Как продать тяжелую машину

05.11.2018 Выкл. Автор admin

Содержание:

Менеджер по продаже автомобилей рассказывает о своей работе

Их называют менеджерами по продажам автомобилей, и они сопровождают клиентов на всех этапах приобретения четырёхколёсного друга. Новая героиня рубрики «В деле» работала в разных автосалонах четыре года. Она анонимно рассказала Сибдепо о самых ненавистных покупателях, домогательствах на работе, рисках для жизни и уловках продаж.

Начало работы

Подруга позвала меня с собой в автосалон, чтобы помочь выбрать автомобиль. Там я случайно встретила старого знакомого, который работал менеджером. Он рассказал, что в их автосалон требуется девушка, чтобы разбавить мужской коллектив. В тот момент я только окончила университет и как раз искала работу.

Я удачно прошла собеседование с руководителем отдела продаж, затем покорила отдел кадров. При отборе кандидатов руководство автосалона обращает внимание на общительность претендента. Они смотрят, как ты ведёшь разговор, улыбаешься, жестикулируешь. На собеседовании нужно было за минуту продать руководителю колесо от автомобиля. Требовалось так красочно описать товар, чтобы кто угодно захотел его купить.

После трёхмесячной стажировки меня устроили в автосалон официально. Но только через полгода я обрела уверенность в себе, когда рассказывала об автомобилях, и, уже не боясь, могла подходить к клиентам.

Требования к менеджеру

Менеджер обязательно должен иметь водительские права. Ведь каждый день нужно ездить с клиентами на тест-драйвы. Кроме того, мало просто хорошо водить автомобиль, по дороге необходимо красиво рассказывать о нём.

Ещё одно требование – это постоянная улыбка на лице и хорошее настроение. Все свои проблемы я оставляла за пределами автосалона и принимала вид счастливого человека.

Во всех автосалонах есть дресс-код, который нужно обязательно соблюдать. Внешний вид должен быть строгим и сдержанным. Нужно забыть о кричащем макияже, безумной причёске и ресницах до потолка. Ногти должны быть ухоженными. Независимо от роста и состояния здоровья, девушки-менеджеры всегда работают в туфлях на каблуках. За неподобающий внешний вид старший менеджер может сделать замечание. Если человек не исправится, его накажут рублём.

Зарплата

Оклад менеджера составляет 6-7 тысяч рублей. Основной заработок — это проценты от проданных автомобилей. За каждый из них менеджер получает от 1 000 до 10 000 рублей. Продажа ходовых авто типа KIA Rio, Hyundai Solaris, Nissan Almera приносит немного денег — около тысячи рублей. Если же продавать такие «тяжёлые» машины как Nissan Patrol, KIA Sorrento, Toyota Land Cruiser, можно хорошо заработать: за каждую примерно 10 000 идёт в карман менеджера. Комплектация проданного автомобиля не особо влияет на заработок.

Очень плохие менеджеры получают только оклад и совсем мало процентов, у хороших зарплата может достигать 150 тысяч рублей. Я в разные годы работы получала от 7 000 до 100 000 рублей в месяц.

Рабочий день

Я работала по графику «два через два». Менеджеры приходят на работу за полчаса до открытия автосалона, то есть в 8:30. До того, как придут клиенты, мне нужно было полностью распланировать свой день: звонки, встречи с клиентами, выдача проданных автомобилей.

Также до открытия необходимо проверить, у всех ли машин для тест-драйва достаточно бензина в баках. Ещё нужно уточнить у отдела кредитования, какие заявки одобрены. Кроме того, до открытия мы с коллегами всегда обсуждали последние новости и акции.

Секреты продаж

Во время стажировки будущему менеджеру предоставляют информационные материалы по этапам продаж. Я штудировала учебные тексты днём и ночью, но для работы этого мало. Важно самостоятельное изучение автомобильных сайтов и журналов. Умный работник автосалона понимает: мало знаешь – мало продаёшь.

Примерно раз в три месяца менеджеры проходят обучение. Или они сами отправляются за опытом в Москву, Питер и другие города страны, или в Кемерово с мастер-классами приезжают эксперты по продажам авто.

По своему опыту могу сказать, что научить продавать автомобили нельзя. Каждый выбирает личную тактику. Я просто пыталась найти подход к каждому покупателю. Например, если это был свободный парень, включала всё своё обаяние – мило улыбалась и не отводила от него взгляд. В этом случае важно сделать так, чтобы он почувствовал себя восхитительным, смотрел на себя в зеркало автомобиля и думал: «Боже, я прекрасен!».

