Как вернуть деньги робокасса

05.09.2018 Выкл. Автор admin

Как произвести возврат денежных средств из MMCIS inc?

До недавнего времени инвестировал в программу Индекс ТОП-20. Однако, в последнее время у Компании начались проблемы с выводом средств. В настоящее время заявки на вывод средств не исполняются. У меня на счету в этой Компании 60 тыс.долларов США. В соответствии с контрактом я направил уведомление об одностороннем расторжении контракта и требованием вернуть все мои средства. Никакой реакции нет. Вывести деньги невозможно. Проведя расследование я выяснил, что пополнение счета производилось с моей банковской карты VISA через платежные системы RBKMoney и ROBOKASSA и фактически деньги поступали на счета неких фирм, осуществляющих консультационные услуги. И я якобы оплачивал услуги этих фирм. Естественно никаких услуг я не получал. Вот адреса их сайтов http://info-tehnologies.ru, http://confinconsultcenter.ru, http://irt-consult.ru. Все конторы зарегистрированы в Москве, там есть все их реквизиты в разделе «договор». То есть компания MMCIS нигде не фигурирует. Дальше после этих фирм куда уходили деньги не известно. Теперь не могу вернуть свои деньги. Нужна квалифицированная помощь юристов, финансистов. Готов оплатить услуги в размере 10 000 долларов США, но только по факту возврата средств, без предоплаты.

Ответы юристов (15)

В вашей ситуации в первую очередь предлагаю написать заявление в прокуратуру заявление о наличии в действиях признака состава преступления и получить результат проверки. в случае если установить конкретное юридическое лицо получателя средств не удастся то не уверен что кто то сможет помочь с поиском средств.

вообще для судебного взыскания потребуются данные должника MMCIS не является юр лицом зарегистрированным в России

Есть вопрос к юристу?

Поскольку данные отношения не были оформлены надлежащим образом с компанией MMCIS, то по факту неустановленные лица, представляясь действующими от лица данной компании, путем обмана с помощью электронных способов получения от Вас средств данные средства похитили, не оказав при этом никаких услуг. Т.е. на лицо хищение (безвозмездное изъятие) путем обмана, а точнее — состав преступления — мошенничества, предусмотренного ст.159 УК РФ. Вам следует незамедлительно обращаться с заявлением в полицию с просьбой провести проверку по факту данных мошеннических действий. Схема часто используется при выводах средств, якобы под видов оказания каких-либо услуг, которые оказываются несуществующими. Если возбудят уголовное дело, то Вы как потерпевший сможете заявить гражданский иск, и при установлении виновного лица, совершившего хищение, взыскать данные средства.

Теперь не могу вернуть свои деньги. Нужна квалифицированная помощь юристов, финансистов.

На мой взгляд начать нужно с того, что обратиться в полицию с заявлением о мошенничестве.

В рамках проведения проверки по Вашему заявлению уже будут сделаны соответствующие запросы и соответственно есть шанс узнать кто все таки получил Ваши деньги и с кого соответственно Вам нужно их взыскивать.

Любые иные варианты пока рано использовать, так как на текущий момент Вы не знаете с кого требовать деньги, в первую очередь начать нужно именно с этого момента.

Статья 159 УК РФ Мошенничество
1. Мошенничество, то есть хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием, —
наказывается штрафом в размере до ста двадцати тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного года, либо обязательными работами на срок до трехсот шестидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо ограничением свободы на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо арестом на срок до четырех месяцев, либо лишением свободы на срок до двух лет.
2. Мошенничество, совершенное группой лиц по предварительному сговору, а равно с причинением значительного ущерба гражданину, — наказывается штрафом в размере до трехсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до двух лет, либо обязательными работами на срок до четырехсот восьмидесяти часов, либо исправительными работами на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до пяти лет с ограничением свободы на срок до одного года или без такового, либо лишением свободы на срок до пяти лет с ограничением свободы на срок до одного года или без такового.
3. Мошенничество, совершенное лицом с использованием своего служебного положения, а равно в крупном размере, — наказывается штрафом в размере от ста тысяч до пятисот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период от одного года до трех лет, либо принудительными работами на срок до пяти лет с ограничением свободы на срок до двух лет или без такового, либо лишением свободы на срок до шести лет со штрафом в размере до восьмидесяти тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до шести месяцев либо без такового и с ограничением свободы на срок до полутора лет либо без такового.
4. Мошенничество, совершенное организованной группой либо в особо крупном размере или повлекшее лишение права гражданина на жилое помещение, —
наказывается лишением свободы на срок до десяти лет со штрафом в размере до одного миллиона рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до трех лет либо без такового и с ограничением свободы на срок до двух лет либо без такового.

