Как посмотреть задолженность по телефону мтс

06.07.2018 Выкл. Автор admin

Задолженность мтс по лицевому счету

По состоянию на 22.01.2017 года у меня имелась задолженность по лицевому счету МТС *** в размере 251 р 52 к. 22.01.2017 с номера *** было осуществлено несколько звонков на горячую линию 88002500890. При последнем звонке оператору был задан вопрос: можно ли оплатить задолженность, переведя средства на счет телефона, не на лицевой счет, ответ был получен утвердительный. В результате чего 22.01.2017 с помощью мобильного банка сбербанка с номера *** был осуществлен перевод в 20:08 в размере 252 рубля на номер ***, имеется выписка с банковской карты. Однако средства на личный счет не поступили, и 31.01.2017 на лицевой счет *** в офисе МТС было уплачено 252 рубля (чек есть). В горячую линию был сделан запрос на возврат средств, уплаченных через мобильный банк на номер телефона, подана претензия ***, 02.02.2017 на нее получен устный ответ оператора, что 22.01.2017 в речи с оператором не звучали слова что можно оплатить задолженность на номер телефона а только то что нужно оплачивать в офисе МТС на лицевой счет, при этом отдел претензий прослушал только один звонок от 22.01.2017, однако речь о переводе на номер телефона шла только в последнем звонке, прослушивать который оператор отказался, мотитивируя тем, что для этого нужно написать письменную претензию. В итоге на настоящий момент на счет компании МТС уплачено 252+252 рубля, задолженность по номеру составляла всего 252 рубля. Возможно ли вернуть изначально уплаченные средства, которые не попали на нужный лицевой счет, и что для этого нужно сделать?

Вернуть изначально уплаченные средства, которые не попали на нужный лицевой счет возможно. Необходимо написать письменную претензию в адрес получателя (мобильный оператор) о задвоенном платеже, либо (при проверке чека) об уплате на неверный лицевой счет, приложив чек или выписку банковского счета.

Мне приходят СМС от МТС о том что у меня задолженность по лицевому счету, а у меня на симке есть деньги, что это и куда обращатся.

Доброго времени суток. Обратитесь в офис мтс по телефону или лично и узнайте в чем причина и за что долг. Может вам не мтс присылает сообщения, а мошенники.

Как узнать что за задолженность приходит по смс по лицевому счету? На мтс.

Как узнать что за задолженность приходит по смс по лицевому счету? На мтс.Обратитесь лично с паспортом в офис и узнайте.

Добрый вечер! Для того, чтобы узнать о задолженности и основаниях ее возникновения обратитесь с заявлением в банк о выдаче Вам справки о ссудной задолженности и требованиях, предъявляемых к счету.

Купил симкарты МТС, на них стали приходить смс и звонки системы о задолженности по 7 лицевым счетам которые оформлены на меня, но которые я не оформлял, что нужно чтобы подать на МТС в суд, и стоит ли оно того?

Здравствуйте. Обратитесь с претензией

напишите прензию им а дальше видно будет

Михаил, для консультации недостаточно информации. Обратитесь с претензией в МТС и жалобой в Роспотребнадзор.

Образовалась задолженность по лицевому счету мтс 2014 года платить или нет.

Срок исковой давности 3 года лучше заплатить а то потом насчитают проценты.

Что за разводилово-Пришло сообщение от МТС. У Вас имеется задолженность по лицевому счету типа надо оплатить но уменя нет такого щета странно там вобще копейки типа 18 р и обращение не по фамилии и очеству а ув клиент — через пол часика и ребенку пришло тоже самое думаю это разводилово какоето даже не пойду на разборки как вы щитаете подскажите я не ошибаюсь?

Здравствуйте. Мошенники 100 %. В МТС не стоит идти на разборку. Стоит идти в полицию.

Статья 10 Федерального закона «О прокуратуре Российской Федерации». Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений 1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору. 2. Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством. 3. Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным. Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом. 4. Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения. 5. Запрещается пересылка жалобы в орган или должностному лицу, решения либо действия которых обжалуются.

Консультация юриста по телефону: 8800 505 9111. Звонок бесплатный.

Пришла смс от МТС: У вас имеется задолженность по лицевому счет. (-357.14 руб) . . . В случае неуплаты. оставляет за собой право отправить иск в суд или направить документы коллекторскому агентству. На меня зарегистрирован был номер, но я его закрыл (в салоне мтс) еще год назад. Что можно сделать, чтобы не платить эту сумму и подтвердить что номер уже закрывал?

для начала обратитесь в салон связи за разъяснениями. Далее можно обратиться в суд с требованием о признании договора оказания услуг связи расторгнутым.