Если в салон заходила семейная пара, я выбирала из них лидера и старалась найти общий язык. Если же пришли две девушки, я становилась третьей подружкой. Вплоть до того, что разговаривала на их языке и копировала мимику. За пять минут я превращалась в человека, которого они знают всю жизнь.

В работе менеджера мало читать лекции по автомобильной теме. Иногда человек приходит в салон, чтобы высказаться: его достала жена, он хочет прямо сейчас купить машину и свалить из этого города, полного непонимания и боли. Я не раз выслушивала жалобы на жизнь, которые продолжались несколько часов. Только когда такой человек изольёт душу, можно приступать к продаже автомобиля. Ведь после откровенного разговора с менеджером, покупатель полностью покорён: он нашёл родственную душу.

Дополнительное оборудование покупателям я не навязывала. Хотя у отдела продаж, конечно, есть связь с сервисом. Например, если у них в наличии много сигнализаций или комплектов зимних шин определённого бренда, которые хочется побыстрее продать, то менеджер предлагает их покупателям, например, со скидкой. За это продавец получает небольшой процент.

Многие считают, что в автосалонах часто продают отремонтированные битые машины. Хочу развеять этот миф: такое невозможно. Был такой случай, как-то автомобили пришли в салон с выбитыми стёклами, их отправили обратно. Допускается продажа машин с небольшими сколами и царапинами. Но об этом покупателя предупреждают заранее, предлагают скидку или небольшой презент.

Классификация клиентов

Можно выделить несколько типов покупателей, с которыми постоянно сталкивается менеджер. Первый вид – попрошайки. Не важно, сколько у них денег на покупку авто, — 400 тысяч или 4 миллиона рублей. Эти люди говорят: «Я приобрету в вашем салоне машину, если вы установите сигнализацию бесплатно». Самое удивительное, что попрошайкам не интересен сам автомобиль так, как интересны подарки. Если таким покупателям в получении бонусов отказывают все кемеровские салоны, то они терроризируют близлежащие города.

Ещё есть люди, которых ненавидят все менеджеры. Это покупатели, которые считают, что автосалон хочет подсунуть им битую машину. Будто бы она по дороге в Кемерово упала с автовоза, а за день до выдачи её буквально собрали по кусочкам. Подозрительные клиенты приходят в салон со скачанным из интернета руководством, как правильно принять авто в салоне. Эти люди осматривают покупку с утра до вечера. Они замеряют всё линейкой, залезают под автомобиль… В итоге, находят какую-нибудь мизерную царапину, на которую обычный человек даже не обратит внимание, и требуют поменять машину.

Самый страшный тип покупателей – топтуны. Это люди, которые вообще не планируют покупать автомобиль. Они приходят в салон просто поглазеть на машины и убить время. Топтуны могут сразу заявить: «Я не планирую ничего покупать, но пойдём-ка ты, дорогой мой, расскажешь мне про все авто». Они сидят во всех машинах, слушают в них музыку, берут их на тест-драйвы. Общение с этими людьми – это боль для менеджера.

Среди покупателей есть и болтуны, которые будут беседовать на разные темы до закрытия салона.

Часто заходят в салон взрослые одинокие женщины. Их не интересует покупка машины, они пришли, чтобы пообщаться с симпатичными парнями-менеджерами. Одиночки включают всё своё обаяние, которое в жизни им редко пригождалось.

Домогательства на работе

Девушки-менеджеры часто подвергаются домогательствам на работе со стороны покупателей. Со мной такое случалось часто, но одну историю я запомнила навсегда. Вечером 31 декабря, когда я уже собиралась домой готовить праздничный ужин, в салон зашёл пьяный мужчина. Он попросил рассказать ему об автомобилях. Я потратила на это целый час, потом мы вместе сели в машину, чтобы осмотреть салон. Там он стал активно меня лапать. Мужчина нагло заявил, что хочет отметить Новый год со мной в гостинице. Я попросила его не трогать меня и «вылетела» из машины. Другие менеджеры выпроводили мужчину из автосалона.

Через неделю этот извращенец опять пришёл. Потом он звонил мне на сотовый телефон среди ночи и говорил: «Я запомнил твои прекрасные глаза, твоё нежное личико до сих пор у меня перед глазами».

Это ужасно раздражает. Самое страшное, когда ты — лицо солидного автосалона, и не можешь послать такого человека куда подальше.

