Юрист в транспортной организации

05.01.2019 Выкл. Автор admin

Услуги транспортного юриста по грузоперевозкам и транспортному праву в СПб

Юрист по перевозкам груза в транспортной компании – одна из ключевых фигур во взаимоотношениях сторон. Часто помощь требуется грузоотправителю, грузополучателю, перевозчику, экспедитору и владельцу груза. В транспортных делах юрист по перевозкам груза обеспечивает следующую правовую составляющую:

· Сопровождение процедуры согласования и заключения договора;

· Подготовка претензий участникам перевозочных отношений;

· Взыскание причиненного ущерба или недостачи груза;

· Обеспечение получения страховых выплат.

Помощь юриста по транспортным перевозкам при спорах сторон оказывается не зависимо от вида перевозок. Профессиональная и высококвалифицированная консультация и дальнейшее сопровождение оказываются всем участникам автотранспортных, авиа- и железнодорожных перевозок, а также перевозок водным транспортом.

Вопросы к юристу по транспортному праву рекомендуется готовить заранее, не дожидаясь наступления спорных ситуаций. Для получения максимально качественной помощи необходимо предоставить полную и достоверную информацию о договорных взаимоотношениях сторон.

Юрист в сфере транспорта

Юрист по транспорту отличается от правозащитников из иных сфер углубленными знаниями транспортного законодательства. Это позволяет своевременно и незамедлительно предоставить клиенту необходимую информацию или разрешить возникшие с партнерами разногласия. В случае спорной ситуации в логистике юрист по транспорту найдет грамотное и верное решение в вашу пользу. Каждому клиенту гарантируется конфиденциальность предоставленных им данных. Кроме того, компания гарантирует, что поступившая в ходе консультации информация не будет использована против клиента в случае отказа от дальнейшего сотрудничества.

При выборе юриста по международным перевозкам обращайте внимание на количество выигранных дел, наличие положительных рекомендаций и опыт работы в данной сфере. Также немаловажно оценить степень вашего доверия к правозащитнику.

Стоимость услуги юриста по грузоперевозкам в Санкт-Петербурге варьируется в зависимости от потребностей клиента. Оплата производится на основании оформленного договора.

Для получения консультации или иной услуги юриста по грузоперевозкам в Санкт-Петербурге необходимо воспользоваться кнопкой «обратная связь», оформить заявку по электронной почте или связаться с нами по телефону.

Утерян груз транспортной компанией

Отправила груз клиенту транспортной компанией. Груз утерян. Кто виноват? Клиент пишет претензию на меня, продавца, но ведь я отправила.

А через какую компанию груз отправляли и составляли ли договор с ними. Экспедитора видимо не было при отправке. И вообще как именно утерян?

Здравствуйте! В данном случае Вам необходимо написать претензию в Транспортную компанию ПЭК, предложив им в срок (N ней) для доставки груза в пункт назначения. Перевозчик несет ответственность за груз в случае его утраты или повреждения с момента принятия груза, который будет перевозится до момента его сдачи. Также, он отвечает за просрочку в доставке груза… В претензии укажите реквизиты вашего банковского счета для перечисления денежных средств.

Добрый день, если Вы отправили, то и документы подтверждающие должны быть. Получите претензию, напишите ответ (30 дней, не забудьте) что груз отправлен через **такую-то** транспортную компанию, все требования и претензии выставляйте туда. И приложите копии документов. Направьте почтой России с описью и уведомлением. Приятного Вам дня.

Взыскании стоимости утерянного груза транспортной компанией, процентов за пользованием чужими денежными средствами, а также судебных расходов.

Александр, нужно начать с направления письменной претензии. Если требования, изложенные в претензии не удовлетворят, то нужно обращаться в суд. Советую Вам обратиться к юристу.

Здравствуйте, Вам нужно сначала написать письменную претензию в транспортную компанию. По истечении срокам установленного законом, если ответ не поступит, то обращайтесь в суд с иском.