в случае судебного рассмотрения спора — ссылайтесь,, что смс не получали и все. должны уведомить в письменной форме

В начале декабря пришло письмо от МТС, о том что по лицевому счету имеется задолженность по состоянию на 25.11.15 года 424 руб. за услуги фиксированной связи Интернет и что ранее они уже уведомляли о задолженности. Так как это не письмо, а уведомление без подписей и печатей я подумала что это мошенники. Но вчера на городской номер позвонили и автомат сказал что имеется задолженность и нужно ее оплатить и далее о последствиях неоплаты. Однако никакого договора с МТС я не заключала, ранее был договор с какой то другой фирмой, которая исчезла. Мы оплатили последний месяц и перестали пользоваться данной услугой. По адресу указанному в уведомлении я не проживаю около 5 лет. Писем о том что фирма с которой я заключала договор аннулируется и ее услуги будет оказывать другая контора я не получала. Перезаключения договора с другой фирмой, тем более с МТС не было. Что делать в данной ситуации?

Здравствуйте. Обратитесь с жалобой в РОспотребнадзор.

Пришло сообщение от МТС. Уважаемый Клиент! У Вас имеется задолженность по лицевому счету 224393186153 (-35.26 руб.). Просьба произвести оплату до 21.09.2014.-Информация по тел. 0570003, МТС.-номера этого не существует, но долг нужно оплатить на лицевой счет, указанный в смс.» при этом, постоянно звонят и автоответчик диктует и запугивает корректорским бюро о взыскании долга. По началу даже позабавило.. )) но теперь не знаю что делать. Постоянно звонят, шлют смс и отвлекают. Что делать? Сумма конечно смешная и даже очень но.. дело принципа просто.

Коллекторы (как бы они себя не называли) — люди наглые и бесцеремонные, но при этом, в-принципе, бесправные. Все, что они себе позволяют — это то, что Вы им позволите. Вступать с ними в переговоры — означает давать им повод полагать, что на Вас можно «надавить». Вопреки тому, что они говорят, эти люди НЕ ИМЕЮТ ПРАВА: — войти в Ваше жилище; — осматривать, описывать или арестовывать Ваше имущество или счета; — запрещать Вам выезд за пределы РФ или арестовывать Вас; — отбирать у Вас детей, лишать Вас родительских прав, увольнять с работы. В общение с лицом, звонившим Вам, не вступайте, сами не звоните, если звонки будут поступать Вам на сотовый телефон — заблокируйте входящие вызовы с этих номеров. На личные встречи не соглашайтесь, но можете предложить им обратиться с иском в суд (иски подаются по правилам ст.131, 132 ГПК РФ). Ничего данные лица сделать Вам не могут, но если будут грубо вторгаться в Вашу личную жизнь, пишите заявление в прокуратуру или полицию. Пока не было суда и по вступившему в силу решению суда или судебному приказу (который несложно отменить) не возбуждено исполнительное производство (ст. 30 Федерального закона от 02.10.2007 N 229-ФЗ «Об исполнительном производстве»), в рамках которого приставы будут искать имущество должника для погашения долга, никто Вам не имеет права ничего сделать. Могу посоветовать — игнорируйте их.

Не платите ждите суд, в суде просите об уменьшении неустойки по ст. 333 ГК РФ

Сотовый оператор МТС отказывается предоставить справку об отсутствии задолженности по лицевому счету абонента-физического лица. Законно ли это?
Как взять у сотового оператора справку об отсутствии задолженности по лицевому счету за предшествующий период, в частности-за последние 3 месяца?-при условии, что сим-карта не активна, договорные отношения с сотовым оператором фактически прекращены 3 года назад? Заранее спасибо, с Уважением, Денис.

Это право оператора.

Оператор не обязан предоставлять такую справку. Но вы можете написать заявление с требованием разъяснить, откуда у вас взялась задолженность 1 рубль по номеру ХХХХХХХ, и Вам пришлют письмо о том, что задолженности нет.

От МТС поступило письмо на взыскание задолженности по лицевому счету, который не используется уже 6 лет в связи с утерей СИМ-карты. Могу ли я не оплачивать данную задолженность в связи с истечением срока давности. До этого никаких требований от МТС не поступало, только последние три месяца оператор по новому лицевому счету по телефону напоминал об оплате этого долга. Каковы мои действия?

Можете, заявите о пропуске срока исковой давности.

Консультация платная если нужна информация звонит,расскажу что делать

Как посмотреть задолженность по телефону мтс

Откуда берутся долги за связь и куда с этим бежать?

На протяжении всей жизни мы регулярно подписываем какие-то бумаги, берем на себя обязательства и… забываем об этом. И дело тут не в злых намерениях. Чаще всего тому виной наша спешка или неорганизованность. Иногда в результате мы оказываемся должны кому-то денег. Например, оператору связи. Давайте попробуем разобраться в том, как не сделаться его должником или как перестать им быть.