Тест-драйвы

Менеджер автосалона каждый день рискует жизнью на тест-драйвах. Клиенты могут прокатить тебя так, что поседеешь.

Однажды во время тест-драйва моя жизнь оказалась на волоске. В автосалон зашёл вполне адекватный на вид мужчина. После небольшой беседы мы поехали тестировать автомобиль. Он сел за руль, заблокировал все двери, резко нажал на педаль и поехал не по маршруту тест-драйва. Мужчина ехал очень быстро, не соблюдая никаких правил дорожного движения. Я умоляла его остановиться, но он только твердил, что все женщины твари. Видимо, в его жизни что-то произошло. Я заплакала от страха и безысходности. Только тогда мужчина сжалился и вернул меня в автосалон.

Часто в салон приходят люди, которые вообще не понимают, что такое тест-драйв. Как-то зашла блондинка в розовом, которая как будто упала с другой планеты. Она сказала, что хочет взять автомобиль на тест-драйв.

Когда ей объяснили порядок, женщина ответила: «Нет, вы меня не поняли. Я сейчас просто возьму вашу машину, поеду в центр на встречу, выпью там чашечку кофе и вернусь. Если мне понравится, то я куплю этот автомобиль».

Отношения с коллегами

Все менеджеры автосалона – это маленькая семья. Мы всегда дружили и помогали друг другу.

Часто приходилось вести долгие переговоры с клиентами. Они могли принять решение купить машину в любой момент и прийти за ней в день не моей смены. В таком случае другие менеджеры не должны оформлять эту покупку на себя. Это такое негласное правило.

Если вдруг в салон приходит перспективный новичок и забирает себе чужих покупателей (в наших кругах это называется «отжать машину»), остальные менеджеры объявляют ему бойкот и поступают с ним точно так же.

Сложности

Девушке-менеджеру тяжело общаться с мужчинами консервативных взглядов. Такие говорят: «Что ты вообще, девочка, можешь мне рассказать об автомобилях? Приведи сюда мужика, профессионала!». Тогда приходится доказывать человеку, что он ошибается, и ты знаешь о машине намного больше него.

Ещё одна сложность – отсутствие выходных. Ведь после продажи автомобиля работа с клиентом не заканчивается. Он считает, что ты становишься его другом, которому можно звонить в любой день – утром, вечером и даже ночью. Ты не можешь сказать покупателю: «Я вам выдал машину, а ну-ка прочь отсюда! Не звоните и не пишете мне». Ведь он может привести к тебе своих друзей и знакомых. Благодарные люди так и делают. Часто на мои законные выходные выпадала выдача автомобиля в салоне, или я и в эти дни вела переговоры с клиентами.

Карьерный рост

Менеджер, успешно отработав в автосалоне несколько лет, может стать старшим менеджером – правой рукой руководителя. Следующая ступень – это должность директора. Но менеджеры редко дослуживаются до этого, так как просто меняют автосалоны.

Увольнение

Через четыре года работы в автосалонах я просто устала от людей. Силы и энтузиазм не возвращались даже после отдыха в жарких странах. В какой-то момент просто надоело выслушивать истории странных клиентов. Я перенасытилась этой работой, получила огромный жизненный опыт и поняла, что нервы и душевное спокойствие мне дороже.

Nissan Primera Wagon › Бортжурнал › Тяжелая штука продать машину

Мда, тяжело в наши времена продать машину. Даже по низкой цене. Но закину удочку еще раз. Продаю-не потому что косяк, не потому что не нравится, а потому что надо рассчитаться с ипотекой хоть частично. Интересны и обмен на авто дешевле(предпочтительны универсалы, минивены, но и отечественные тазики также рассмотрю). Спасибо за внимание. А, да, торг также уместен. По электрике все вроде работает, мотор масло литрами не жрет(4л канистры от замены до замены). В принципе все.
4 литра в смысле поменял и на доливку осталось немного-этого и х=ватает. Вот, а то подумаете еще…

Цена вопроса: 270 000 ₽ Пробег: 197000 км

Nissan Primera Wagon 2004, двигатель бензиновый 1.8 л., 116 л. с., передний привод, механическая коробка передач — продажа машины

Комментарии 21

На 1.6 левый руль подробности в моем Б.Ж.

не вижу подробностей

состояние, и что сделано, да и вобще как я слежу за машиной, жду ответа

Nissan Murano «ЖИГАН» › Бортжурнал › Очень тяжелая машина для продажи!