Скажите, пожалуйста, при утеряном грузе транспортная компания возместила стоимость утерянного груза, а возместить транспортные расходы отказалась, ссылаясь на невозможность расчета пропорциональной стоимости. На основании чего возможен возврат за некачественное оказание услуг?

Здравствуйте. Нет никаких рассчетов. Обязаны возместить причиненный вред полностью. Статья 13 закона «О защите прав потребителей». Всего доброго. Спасибо, что выбрали наш сайт.

В транспортной компании утерян груз. Я получатель как физ лицо. Договора с транспортной нет. могу ли я при написании претензии о потере груза и не выдачи его в нужные сроки требовать выплатить компенсацию, штраф за просроченное время.
На какую статью ориентироваться, в каком размере % штрафа, если он есть.

Добрый день, уважаемая Екатерина. Вы можете в претенезии отразить эти требования-компенсация материального ущерба и так далее. Размер ущерба определяется на основе стоимости груза, а моральный на ваше усмотрение Удачи Вам и Вашим близким!

Вам надо предъявлять претензии не к транспортной организации, а к отправителю, что товар не был получен, а к транспортной организации должен предъявлять отправитель, раз у него с ней договор.

В транспортной компании утерян груз, поставщик отправил, но до меня он не дошёл. Груз не застрахован. Есть шансы и кто должен писать претензию отправитель или получатель.

Здравствуйте! Претензию пишет отправитель УДАЧИ ВАМ

Здравствуйте груз вы не получили, значит пишите вы, но вообще что в договоре указано нужно смотреть

Вообще-то риск случайной гибели определяется договором. По общим правилам он лежит на поставщике груза, до тех пор, пока груз не сдан заказчику. Но тут могут быть нюансы и они зависят от обстоятельств сделки. Если договор с транспортной компанией заключался Вами, то нужно изучать условия договора и с ними. Претензии можно направить и тому и другому, но при этом очень внимательно ознакомиться с договорами.

Утерян груз транспортной компанией. Обязана ли компания возместить ущерб если накладная выписана на мать (она и.п.),а получатель-сын?

Предъявить претензию может как и грузоотправитель так и грузополучатель. Пунктом 2 статьи 12 ФЗ О транспортно — экспедиционной деятельности, установлено следующее: право на предъявление экспедитору претензии и иска имеет клиент или уполномоченное им на предъявление претензии и иска лицо, получатель груза, указанный в договоре транспортной экспедиции, а также страховщик, приобретший право суброгации.

Консультация юриста по телефону: 8800 505 9111. Звонок бесплатный.

Транспортной компанией КИТ утерян груз, объявленной стоимостью 100. Но реальная стоимость груза составляет 18000, что подтверждается накладной грузоотправителя. Есть ли шансы на удовлетворение претензии ТК о возмещении ущерба в 18000?

Теоретически да, но нужно смотреть документы.Бесплатная консультация 8-902-330-62-63 8(4852) 90-62-63

Отправляли груз клиенту через Транспортную компанию. Груз утерян на терминале ТК. сейчас нам говорят, что именно мы,отправитель, должны писать претензию. По идее, после того, как товар передан Тк, то уже получатель несет риски за груз. Права ли ТК в том, что именно отправитель должен писать претензию об утере груза? Если нет, прошу дать ссылку на юридический документ (если возможно). заранее спасибо.

Клиент и должен писать претензию в ТК.

Утерян груз на складе в Миассе (транспортная компания ПЭК). 25 февраля 2015 г. приехала за грузом, оплатила доставку, но по накладной груз на складе не нашли. Оформили Акт, что груз не получен. Всё! Больше никаких действий от транспортной компании нет. Сказали, что они обозначили Проблему. Как мне действовать дальше?

Добрый день! Обращайтесь в арбитражный суд с иском и взыскивайте стоимость утраченного груза с компании.