В данном случае сумма более 1 млн руб., поэтому речь идет об особо крупном размере.

Вопросы, уточнения, ответы прошу направлять только на эл.почту без открытой публикации.

Отзыв: Платежная система Robokassa — Медленный сервис и несправедливые условия

Ниже — мой отзыв более чем годичной давности. С тех пор — по техническим причинам — пришлось вернуться к работе с Робокассой.

Коротко об изменениях.

+Проценты, в целом, привели в соответствие с рынком.
+Робочеки — можно не заводить свою он-лайн кассу, если касса нужна только для расчетов в сети, и офф-лайн расчеты с наличными и картами вы не производите;
-По возвратам ничего не поменялось — комиссия списывается сразу же, как клиент переводит деньги в мой магазин. То есть комиссия — за счет магазина в любом случае.
-Добавили условие, что при выводе менее 10000 руб. доп. комиссия 50 руб. Таким образом, при выводе меньшей суммы суммарная комиссия де-факто может превышать 5% (вместо 3,9% — по стандартному тарифу 3,7 + 0,2 за Робочеки). В Тарифах про это не написано.

В общем, есть мелкие сюрпризы, о которых узнаешь по ходу работы. И они негативные, к сожалению.

Мой интернет-магазин исторически работает с робокассой (сейчас в процессе перехода на другой сервис)
Основные минусы:
1) Комиссия выше, чем у других агрегаторов (5% для оплат по картам, например; у ближайшего конкурента — 3,5%)

2) У любого магазина периодически возникает необходимость возвращать деньги клиентам (например, клиент перечислил деньги за заказ, а потом передумал покупать). В этом случае Робокасса возвращает клиенту сумму за вычетом все тех же 5%; а эти 5% нужно возвращать уже самому магазину.
Тут 2 проблемы: если на вашем счету в Робокассе скопилась определенная сумма, то сумма клиенту вернется полностью, просто с вашего магазина возьмут эти 5%.
Если же на счету только сумма клиента, то придется магазину доперечислять клиенту эти недостающие 5% (недовольство клиента таким корявым сервисом, разумеется распространится не на Робокассу, а на ваш магазин)
Да и сам по себе такой подход несправедлив: магазин, получается, теряет это деньги вчистую (и товар не продал, и деньги потерял); на каждые 100 000 руб. возвратов, Робокасса, по сути, откусывает ни за что 5 000 рублей. Справедливо?
Да, есть движение денег между счетами, но за это движение денег (за перечисление платежа) банк, который обслуживает Робокассу (Океан банк) берет в пределах 30 рублей за платежное поручение. Остальные 4970 — чистый грабеж Робокассы.

3) Клиентский сервис крайне медленный и не очень эффективный: если у вас возник срочный вопрос, решить его можно только через переписку в личном кабинете; клиентская поддержка отвечает, во-первых, довольно медленно, во-вторых, как правило, односложно; то есть каждый такой «ответ» либо не отвечает на ваш вопрос, либо отвечает частично, порождая необходимость снова писать. Понятно, что о быстром решении срочных вопросов в сервисе Робокасса речи быть не может.
Можно предположить, что у Робокассы большой поток входящих запросов и не хватает времени каждому уделить достаточно внимания. Но сервис зарабатывает на нас — клиентах, а значит должен позаботиться о такой проблеме (кажется, истина прописная и очевидная).