Nissan Murano 2002, двигатель бензиновый 3.5 л., 245 л. с., полный привод, вариатор — продажа машины

Комментарии 30

вот это да…с теаны на приору)

Жена устала, бензин и запчасти, да и улудшайзинг мой)) Решил купить приору и просто ездить!

я сам больше не буду ездить на стором ведре, какое бы оно не было, лучше куплю малолитражку свежую и буду ездить, времена понтов прошли, машина нужна для семьи

Да да, надёжно и экономично, зачем платить больше?

я сам больше не буду ездить на стором ведре, какое бы оно не было, лучше куплю малолитражку свежую и буду ездить, времена понтов прошли, машина нужна для семьи

и вариатор там поди нагнется в скором времени))

завидую людям, которые вот так раз и из-за какой-то мелочи продают авто.
главное, чтобы следующее не хуже предыдущего оказалось.

Да этож повод был и так понятно, причина в другом.

Да, момент конечно очень неприятный

Вот это поворот, удивил прям.)
А че так?

Психанул после того как неделю побегал вокруг него с тряпкой воду вычерпывая, видите ли, японцы дренаж с люка подлинней не могли сделать, чтобы он в салон не вываливался и вся вода после дождей в салон не текла, уроды(((

Да это на многих авто с люком беда, на санта фе тоже самое было

Психанул после того как неделю побегал вокруг него с тряпкой воду вычерпывая, видите ли, японцы дренаж с люка подлинней не могли сделать, чтобы он в салон не вываливался и вся вода после дождей в салон не текла, уроды(((

А зачем неделю прыгать… Появилась проблема — залез на форум — удлинил и больше туда не лезешь никогда) ладно, дело каждого )

Вот это поворот))) А собственно чему удивляться?! Налог\страховка\»аппетит»

Работай на них всех))), зачем? Покатался, попробовал, хватит)

Как продать машину: исчерпывающее руководство

Следуйте рекомендациям Лайфхакера, и вы сможете продать автомобиль быстрее и дороже.

Если хотите продать машину по самый выгодной цене, понадобится немало сил и времени. Обычно все посредники и автоплощадки, предлагающие срочный выкуп, снижают цену на 20–30% от средней по рынку. Поэтому оптимальным вариантом при наличии хотя бы небольшого запаса времени будет самостоятельная продажа.

Шаг 1. Подготовьте машину к продаже

В первую очередь стоит позаботиться о товарном виде. Именно от него зависит, насколько быстро вы найдёте покупателя и какова будет итоговая цена. Гораздо выгоднее немного потратиться на устранение бросающихся в глаза дефектов, чем потом сбавлять цену при осмотре.

Что нужно сделать

  1. Помойте машину. Можно сделать это самому, но лучше съездить на мойку.
  2. Вымойте двигатель. Лучше за несколько недель до продажи, чтобы он успел запылиться и своим блеском не вызывал подозрений у покупателей.
  3. Сделайте полировку кузова. Это особенно актуально для авто тёмного цвета, на которых отчётливо видно микроцарапины.
  4. Уберитесь в салоне. Протрите пыль, отполируйте приборную панель, пропылесосьте сиденья, помойте коврики, уберите всё ненужное из бардачка, почистите пепельницу.
  5. Наведите порядок в багажнике. Пропылесосьте, уберите весь хлам, повесьте освежитель.
  6. Устраните неисправности, которые бросаются в глаза: перегоревшие лампы поворотников, течь тосола или стуки в подвеске.

Чего не нужно делать

  1. Не перекрашивайте кузов. Свежая краска даже на небольших участках кузовных элементов вызовет подозрения о том, что машина побывала в ДТП. К тому же это стоит немалых денег.
  2. Не меняйте расходники. Новому хозяину всё равно придётся сделать это самому, так что ни к чему тратиться на масло, ремни и тормозную жидкость.

Шаг 2. Выберите способ продажи

Наша цель — продать машину как можно дороже, поэтому мы не рассматриваем перекупщиков, автоплощадки и услугу трейд-ин в автосалонах. Найти покупателя при самостоятельной продаже можно несколькими способами: от объявлений в интернете и газетах до посещений авторынков. Рассмотрим каждый из них более подробно.

Объявление в интернете

Самый распространённый и эффективный способ, к которому прибегает большинство автовладельцев. Хорош тем, что можно бесплатно получить огромную аудиторию потенциальных покупателей из всех регионов страны. Разместив объявление в интернете, можно спокойно работать или заниматься своими делами, а ваша машина тем временем будет продаваться.