Зачем мне знать про задолженность? Я всегда плачу за связь вовремя.

SMS с просьбой оплатить задолженность действительно может быть неожиданной. Основных причин для таких вестей две: старая SIM-карта, которой вы давно не пользуетесь, и поездка за границу. В первом случае на позабытом вами номере могла быть подключена услуга с абонентской платой. Во втором – задержка в тарификации в роуминге, из-за которой значительная сумма может быть снята со счета даже после того, как вы уже вернулись домой.

Хм… Допустим. И что в этом случае делать?

Все просто. Внимательно прочтите текст в сообщении. Если вы согласны с долгом – заплатите.

Но я вообще не могу пока понять, о каком долге речь – в сообщении говорится лишь о сумме и сроках оплаты.

Не переживайте. Для выяснения обстоятельств достаточно обратиться в МТС любым удобным способом: оставить запрос на сайте оператора через форму обратной связи, написать в представительства МТС в соцсетях (VKontakte, FB, Одноклассники, Twitter, Instagram), позвонить в контактный центр МТС по телефону 0890 или лично прийти в салон МТС.

Я все вспомнил, но сейчас очень занят, собираюсь заплатить в ближайшее время. Зачем мне теперь целыми днями звонит автоинформатор?

Так настроен алгоритм оповещения о задолженности: пока вы не вернули долг, вам будут о нем напоминать. Обойтись одним звонком просто: достаточно один раз дослушать сообщение до самого конца.

Хорошо. А как мне вернуть долг по старой «симке», если я не помню даже номера телефона?

Номер телефона помнить необязательно. В SMS-уведомлении вы найдете номер лицевого счета, на котором образовалась задолженность. Он-то вам и нужен. Зная эти цифры, вы легко погасите все долги – сотрудники компании в салонах МТС вам помогут.

Вы знаете, я совершенно точно уверен, что номер телефона, долг по которому мне приписывают, никогда не оформлял на себя. И как мне доказать, «что я – не верблюд»?

Идите в салон МТС и пишите заявление о непричастности к договору. Дальше дело за оператором: его сотрудники разберутся в ситуации и сообщат вам о результате. Если номер действительно не ваш, все претензии будут сняты.

Почему такое вообще может происходить?

Кто-то мог оформить номер, используя ваши паспортные данные и не имея на это никакого права. Вы могли оставить их в совершенно разных местах, скажем, в ЖЭКе. К сожалению, огромные базы с такими сведениями о миллионах людей можно просто купить. Недобросовестные продавцы, вроде тех, что продают SIM-карты любых операторов на улице, готовы ради собственной прибыли продать свой товар любому, даже если у него нет паспорта. Реализованные таким образом SIM-карты потом задним числом оформляются на ничего не подозревающих людей, а документы передаются оператору. Последний, к сожалению, не имеет возможности выявлять все такие нарушения сразу.

У меня другая ситуация: я давно заплатил по всем долгам, закрыл договор и не пользуюсь услугами МТС. Откуда «нарисовалась» новая задолженность?

Вероятно, это просто техническая ошибка, которая, к примеру, может произойти из-за некорректного зачисления сумм, оплаченных через партнеров оператора. Чтобы это выяснить точно, достаточно прийти в салон МТС и описать ситуацию в заявлении, приложив все чеки.

А если я так расслабился на отдыхе, что сумма долга за связь теперь кажется неподъемной, то что теперь делать?

Этот вопрос тоже можно обсудить с сотрудниками МТС. Вероятнее всего, вам будет предложено оформить рассрочку.

Что будет, если я проигнорирую долг?

Ожидать, что его забудут и простят, не стоит. МТС придерживается принятой во всем мире цивилизованной схемы работы с должниками. Если неоднократное информирование о долге от самого оператора будет оставлено без внимания, то МТС, как и многие другие компании в схожей ситуации, передаст сведения о задолженности профессионалам.

Профессионалы – это коллекторские агентства? Звучит тревожно.

Методы работы коллекторских агентств, с которыми сотрудничает МТС, строго соответствуют законодательству и, что очень важно, этике общения с должниками. Мы понимаем, что разговоры о задолженности не самые приятные, для нас – тоже. Всем будет спокойнее, если в наши с вами истории с долгами не будут вмешиваться третьи лица. Но даже если абонент должен сто с небольшим рублей, мы постараемся этот долг вернуть.

Такой крупной компании жалко ста рублей?

Малая задолженность у большого количества людей оборачивается значительным общим долгом. Эти деньги могли бы пойти на развитие сети и улучшение связи для всех абонентов.