Уважаемая Татьяна! Предлагаю Вам обратить внимание на досудебный порядок урегулирования спора, условие о котором может содержаться в договоре с перевозчиком, а также разобраться с порядком возмещения причиненного ущерба страховой компанией, с которой заказчиком либо перевозчиком был заключен соответствующий гражданско-правовой договор. Рекомендую фиксировать и документально подтверждать свои затраты и/или убытки, понесенные в связи неисполнением перевозчиком договорных обязательств перед заказчиком, для последующего предъявления их к возмещению перевозчиком. Желаю успеха.

Транспортной компанией утерян мой груз. Как получить возмещение если у меня отсутствуют документы указывающие стоимость груза? (так как это личные вещи, одежда)

А в договоре на перевозку не определяли стоимость? Если нет, то остаётся только проводить судебную экспертизу оценки стоимости вещей в рамках иска к транспортной компании (если миром эту проблему разрешить не удасться).

Юр. лицо. Был отправлен груз транспортной компанией из Иркутска в Читу, груз был утерян по пути. Договора с транспортной нет, есть только акт приема груза! Возместят ли они сумму товара? И могут ли быть нюансы не возврата денег за утерянный груз?

исключение составляют иски, вытекающие в связи с перевозкой пассажира, багажа, груза, предъявляемые в суд согласно части 3 статьи 30 ГПК РФ по месту нахождения перевозчика, к которому в установленном порядке была предъявлена претензия. До подачи искового заявления в суд обязательный претензионный порядок урегулирования споров предусмотрен в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения в связи с перевозкой пассажира, багажа, груза, несоблюдение данного правила является основанием для возвращения искового заявления со ссылкой на пункт 1 части 1 статьи 135 ГПК РФ.

Транспортной компанией был утерян груз. Груз шел на мое имя, я являюсь физическим лицом. На данный момент составлена претензия и она находится на рассмотрении ТК. В случае если в компенсации будет отказано, планирую обратиться в суд. Могу ли я как физ. лицо по закону о защите о защите прав потребителей подать иск в суд по своему месту жительства? Спасибо!

Да, согласно пункту 7 статьи 29 ГПК РФ, Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены также в суд по месту жительства или месту пребывания истца либо по месту заключения или месту исполнения договора. Здесь есть только одно НО: если предназначенный Вам груз Вы собирались использовать в предпринимательской деятельности, и транспортная компания сможет это доказать, то Вам придется подавать в суд по месту нахождения ТК, поскольку в этом случае закон о защите прав потребителей не действует.

Доставка транспортной компанией

Заказал удилище с доставкой транспортной компанией. Оплата при получении товара. Прежде чем оплатить товар, могу ли я сначала осмотреть удилище?

Смотря какие условия доставки Вами были обговорены и какие условия доставки в транспортной компании. Обычно если упаковка не повреждена внутренности смотреть не дают пока не оплатишь.

Транспортная компания повредила груз при доставке. Отправитель страховал груз, кому должна возместиться стоимость, отправителю или получателю. При получении груза, получатель зафиксировал порчу груза и выставил претензию.

Здравствуйте. Все зависит от ряда обстоятельств. Необходимо уточнение.

Транспортная компания осуществила доставку сборным контейнером дом. вещей — пенсионера, весом: нетто — 1 т., но в документах указала вес: брутто — 1,2 т. Так как, дом.вещи были уложены на евро поддоны, упакованы стрейч пленкой и была сделана обрешётка для сохранности груза. Пенсионеру возмещают только отправку дом. вещей весом до 1 т. И он обратился в прокуратуру, теперь транспортной компании грозит штраф за то,что в документах не указали вес нетто. И советуют оплатить пенсионеру якобы компенсацию в размере 30 т. р., и тогда штрафа не будет. Подскажите как быть в данном случае транспортной компании.