Вот несколько сайтов для размещения объявлений о продаже:

  1. «Авто.ру» — самый большой и известный портал объявлений автомобильной тематики.
  2. Drom.ru — ещё одна доска объявлений, где размещаются тысячи предложений о продаже авто.
  3. Avito.ru — популярный сайт объявлений с обширным автомобильным разделом.

Если продаёте популярную модель авто, можно также разместить объявление о продаже в соответствующей ветке клубного форума. Аудитория там меньше, чем на порталах объявлений, зато гораздо заинтересованнее в приобретении именно вашей машины.

Хорошей стратегией будет размещение объявления сразу на нескольких площадках, чтобы расширить охват аудитории.

В этом случае можно даже составить немного отличающиеся описания и сделать разные фото. Возможно, на одном сайте покупатель не обратит внимания на машину, а на другом — заинтересуется.

Объявление прямо на машине

Простейший способ, порой не менее эффективный. Особенно если вы много ездите и часто бываете в людных местах. Достаточно купить стикер «Продам» и закрепить его на заднем стекле, вписав номер телефона и краткую информацию об авто.

Впрочем, можно даже никуда не ездить. Просто оставляйте машину на парковках у супермаркета, возле мойки или магазина автозапчастей. Покупатели смогут сразу же оценить состояние кузова и заглянуть в салон, а если заинтересуются, то сами позвонят вам. Единственный минус — придётся немного походить пешком.

Наклеить табличку «Продам» на машину можно в дополнение к основному объявлению. Даже если вы никуда, кроме работы, не ездите. Кто знает, возможно, ваш покупатель живёт в соседнем доме или работает в офисе через дорогу.

Объявление в газете

Не стоит списывать со счетов и такой, казалось бы, устаревший способ. Он может оказаться очень эффективным, если вы живёте в небольшом городе. В регионах многие люди прибегают именно к газетам, когда им нужно что-то продать или купить.

Есть немало газет вроде «Из рук в руки», «Всё для вас» с платными и бесплатными объявлениями. Текст и фото часто можно загрузить на сайт газеты, и в следующем номере их увидят тысячи потенциальных покупателей.

Наиболее хлопотный способ из всех представленных. И тем не менее он тоже работает. На авторынках всегда очень много народа и, если повезёт, машину можно продать почти сразу.

К минусам этого способа стоит отнести большое количество перекупщиков, жаждущих заполучить хорошую машину по минимальной цене, и необходимость оплачивать место на стоянке. За день придётся отдать порядка тысячи рублей, а иногда и больше: всё зависит от города.

На авторынок стоит съездить хотя бы раз, чтобы понять, какую цену просить за машину.

Отправляясь туда, постарайтесь убрать из багажника всё лишнее: возможно, найдёте покупателя и придётся срочно оформлять сделку.

Однако полагаться только на авторынок не стоит, лучше заодно разместить объявления. Рынки работают только по выходным, а значит, всю неделю машина будет простаивать и продажа может затянуться надолго.

Шаг 3. Определитесь с ценой

Следующий шаг — оценить машину. Для этого нужно прошерстить объявления с похожими авто, позвонить по нескольким телефонам и пообщаться с работниками автосервиса, в котором вы обслуживаетесь. Проанализировав другие предложения, вы сможете узнать среднюю цену по рынку и, отталкиваясь от неё, выбрать свою с учётом преимуществ и недостатков вашего авто.

Даже две одинаковые машины одного года выпуска могут стоить по-разному. Всё зависит от состояния, пробега, комплектации и уймы других факторов. На итоговую стоимость влияют следующие критерии (при обсуждении цены с покупателем их можно и нужно использовать в качестве аргументов):