Из плюсов — у Робокассы довольно большой выбор вариантов оплаты.
Но плюс этот — относительный, поскольку по нашему 4-летнему опыту работы основные оплаты все равно идут через банковские карты и еще пару-тройку сервисов. Остальное — для ассортимента. Стоит ли ассортимент дополнительных %% комиссии, т. е. повысит ли он конверсию? Решать интернет-магазину.

Подводя итог, налицо ситуация, когда «лидер в прошлом» не успевает перестроиться и начинает уступать рынок конкурентам, которые предлагают лучшие условия как по финансам, так и по сервису (тот самый конкурент, к которому мы переходим, сумел за 15 минут решить сложный вопрос — по e-mail: переписка включила 6 писем (в обе стороны); за то же время от Робокассы не пришел бы и один ответ — это к вопросу о загруженности и внимании к клиентам).

Всем магазинам хороших продаж!

Комментарии к отзыву (6)

Благодарим вас, что нашли время оставить отзыв. Очень важно, чтобы наши клиенты получали исчерпывающую информацию о Robokassa. И конечно, крайне важно, чтобы эта информация была актуальной: за последний год многое изменилось.

Мы внимательно отслеживаем рынок, предлагаем новые условия и решения, призванные упростить и оптимизировать работу магазинов.
Сегодня при старте комиссия по картам составит 3,9%, а после небольших движений по счету переход будет обеспечен на тариф 2,9%.
На нашем сайте в разделе «Тарифы», Вы можете ознакомиться с подробной и актуальной тарифной сеткой.

В апреле 2016 года мы прекратили сотрудничество с Океан Банком, и отдали предпочтение нескольким расчетным банкам: условия для клиентов улучшились, а безопасность выросла.
С мая 2016 года Robokassa не берет комиссию за возврат денежных средств покупателям, при этом возврат осуществляется одним нажатием клавиши.
Мы ввели круглосуточную клиентскую поддержку: теперь вы можете связаться с нами в любое время по телефону 8 (800) 500-25-57, в онлайн-чате на сайте, в Личном Кабинете или по e-mail [email protected]
Мы разработали решения по 54-ФЗ для разных магазинов: с ними привести свою площадку в полное соответствие законодательству не составляет проблем. Мы полностью избавляем магазины от какой-либо ответственности по вопросу ККТ, беря её на себя.

Мы всё так же не берем абонентскую плату за использование сервиса. Кроме того, мы разработали и внедрили для своих клиентов маркетплейс Robo.market. На нём любой магазин, подключённый к Robokassa, может продавать свои товары абсолютно бесплатно.

Надеемся, нам удалось немного дополнить и обновить предоставленные вами данные, чтобы они выглядели более полно и актуально. Ещё раз спасибо за ваш отзыв!

Добрый день!
Благодарю Вас за отзыв на мой отзыв.

Для меня, как и для всех, кто работает с клиентами, хороший сервис — это непрекращающийся процесс улучшения. Обратный подход ведет к деградации бизнеса и вытеснения конкурентами (если только ты не монополист, а это не наш случай).
Что это значит на практике? Когда ко мне приходит клиент, который недоволен каким-то аспектом моего обслуживания, я, во-первых, разбираюсь с его конкретным случаем, во-вторых оцениваю причину: она системная или это исключение; и принимаю адекватные ситуации действия, чтобы постараться исключить подобные проявления в работе с этим и другими клиентами.
Если клиент пришел и сказал, что ему доставили товар за 5 дней, а обещали за 2, я не буду отсылать его на мой сайт в раздел доставки, где «он может ознакомиться с правилами и сроками доставки», не буду доказывать ему, что мы доставляем оперативно и другие клиенты вообще-то довольны и т.д. А просто разберусь с этим конкретным случаем: почему вместо 2 дней получилось 5. И сделаю выводы и, если надо, проведу изменения в процессах. Все.
И для меня не важно, купил ли этот клиент на 1000 или на 100 000 руб. — подход будет одинаковый.
Надеюсь, Вы, мой анонимный собеседник из Робокассы, поняли суть моего примера.