Правила перевозки грузов автомобильным транспортом не предусматривают обязательность указания одновременно и нетто и брутто, а КОАП не предусматривает ответственность за недостатки в заполнении накладной (даже если они, по мнению прокуратуры, имели место). Поэтому я не вижу оснований для привлечения Вас к ответственности и подозреваю, что требования прокуратуры незаконны. Может быть, в качестве компромисса достаточно направить официальное письмо с указанием, что в соответствии с Правилами в накладной был указан вес брутто, при этом вес нетто составляет 1 тонну. Если это поможет решить проблему клиента с компенсацией, это решит и Вашу проблему с прокуратурой.

Заказал товар, мне его отправили через транспортную компанию но сумма доставки оказалась очень высокой, что будет если я откажусь получать товар и оплачивать доставку в транспортной компании?

Здравствуйте. В соответствии со ст.26.1 Закона о защите прав потребителей Вы вправе отказаться от товара в любое время до его получения, а после получения в пределах 7 дней. Кроме того, стоимость доставки Вам должны были сообщить при заключении договора (оформлении Вашего заказа).

Заказали душевую кабину через интернет-магазин (100% предоплата) с доставкой транспортной компанией. На товаре при проверке груза обнаружены трещины, осколы. Повреждения непроизводственного характера. Кто должен нам вернуть деньги? Должен ли интернет-магазин повторно не дожидаясь выяснения причин повреждений с ТК отправить новую душевую кабину? Спасибо!

Интернет магазин должен возвращать, если они посылали и доставку вы отдельно не заказывали у транспортной компании. Предъявляйте им претензии по качеству товара и убытки (ст.15 ГК РФ, Закон о защите прав потребителей)

Доброго вам времени суток. При приемке вам просто нужно было отказаться принимать данный товар, в связи с тем что он имеет транспортный ущерб. Вам никто не запрещал отказаться. Магазин обязан заменить товар либо вернуть денежные средства. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.06.2018) «О защите прав потребителей» Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества 1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) — в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

Доброго времени. Направляйте интернет-магазину грамотную претензию о возврате денежных средств. Надеюсь, Вы кабину не приняли по накладной. В претензии нужно сослаться на ст. 4, 18 Закона РФ о защите прав потребителей, срок возврата денег — не позднее 10 дней с даты получения продавцом претензии. В противном случае нужно будет обращаться в суд. Советую не вступать в полемику о том, кто виноват — продавец или транспортная компания. Пусть отвечает продавец, потом у него будет право требования убытков с транспортной компании.

Здравствуйте, да, продавец должен отвечать за поставку товара ненадлежащего качества. У Вас правоотношения именно с магазином (договор купли продажи). Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.06.2018) «О защите прав потребителей» Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. А с транспортной компанией пусть разбирается продавец у них отдельные правоотношения, которые Вас не касаются.

Если обратитесь в течении 15 дней с требованием расторгнуть договор и вернуть деньги, то должны их вернуть даже при наличии несущественных недостатков, к которым скорее всего и относятся трещины и сколы. По истечении данного периода средства возвращаются в случае существенные недостатков. Деньги должен вернуть магазин, если он признает наличие недостатков и свою вину в их возникновении, если не признает, то Вас ждут претензии, суды и прочее; Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.06.2018) «О защите прав потребителей» «»Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков (в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ) (см. текст в предыдущей «редакции») «»1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; «»отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение «существенного недостатка» товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. «»Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. (п. 1 в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ) (см. текст в предыдущей «редакции») «»2. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю. (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) (см. текст в предыдущей «редакции)» «»3. Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру. (в ред. Федеральных законов от 21.12.2004 N 171-ФЗ, от 25.10.2007 N 234-ФЗ) (см. текст в предыдущей «редакции») Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы. (в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ) (см. текст в предыдущей «редакции») «»4. Утратил силу. — Федеральный закон от 25.10.2007 N 234-ФЗ. (см. текст в предыдущей «редакции») «»5. «Отсутствие» у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) (см. текст в предыдущей «редакции)» «»В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. (в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ) (см. текст в предыдущей «редакции») Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара. (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) (см. текст в предыдущей «редакции)» (п. 5 в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ) (см. текст в предыдущей «редакции)» «»6. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) (см. текст в предыдущей «редакции)» В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы. (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) (см. текст в предыдущей «редакции)» (п. 6 введен Федеральным законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ) «»7. Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров. (п. 7 в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) (см. текст в предыдущей «редакции)» » Открыть полный текст документа «