  1. Модель и год выпуска. Узнайте среднюю цену на модели этого года и отталкивайтесь от неё. Чем новее машина, тем выше цена.
  2. Пробег. Средний пробег за год — 10–15 тысяч километров. Если продаёте десятилетнюю машину с пробегом менее 100 тысяч километров, можно надбавить цену. При больших пробегах будьте готовы сделать скидку.
  3. Комплектация. Чем больше в машине различных опций, тем дороже она стоит. Конечно, при условии, что все навороты исправно работают.
  4. Тюнинг. А вот тюнинг практически не влияет на цену. По крайней мере, деньги, вложенные в инсталляцию аудиосистемы, антикрыльев и обвеса, вернуть вряд ли удастся. Разве что найдётся такой же ценитель.
  5. Страна-производитель. Если авто выпускалось на нескольких заводах и конкретная сборка ценится больше, то это ещё один повод увеличить цену.
  6. Объём двигателя и трансмиссия. Чем больше объём, тем дороже машина. Исключение составляют более удачные варианты моторов, которые ценятся выше. Автомат всегда дороже механики, хотя тут тоже всё зависит от практичности. Иногда отдают предпочтение более простой ручной КП.
  7. Количество владельцев. Очевидно, что, если машина была в одних руках, есть шанс продать её дороже.
  8. Наличие сервисной книжки. Поможет доказать, что автомобиль всегда своевременно обслуживался. Это хороший повод просить больше.
  9. Состояние кузова. Важный критерий, напрямую влияющий на цену. Если всё идеально, можно смело ставить цену повыше.
  10. Работа двигателя. Если есть какие-то проблемы, лучше сразу рассказать о них и снизить цену. Такое скрыть вряд ли получится.
  11. Состояние салона. Это первое, на что обращают внимание. Ухоженный, непрокуренный салон — отличный повод поторговаться за большую цену.
  12. Состояние подвески. Скрыть дефекты не выйдет. Так что, если есть недочёты, лучше не умалчивать о них и сделать небольшую скидку.
  13. Диски и шины. Хорошие легкосплавные диски не только делают авто привлекательнее, но и поднимают его цену. То же самое с запасным комплектом шин.
  14. Условия эксплуатации и хранения. Бережно эксплуатировавшийся и хорошо сохранившийся автомобиль будет стоить дороже. Если ваш именно такой, не стесняйтесь говорить об этом.

Шаг 4. Составьте объявление

После оценки состояния, выявления всех сильных и слабых сторон вашего авто можно приступать к составлению объявления. Главное правило — говорить только правду.

Не надо приукрашивать реальность или давить на жалость, рассказывая истории о переезде в другую страну или сборе денег на лечение. Даже если это правда, она будет выглядеть жалко и только оттолкнёт покупателей.

Обойдитесь без шаблонных и не несущих никакой информации фраз вроде «Машина — огонь, всё обслужено, вложений не требует. Сел и поехал». Они раздражают и настораживают. Если не хотите вдаваться в подробности, то просто перечислите характеристики, комплектацию, заменённые детали, наличие бонусов и укажите цену. Также не забудьте отметить, готовы ли вы торговаться.

Чек-лист для составления правильного объявления

  1. Базовая информация: модель, тип кузова, год выпуска, цвет, объём двигателя, тип трансмиссии, пробег. В объявлениях на сайтах всё это выбирается из готовой формы.
  2. Комплектация. Указывайте все опции и дополнительное оборудование (кожаный салон, климат-контроль, электропривод зеркал, подогрев сидений, аудиоподготовка, подушки безопасности).
  3. Заменённые детали. Перечень работ и заменённых узлов за последние год-два. Указывайте всё, кроме расходников. Если возраст машины менее трёх лет, лучше этот пункт пропустить.
  4. Бонусы и подарки: комплект шин, коврики, инструменты. Описывайте всё, что отдаётся с машиной в придачу.
  5. Цена и контакты. Обязательно укажите часы, в которые вы доступны, и напишите, уместен ли торг.

Какими должны быть фото машины

Помимо толкового описания, нужно сделать качественные фото. Они даже важнее текста, ведь их покупатель видит в первую очередь и от их привлекательности зависит, откроет ли человек ваше объявление или будет листать дальше.

Можно обойтись смартфоном, но лучше поискать у знакомых хорошую камеру. Снимите авто со всех сторон, выбрав наиболее удачный ракурс, сделайте пару крупных планов на колёсных арках и порогах, а также уделите внимание моторному отсеку и багажнику. В салоне нужно снимать общий план, приборную панель, задние сиденья и потолок. Вообще, чем больше фото, тем лучше.

Если машина долго не продаётся, старайтесь почаще обновлять описание и заново публиковать объявление с новыми фото, чтобы привлечь внимание покупателей.

При этом все снимки должны быть свежими и обязательно соответствовать сезону. Если на дворе лето, ни в коем случае не выставляйте фото, на которых виднеется снег, какими бы удачными они ни были.

Важно также место съёмки и задний фон. Больше доверия вызовут снимки во дворе дома, чем где-нибудь на заправке.

Шаг 5. Правильно общайтесь и торгуйтесь с покупателями

Итак, мы дошли до самого интересного и сложного этапа. Объявление заинтересовало покупателей, и они начинают звонить, торговаться и договариваться о встрече. Как себя вести, что говорить, что стоит и не стоит делать? Давайте разбираться.

