищете ответ?
    Спросить юриста проще!

    Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

    Неустойка и оплата по договору однородны

    Требование заказчика уплатить неустойку и требование подрядчика оплатить выполненные им работы однородны и могут быть прекращены зачетом (постановление Президиума ВАС РФ от 19.06.2012 № 1394/12).

    Заказчик и подрядчик заключили договор на выполнение проектных работ. В нем предусмотрено, что подрядчик в случае нарушения сроков выполнения работ выплачивает заказчику пени в размере 0,1% от цены договора за каждый календарный день просрочки. Заказчик вправе удержать сумму пеней при окончательных расчетах за проведенные работы.

    При подписании акта выполненных работ заказчик зафиксировал просрочку исполнения подрядчиком обязательств по договору на 94 календарных дня. И при окончательном расчете удержал пени.

    Поскольку заказчик не полностью оплатил работы, подрядчик обратился в суд с требованием взыскать задолженность и проценты за пользование чужими денежными средствами.

    Решением суда первой инстанции в иске было отказано. Суд отметил, что согласно ст. 421 и 422 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Его условия определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами. Руководствуясь данными нормами, истец и ответчик по обоюдному согласию включили в договор условие об ответственности истца за нарушение сроков выполнения работ и возможности удержания ответчиком неустойки при окончательном расчете по договору. Таким образом, между истцом и ответчиком было достигнуто соглашение о порядке зачета взаимных денежных требований при окончательном расчете по договору.

    Согласно ст. 410 ГК РФ зачет — это способ прекращения обязательства. Обязательство прекращается полностью или частично зачетом встречного однородного требования, срок которого наступил либо не указан или определен моментом востребования. Для зачета достаточно заявления одной стороны. Согласия другой стороны с произведенным зачетом закон не требует. Главное, чтобы заявление о зачете было получено другой стороной.

    Суд также отметил, что ст. 410 ГК РФ не предусматривает, чтобы предъявляемое к зачету требование вытекало из того же обязательства или обязательств одного вида. Требование об уплате неустойки за нарушение сроков выполнения работ и требование об уплате выполненных работ по тому же договору признаются денежными, то есть однородными. Препятствий для прекращения данных обязательств зачетом гражданское законодательство не содержит.

    Тем не менее суды апелляционной и кассационной инстанций решение суда первой инстанции отменили. Они сослались на неправомерность произведенного ответчиком зачета требований о взыскании задолженности за выполненную работу и неустойки, имеющих разную правовую природу. По мнению судов, необходимые для прекращения обязательств зачетом требования должны отвечать определенным признакам: быть встречными (должник вправе требовать с кредитора, и наоборот), однородными (обязательства, предметы которых относятся к вещам одного и того же рода), реально существующими (требования не должны быть досрочными). Из смысла ст. 410 ГК РФ следует, что зачет может быть совершен в отношении реально существующих требований и способных к исполнению обязательств (срок исполнения которых наступил), такие требования должны носить бесспорный характер.

    Правовая природа хозяйственных договоров (в данном случае договора подряда) подразумевает достижение конкретного хозяйственного результата. Цена договора зависит от потребительской стоимости предмета договора и определяется соглашением сторон (ст. 424 ГК РФ). По смыслу главы 23 ГК РФ неустойка имеет компенсационную природу, направлена на обеспечение основного обязательства. Размер неустойки, хотя и может быть определен сторонами в договоре, положениями гражданского законодательства поставлен в зависимость не от достижения хозяйственного результата, а от последствий нарушения обязательства. Суды указали, что требование об уплате неустойки не носит бесспорного характера, поскольку ее размер суды могут уменьшить по правилам ст. 333 ГК РФ. Следовательно, обязательство заказчика по уплате долга не может быть прекращено путем зачета неоднородного требования о взыскании пеней за просрочку выполнения работ.

    Передавая дело на рассмотрение в порядке надзора, коллегия судей отметила следующее. Президиум ВАС РФ в п. 7 информационного письма от 29.12.2001 № 65 «Обзор практики разрешения споров, связанных с прекращением обязательств зачетом встречных однородных требований» разъяснил, что ст. 410 ГК РФ не устанавливает, чтобы предъявляемое к зачету требование вытекало из того же обязательства или из обязательств одного вида.

    Требование заказчика об уплате неустойки и требование подрядчика об оплате выполненных им работ являются встречными, по правовому характеру денежными, то есть однородными, а значит, могут быть прекращены зачетом. С учетом этого препятствий для прекращения данных обязательств зачетом в порядке ст. 410 ГК РФ не было.

    Кроме того, подрядчик мог поставить вопрос о применении к удержанной неустойке ст. 333 ГК РФ как в рамках настоящего дела, так и путем предъявления самостоятельного иска о возврате неосновательного обогащения в порядке ст. 1102 ГК РФ. Указанный подход не противоречит разъяснениям, изложенным в п. 5 постановления Пленума ВАС РФ от 22.12.2011 № 81 «О некоторых вопросах применения статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации».

    Президиум ВАС РФ решения судов апелляционной и кассационной инстанций отменил и оставил в силе решение суда первой инстанции.