Теперь по существу:
1. Вы пишете: «Сегодня при старте комиссия по картам составит 3,9%, а после небольших движений по счету переход будет обеспечен на тариф 2,9%.» Это не соответствует действительности, поскольку опубликованные тарифы Робокассы (https://www.robokassa.ru/ru/NewTariff.aspx) говорят другое: при заключении договора по умолчанию устанавливается комиссия 5%. Комиссия 3,9% может быть получена магазином при достижении оборота 300т. руб. в месяц, а не при старте, как Вы пишете. А 2,9% магазин получит при превышении 500т. в месяц.
Ваши конкуренты берут 3,5% при обороте от 0 до 1 млн. и 2,8% при обороте свыше 1 млн. руб.

2. По поводу Океан банка написал машинально. Действительно, сейчас мы получаем переводы от РНКО РИБ. Правда, никаких улучшений мы, как клиенты, в работе с Робокассой не почувствовали. Но не суть. Продолжаю.

3. Вы пишете: «С мая 2016 года Robokassa не берет комиссию за возврат денежных средств покупателям, при этом возврат осуществляется одним нажатием клавиши».
По поводу простоты возврата согласен.
Что же касается «не берет комиссий», давайте поясним это для читателей нашей переписки:
Робокасса не берет комиссию за сам факт перечисления денег обратно клиенту. Это так.
Но я же в своем отзыве написал про другое — перечитайте, пожалуйста, внимательнее: про удержание 5% с нас, как клиентов Робокассы, независимо от того, получили мы деньги с заказа или нам пришлось вернуть деньги клиенту из-за его отказа от заказа. То есть, если клиент перечислил нам 1000 руб., а потом отказался от заказа, мы все равно платим Робокассе комиссию — в данном случае 50 руб. (5%). Т. е. не только ничего не зарабатываем, но еще и несем убыток от этой транзакции. А поскольку в работе интернет-магазинов возвраты случаются, суммы таких убытков будут накапливаться.
Да, можно, конечно переложить бремя расходов на клиента, но едва ли это положительно скажется на имидже магазина.
Кстати, у упомянутого мной конкурента, например, при возврате средств клиенту в тот же день никаких комиссий не удерживается.

Относительно описанных Вами изменений к лучшему — здорово, что они происходят. Сегодня протестировал ваш телефон — действитель довольно быстро отвечают.
С другой стороны, и поддержка по телефону и он-лайн чату, и отсутствие абонентской платы за сервис, и маркетплейс — это не конкурентные преимущества, а просто необходимые вещи по сегодняшним меркам, без которых практически невозможно выжить в конкурентной среде (если конкуренты их активно и плодотворно используют).

Так что в сухом остатке остаются все те же плюсы и минусы, о которых я написал в своем отзыве:
+ большое количество средств оплаты (еще раз повторю, что в нашей практике и известной мне практике других интернет-магазинов используются всего несколько средств, так что, по большей части, это широкий ассортимент ради ассортимента)
— высокая комиссия в сравнении с рынком
— удержание комиссии при возврате, независимо от сроков возврата (при наличии более выгодной практики у конкурентов)
— уровень сервиса (здесь речь не столько о скорости реакции на запрос, сколько о клиентоориентированности в целом и стиле общения с клиентами)

И в заключение. У меня лично, конечно, остались негативные эмоции от общения с Робокассой. Но это не значит, что у других клиентов не может быть иного опыта — удовлетворительного.

Так что тем, кто выбирает, с каким сервисом работать — смотрите на цифры, условия, примеряйте на свои реалии и пробуйте. Вполне может статься, что и Робокасса вам подойдет.

Всем — удачной торговли и поменьше возвратов! 🙂

Возврат денег интернет магазина

Сделал заказ в интернет магазине, и произвел полную оплату через карту сбербанк. Позже мне позвонили из магазина и сказали что товара нет, на что я попросил вернуть деньги, менеджер сказал что деньги возвращаются на следующий рабочий день, и возможно запоздание средств до 30 дней. Но никаких реквизитов у меня не запросили, подскажите, почему реквизиты не запросили?

Ответы юристов (3)

Но никаких реквизитов у меня не запросили, подскажите, почему реквизиты не запросили?