При передаче ВАм товара нужно описать все выявленные недостатки и отказаться от приема кабины. Также в письменном виде предъявляйте претензию с одним из требований, установленных ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», например, требование о передаче Вам новой кабины или возврате денег. Требование должно быть исполнено в течение 7 и 10 дней соответственно. В случае неудовлетворения требования обращайтесь в суд, начисляйте неустойку.

Здравствуйте, Светлана! Кто должен нам вернуть деньги? Деньги вам должен вернуть продавец, т.к. именно с продавцом у вас возникли непосредственные правовые отношения. Должен ли интернет-магазин повторно не дожидаясь выяснения причин повреждений с ТК отправить новую душевую кабину? К сожалению, разрешение вопроса возврата денежных средств может затянуться, т.к. последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 — 24 настоящего Закона. Таким образом, сначала вы должны направить в адрес продавца претензию с требованием возврата денежных, а после требования продавца и за его счет вы должен возвратить товар с недостатками.

Добрый день. Ущерб Вы можете взыскать с виновного лица. Причину возникновения трещин и сколов может установить товароведческая экспертиза, следовательно экспертиза и установит виновного — производственный брак, либо при транспортировке. Вот к виновному потом и обращайтесь за взысканием убытков и всех расходов на экспертизу, адвоката. После экспертизы пишите претензию виновнику, в случае отказа добровольно погасить ущерб — в суд.

13 августа в транспортную компанию ПЭК курьером был передан груз для доставки из Москвы в Смоленск. Оринтировочная дата прибытия была указана 16 августа в 15.00. 16 августа вечером позвонила в ТК уточнить когда можно получить груз-оператор сказала машина с грузом прибыла в Смоленск и сейчас на разгрузке-сможете получить завтра. 17 августа утром звоню в ТК уточнить могу ли забрать груз, сказали груз еще в пути, как так если машина вчера вечером уже была на разгрузке. Пол дня выясняли где груз-в итоге сказали груз безвозвратно утерян, т.к машина попала в аварию (но не сгорела)-пишите претензию на возмещение ущерба. Мой вариант был что претензию попросили написать для того что бы у них было 30 дней на поиски товара и я им не названивала и потом груз благополучно нашелся. Но оператор сказала в данном случае это исключено. После этого курьер связался с начальством сказали что никаких аварий не было-нужно пересматривать камеры. Все телефонные записи есть. Вопрос в том что груз не застрахован. По факту стоимость груза 40300-есть накладная и чек оплаты. Смогу ли я вернуть реальную стоимость груза если он не найдется или только 3800? И какую сумму могу запрашивать морального вреда?

Т.к. при отправке груза была указана его стоимость 3800 руб, то вернете эту сумму плюс моральный вред. Если бы были доказательства в форме документального подтверждения, что реальный ущерб (ст.15 ГК РФ) больше, то можно было бы взыскать реальную стоимость. Однако ответчик будет апеллировать к этому документу, что Вы приложили, а Вам нужно чем-то возражать в суде при разрешении этого спора. Вы вправе потребовать компенсации причиненного морального вреда в порядке ст.131-132 ГПК РФ, ст.151, 1099-1101 ГК РФ. Запросите тысяч 5 морального вреда. В наших судах перспективы его взыскания не очень высоки, если говорить о больших суммах при защите прав потребителей (ст.15 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей»).

Сможете вернуть реальную стоимость груза по оценке. А также моральный вред согласно ст.151 ГК РФ. Должны доказать нравственные и физические страдания. Удачи Вам и всего хорошего.