Какой бы способ продажи вы ни выбрали, для связи придётся указать номер телефона. Поэтому желательно купить новую сим-карту. Так не надо будет светить личный номер, а после продажи машины не придётся отвечать на звонки опоздавших покупателей.

В первую очередь надо быть уверенным в себе и разговаривать вежливо, но строго. Если покажете растерянность, есть риск, что покупатель откажется иметь с вами дело, приняв её за скрытность, или же, наоборот, будет действовать нахрапом и навяжет собственные условия.

Заранее подготовьтесь и отвечайте на вопросы коротко и по сути, без лирических отступлений, которые могут вызвать у покупателя подозрения.

Если позвонившего интересует только цена, то это перекупщик, которого лучше сразу вежливо отшить. Он будет нагло торговаться и в любом случае за предложенную вами цену машину не купит.

Старайтесь подстроиться под покупателя при выборе места встречи и соглашайтесь на проверку машины в автосервисе, если он возьмёт на себя все расходы по диагностике.

При встрече не стоит без конца болтать, расхваливая машину. Сначала дайте покупателю спокойно рассмотреть авто. Когда у него появятся вопросы, он задаст их сам.

Не пускайте покупателя за руль, а лучше прокатите его сами.

Во время тест-драйва не стоит лихачить, показывая возможности авто. По закону подлости попадётесь полицейским или в машине что-то сломается.

Если покупателю всё понравилось и он согласен на сделку, обязательно берите задаток. Не поддавайтесь ни на какие уговоры придержать авто, а если человек отказывается давать задаток, то разворачивайтесь и уезжайте.

Шаг 6. Оформите сделку

Ещё с 2013 года в России можно совершать сделку без снятия машины с учёта. Никаких транзитных номеров: старый регистрационный знак остаётся на машине, если только вы не хотите оставить его себе.

По новым правилам договор купли-продажи можно составить от руки или заполнить распечатанный бланк. Заверять его у нотариуса не нужно.

Обязательно проверяйте деньги на подлинность в банке. Можно просто внести их на свой счёт, и тогда сотрудник банка проверит всё бесплатно.

Для оформления понадобится лишь ПТС, свидетельство о регистрации автомобиля, а также паспорта продавца и покупателя. Регистрационные данные вписываются в соответствующие поля договора, после чего покупатель рассчитывается с продавцом и получает ПТС и договор купли-продажи. Желательно ещё взять с покупателя расписку, в которой будет указано, что он не имеет никаких претензий, а вы получили деньги за авто.

После этого покупатель обязан в течение десяти дней явиться с документами в ГИБДД и оформить машину на себя. Поскольку в течение этого срока хозяином авто всё ещё являетесь вы и все возможные штрафы придут на ваше имя, лучше указать в договоре не только дату, но и время продажи. Это может пригодиться для обжалования штрафов. По этой же причине никогда не соглашайтесь на продажу по доверенности.

Если при продаже ваш полис ОСАГО ещё действует, можно обратиться в страховую компанию, расторгнуть договор и получить часть денег за неиспользованный период.

Как самостоятельно продать машину

Советы для тех, кому пришло время расстаться с

Рано или поздно любой автовладелец принимает решение расстаться с автомобилем. Иногда это бывают вынужденные ситуации, когда срочно нужны деньги, иногда (хотелось, чтобы пореже) нет другого выхода, как избавиться от аварийной машины, но обычно это вполне стандартная ситуация, когда просто захотелось обновить движимое имущество. Вот о последнем варианте мы и поговорим.

Стоит сразу отметить, что будет рассмотрена идеальная ситуация: хозяин машины является её законным владельцем, автомобиль цел, на ходу и без каких-либо отягчающих обстоятельств (кредита, залога или ареста) и в любой момент может быть снят с учёта. В последнем можно убедиться, удостоверившись в наличии ПТС, своих данных в графе «наименование (ф. и. о.) собственника» и соответствии идентификационных данных тем, которые находятся на авто. Если вдруг человек менял адрес регистрации, при продаже потребуются дополнительные документы. А ещё проверка полезна в случае, если машина старая и некоторые «нужные циферки» (например, номер кузова) стёрла коррозия. Страшного в этом ничего нет, просто владельцу придётся проходить процедуру криминалистической экспертизы, что может занять пару – тройку месяцев и отложить время продажи.