Вероятно, они хотят осуществить возврат на расчетный счет. с которого произошло перечисление денежных средств. Если сроки продавец будет нарушать и далее, Вы вправе требовать неустойку, согласно ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».

С Уважением, Надежда.

Уточнение клиента

Я проводил оплату картой сбербанк, через робокассу, оплата производилась в океан банк, получается возврат средств будет происходить на счет робокассы? Или же, непосредственно на мой счет карты сбербанк?

06 Февраля 2015, 19:59

Есть вопрос к юристу?

Или же, непосредственно на мой счет карты сбербанк?

Должны произвести непосредственно на Ваш расчетный счет. Рекомендую Вам созвониться или оставить информацию в интернет-магазине о реквизитах расчетного счета для перечисления, во избежание ошибочного перечисления.

Если очень переживаете можете воспользоваться процедурой Chargeback
(возврат платежа по карте).

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Как вернуть деньги за продукт, купленный в интернет-магазине?

Недавно осуществил покупку в другом городе через интернет-магазин с предоплатой. Продавец перепутал товар и в следствии чего, после ознакомления с процедурой возврата, которую мне озвучил непосредственно продавец, я отправил товар почтой обратно. Посылка лежит уже 20-й день на почте, а представители магазина игнорируют мои сообщения и звонки. Каким образом я могу вернуть свои деньги, если из всех документов (если из можно так называть) у меня есть только квитанция об оплате через Robokassa?

Ответы юристов (2)

Каким образом я могу вернуть свои деньги, если из всех документов (если из можно так называть) у меня есть только квитанция об оплате через Robokassa?
Константин

а в квитанции указан получатель платежа и за какой товар произведено оплата?

Наверное, была же какая-то переписка при покупке — например, через аккаунт на сайте продавца. А требование о возврате денег в связи с отказом от товара вы направляли продавцу? Если нет, то это нужно сделать. Причем, желательно направить требование не только на электронную почту или через сервис сайта продавца, а и по юридическому адресу, который обязательно должен быть указан в контактных данных продавца на сайте (если продавец порядочный, конечно).

Укажите продавцу на необходимость получить на почте посылку.

Ну а там дальше действовать по обстановке — или с иском в суд по месту нахождения продавца или с заявлением в полицию.

Возврат денег за товар, приобретенный в интернете, осуществляется в соответствии со статьей 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров дистанционным способом, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 г. № 612.

Продавец, получив уведомление об отказе от товара, ранее приобретенного в интернет-магазине, несет обязательства по возврату денежных средств, внесенных потребителем по договору, в срок до десяти дней со дня получения требования.

При окончательных расчетах продавец имеет право на удержание расходов, возникших в связи с доставкой товара от возвращающего его потребителя. Оплата товара покупателем путем перевода средств на счет третьего лица, указанного продавцом, не освобождает продавца от обязанности осуществить возврат уплаченной покупателем суммы при возврате покупателем товара как надлежащего, так и ненадлежащего качества.

В случае если возврат суммы, уплаченной потребителем в соответствии с договором, осуществляется неодновременно с возвратом товара, указанная сумма возвращается потребителю одним из следующих способов:

  • наличными денежными средствами по месту нахождения продавца;
  • почтовым переводом;
  • путем перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счет покупателя, указанный покупателем.

Расходы на осуществление возврата суммы, уплаченной потребителем в соответствии с договором, несет продавец.

Константин, если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу. Всего доброго!

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Расторжение договора с Робокасса

Добрый день. Наверное с точки зрения закона поступил слегка криво, подскажите что сейчас сделать.

Закрыл ИП в мае 2015 года. Был договор с робокассой о предоставлении услуг. У них в кабинете просто сменил ключи и перестал пользоваться.

Сейчас написал им в службу поддержки, что нужно, чтобы заблокировать/удалить аккаунт. Необходимо отправить письмо о расторжении договора, с подписью ИП. Проблема в том, что как ИП я уже малость не существую, счет в банке закрыт.

На счету в робокассе примерно рублей 10, т.е. вывести их все равно невозможно.