Может ли дело дойти до суда?

Может. С точки зрения законодательства, должник за связь – в первую очередь, просто должник, и должен нести ответственность. Вы спросите, зачем мы пишем такие грустные обзоры. Отвечаем: именно для того, чтобы как можно меньшего числа наших абонентов это касалось напрямую.

Как посмотреть задолженность по телефону мтс

Вы можете контролировать свой баланс прямо сейчас на сайте МТС, через Личный кабинет или через мобильное приложение Мой МТС.

Также контроль баланса доступен с помощью команд:

*100# (на английском языке — #100# )– узнать баланс по вашему номеру

  • Если после набора *100# вы видите на экране мобильного телефона нечитаемые символы, то ваш аппарат возможно не поддерживает русский язык.

*111*6*1# — переключение на русский язык

*111*6*2# —переключение на язык транслитерации

*107 # (на английском языке — #107 # )– узнать остаток пакетов минут, SMS, MMS и Интернет-трафика

*100 *3 # (на английском языке — #100 *3 # )- узнать задолженность по счету для абонентов с подключенной услугой «Кредит» или «На полном доверии»

Отправка запросов баланса бесплатна как в г. Москве и Московской области, так и в поездках по России, в поездках за границу.

Внимание! Первоначальная сумма счета является скидкой на услуги связи МТС, предоставляемой при подключении на тариф МТС (приобретении и активации комплекта с тарифным планом) и не подлежит выплате в денежном эквиваленте (в том числе при окончании действия срока договора).

Как узнать задолженность по лицевому счету МТС и оплатить ее

С вами случался такой казус, когда во время важного разговора по мобильному телефону у вас внезапно пропадала связь? Вы начинали снова набирать номер собеседника, а в трубке слышали только механический голос автоинформатора: «Недостаточно средств для установления связи. Пожалуйста, пополните баланс». В то же время ваш оппонент сам не перезванивал и ждал звонка.

Вам оставалось только срочно искать ближайший терминал, чтобы закинуть деньги на телефон, попутно ругая себя за то, что заранее не проверили свою задолженность по лицевому счету мтс.

  • USSD-команда;
  • прямая линия МТС;
  • офис сотовой компании;
  • личный кабинет;
  • «Мой МТС»,

и оплатить его по лицевому счету телефона:

  • в терминале;
  • в банкомате;
  • в офисе оператора связи;
  • с электронного кошелька;
  • на сайте МТС;
  • через мобильное приложение.

Как узнать задолженность

USSD-запрос

1 Наберите: *100# вызов

2 С мобильного портала придет информация о вашем балансе:

Прямая линия МТС

Позвоните со своего сотового телефона на короткий номер 0890. Вам ответит автоинформатор компании и сразу озвучит состояние мобильного лицевого счета.

Офис сотовой компании

Если вы находитесь в непосредственной близости от салона МТС и у вас есть с собой паспорт, то информацию о задолженности сможете получить непосредственно у сотрудника компании.

Помимо того, что вы узнаете сумму долга, менеджер салона по вашей просьбе распечатает вам детализацию звонков и сообщений с вашего номера за указанный период.

Как узнать задолженность по лицевому счету МТС и оплатить ее

С вами случался такой казус, когда во время важного разговора по мобильному телефону у вас внезапно пропадала связь? Вы начинали снова набирать номер собеседника, а в трубке слышали только механический голос автоинформатора: «Недостаточно средств для установления связи. Пожалуйста, пополните баланс». В то же время ваш оппонент сам не перезванивал и ждал звонка.

Вам оставалось только срочно искать ближайший терминал, чтобы закинуть деньги на телефон, попутно ругая себя за то, что заранее не проверили свою задолженность по лицевому счету мтс.

  • USSD-команда;
  • прямая линия МТС;
  • офис сотовой компании;
  • личный кабинет;
  • «Мой МТС»,

и оплатить его по лицевому счету телефона:

  • в терминале;
  • в банкомате;
  • в офисе оператора связи;
  • с электронного кошелька;
  • на сайте МТС;
  • через мобильное приложение.

Как узнать задолженность

USSD-запрос

1 Наберите: *100# вызов

2 С мобильного портала придет информация о вашем балансе:

Прямая линия МТС

Позвоните со своего сотового телефона на короткий номер 0890. Вам ответит автоинформатор компании и сразу озвучит состояние мобильного лицевого счета.

Офис сотовой компании

Если вы находитесь в непосредственной близости от салона МТС и у вас есть с собой паспорт, то информацию о задолженности сможете получить непосредственно у сотрудника компании.

Помимо того, что вы узнаете сумму долга, менеджер салона по вашей просьбе распечатает вам детализацию звонков и сообщений с вашего номера за указанный период.