Подготовка автомобиля

Итак, с документами всё в порядке, номера читаются, и машина готова сменить хозяина. Нужно придать автомобилю «товарный вид». При продаже машина должна быть чистой, если у неё интересный цвет, можно даже отполировать. В случае небольших повреждений кузова лучше восстановить проблемные места или быть готовым сильно уступить в цене. Перекрашивать машину полностью не нужно, будущего владельца может оттолкнуть суперсвежая краска, отсутствие царапин и сколов: он может предположить, что автомобиль побывал в серьёзной аварии. Тот же самый принцип распространяется и на девственно чистый двигатель, который наводит на мысль о перенесённом капремонте.

Обязательно нужно почистить салон: протереть панели, пропылесосить сиденья и пол, выбить коврики и добавить специальный автомобильный «парфюм». Британские учёные, проводившие исследование факторов, влияющих на продажу транспорта, пришли к выводу, что «запах новой машины» может повысить вероятность сделки на 20–30 %.

Если у вас относительно новая машина, обсуживавшаяся у официального дилера, сохраняйте все чеки и акты приёмки работ. Пачка документов, свидетельствующая о заботе, повысит статус автомобиля в глазах будущего владельца.

Если у автомобиля есть небольшие проблемы в работе (хрустит ШРУС, пробивает амортизатор, «глючит» электрика или что-то подобное), их лучше решить самостоятельно, не давая повода придраться и сбить цену. Вам это может обойтись в пару – тройку тысяч, а покупатель может запросить уступить и все десять. При этом не обязательно тратиться на «расходники», нормальный хозяин поменяет масла и фильтры сам после покупки.

Определитесь с ценой. Это можно сделать с помощью Интернета, поняв стоимость таких же моделей тех же годов выпуска. Цифры могут расходиться процентов на 10 и зависеть от пробега, хранения, неиспользования зимой, наличия небольших дефектов. Нужно быть готовым к тому, что при ориентации на верхний диапазон машина будет продаваться дольше и наоборот.

Не стоит рассчитывать на то, что всё дополнительное оборудование, установленное в автомобиле, «отобьётся» при продаже (пожалуй, кроме кожаного салона). Скорее всего, будущему владельцу будет всё равно, сколько стоили магнитола, антикрылья, силовые бамперы и лебёдки. Они разве что воспринимаются бонусом и немного ограничивают в торге.

Поиск покупателя

Самый простой, но при этом ненадёжный способ – продажа на рынке. Во-первых, можно стать жертвой мошенников, во-вторых, это может быть долгий и некомфортный процесс, требующий сил и времени. Плюсом в этом способе является то, что при некотором везении можно продать машину по максимально высокой цене.

Менее затратный и при этом более действенный способ – размещение объявлений в Интернете на созданных для этого сайтах. Здесь успех зависит от количества объявлений и конкурентной способности предложения. Стоит обратить внимание на различные форумы и доски объявлений поклонников марки или модели, среди участников или их знакомых может находиться заинтересованное в покупке лицо. Причём может быть полезно размещение объявления на сайтах «конкурентов», а вдруг кто-то решится «изменить» бренду.

Иногда может сработать объявление на самой машине. Товар сразу осмотрят и при заинтересованности – позвонят.

«Своим» можно продавать автомобиль, будучи на 100 % уверенным в его надёжности ближайшие несколько месяцев, иначе другом или родственником могут быть высказаны пожелания вернуть его в кондицию за ваш счёт, и встанет выбор: или машина, или дружба.

Если на ваше объявление кто-то среагировал и готов осмотреть машину, назначайте встречу на удобное для вас время, подтверждая время перед выездом, и лучше нескольким потенциальным покупателям. Если кто-то не приедет, будет не так обидно за потраченное время, а если приедут все, у вас будет шанс продать машину по хорошей цене. При осмотре не заискивайте и не навязывайтесь. Отвечайте на все вопросы, но не вываливайте всю информацию сразу.

И вот ещё какой момент: машиной может заинтересоваться перекупщик, и это не самый плохой вариант. Но имейте в виду, что торгуются они нещадно. Мошенника можно определить по просьбам об оформлении по доверенности или варианту «деньги сразу, но меньше». С такими нужно быть аккуратнее. Если люди откладывают заключение сделки и просят вас подержать машину для них, возьмите залог – это должно отсеять «пустых» клиентов.

Но все формальности улажены, и вы готовы совершить сделку. Тогда вам в ГИБДД, снимать машину с учёта, затем в комиссионный для оформления договора и получения денег с покупателя.

Если же вы не хотите вникать во все тонкости продажи автомобиля, предоставьте это профессионалам – официальным дилерам и просто автосалонам. Они возьмут с вас комиссию и решение большего числа проблем.