Нормально ли с точки зрения закона закрыть с ними договор после закрытия ИП? После закрытия ИП операции в Робокасса не проводились.

Уточнение клиента

письмо на расторжение договора приложу файл

19 Августа 2015, 22:26

Ответы юристов (5)

Выложить договор можете или дать ссылку на него?

Уточнение клиента

Добавил к вопросу файлы

19 Августа 2015, 22:26

Есть вопрос к юристу?

Добрый вечер. Полагаю, что вполне нормально, поскольку условием пользования Робокассой является совершение денежных операций.

Плата за подключение и абонентская плата НЕ взимаются. Также отсутствует минимальный объем транзакций, который должен проходить через Вас. Мы понимаем, что на начальном этапе магазины подключают все платежные инструменты, а затем начинают продвижение. Мы не стремимся заработать на самом факте подключения к ROBOKASSA — нам интересны реально работающие партнеры.В случае, если Вы начали работу, но по какой-то причине перестали пользоваться ROBOKASSA, деньги в системе не «зависнут» – по Вашему требованию мы выведем их на расчетный счет.

В целом каких-либо нарушений с Вашей стороны нет.

Уточнение клиента

Расчетного счета не существует, как и ИП. Проблема не в выводе средств, а в расторжении договора. Средств там и нет почти.

19 Августа 2015, 22:28

Да, никаких последствий не будет, согласно п. 11.2.2. направляйте им письменное уведомление о расторжении договора, уведомить о расторжении должны не менее, чем за 10 дней до предполагаемой даты расторжения договора. Уведомление направляется заказным письмом с уведомлением или курьером. С момента получения уведомления все операции будут прекращены. а в Вашем случае они и не проводятся.

Так же не забудьте подписать акт, в котором будет прописано что претнзий друг к другу не имеете и все обязатеьства исполнены в полном объеме

Согласно условиям Вашего договора:

11.2. Расторжение Договора возможно в следующих случаях:
11.2.1. по соглашению Сторон, оформленному в письменной форме;
11.2.2. в одностороннем порядке по инициативе любой из Сторон с предварительным письменным извещением другой Стороны не менее чем за 10 (десять) календарных дней до предполагаемой даты расторжения Договора. Извещение направляется заказным письмом с уведомлением о вручении по адресу, указанному в Договоре, либо курьером. С даты получения извещения о расторжении Договора Банком/Получателем прием Распоряжений для осуществления Переводов в пользу Получателя прекращается.

Договором не оговорены причины его расторжения в одностороннем порядке, равно как и то предполагает ли расторжение договора закрытие ИП или нет, а равно возможность его закрытия до закрытия ИП. Таким образом, ни закон, ни условия Вашего договора Вы не нарушили.

Дмитрий, здравствуйте! Если деятельность ИП прекращена, то и действие договора прекращается в силу закона: ст.417 ГК или ст.419 ( по аналогии с юр. лицами) в день прекращения деятельности ИП.

Статья 417. Прекращение обязательства на основании акта органа государственной власти или органа местного самоуправления 1. Если в результате издания акта органа государственной власти или органа местного самоуправления исполнение обязательства становится невозможным полностью или частично, обязательство прекращается полностью или в соответствующей части..
3. В случае признания недействительным либо отмены в установленном порядке акта органа государственной власти или органа местного самоуправления (пункт 1 настоящей статьи) обязательство не считается прекращенным, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа обязательства либо если кредитор в разумный срок не отказался от исполнения обязательства. Статья 22.3 Федерального закона от 08.08.2001 N 129-ФЗ (ред. от 13.07.2015) «О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей» предусматривает порядок государственной регистрации при прекращении физическим лицом деятельности в качестве индивидуального предпринимателя. Статья 419. Прекращение обязательства ликвидацией юридического лица
Обязательство прекращается ликвидацией юридического лица (должника или кредитора), кроме случаев, когда законом или иными правовыми актами исполнение обязательства ликвидированного юридического лица возлагается на другое лицо (по требованиям о возмещении вреда, причиненного жизни или здоровью, и др.).

Ваше письмо о расторжении договора подправил ссылкой на ст.417 ГК РФ.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.