Можете претендовать на возмещение в пределах оцененной Вами стоимости груза. Соответственно и моральный вред будет отталкиваться от размеров утраты и вряд ли превысит 1000 рублей. Попробуйте обратиться в полицию по факту кражи имущества, указав что просите проверки поверку по факту исчезновения отправленного товара; Статьей 801 ГК РФ предусмотрено, что условия выполнения договора транспортной экспедиции определяются соглашением сторон, если иное не установлено законом о транспортно-экспедиционной деятельности, другими законами или иными правовыми актами. В соответствии со ст. 804 ГК РФ Клиент обязан предоставить экспедитору документы и другую информацию о свойствах груза, об условиях его перевозки, а также иную информацию, необходимую для исполнения экспедитором обязанности, предусмотренной договором транспортной экспедиции. В соответствии с положениями п. 7 ст. 7 ФЗ № 87-ФЗ от 30.06.2003 г. «О транспортно-экспедиционной деятельности»: груз считается утраченным, если он не был выдан по истечении тридцати дней со дня истечения срока доставки, определенного договором транспортной экспедиции, или, если такой срок договором не определен, в течение разумного срока, необходимого для доставки груза и исчисляемого со дня принятия экспедитором груза для перевозки. «Уголовно-процессуальный кодекс Российской Федерации» от 18.12.2001 N 174-ФЗ (ред. от 29.07.2018) «»Статья 144. Порядок рассмотрения сообщения о преступлении «»1. Дознаватель, орган дознания, следователь, руководитель следственного органа обязаны принять, проверить «сообщение» о любом совершенном или готовящемся преступлении и в пределах компетенции, установленной настоящим Кодексом, принять по нему решение в срок не позднее 3 суток со дня поступления указанного сообщения. При проверке сообщения о преступлении дознаватель, орган дознания, следователь, руководитель следственного органа вправе получать объяснения, образцы для сравнительного исследования, истребовать документы и предметы, изымать их в порядке, установленном настоящим Кодексом, назначать судебную экспертизу, принимать участие в ее производстве и получать заключение эксперта в разумный срок, производить осмотр места происшествия, документов, предметов, трупов, освидетельствование, требовать производства документальных проверок, ревизий, исследований документов, предметов, трупов, привлекать к участию в этих действиях специалистов, давать органу дознания обязательное для исполнения письменное поручение о проведении оперативно-розыскных мероприятий. (часть 1 в ред. Федерального закона от 04.03.2013 N 23-ФЗ) (см. текст в предыдущей «редакции») «»1.1. Лицам, участвующим в производстве процессуальных действий при проверке сообщения о преступлении, разъясняются их права и обязанности, предусмотренные настоящим Кодексом, и обеспечивается возможность осуществления этих прав в той части, в которой производимые процессуальные действия и принимаемые процессуальные решения затрагивают их интересы, в том числе права не свидетельствовать против самого себя, своего супруга (своей супруги) и других близких родственников, круг которых определен пунктом 4 статьи 5 настоящего Кодекса, пользоваться услугами адвоката, а также приносить жалобы на действия (бездействие) и решения дознавателя, начальника подразделения дознания, начальника органа дознания, органа дознания, следователя, руководителя следственного органа в порядке, установленном главой 16 настоящего Кодекса. Участники проверки сообщения о преступлении могут быть предупреждены о неразглашении данных досудебного производства в порядке, установленном статьей 161 настоящего Кодекса. При необходимости безопасность участника досудебного производства обеспечивается в порядке, установленном частью девятой статьи 166 настоящего Кодекса, в том числе при приеме сообщения о преступлении. (часть 1.1 введена Федеральным законом от 04.03.2013 N 23-ФЗ; в ред. Федерального закона от 30.12.2015 N 440-ФЗ) (см. текст в предыдущей «редакции») «»1.2. Полученные в ходе проверки сообщения о преступлении сведения могут быть использованы в качестве доказательств при условии соблюдения положений статей 75 и 89 настоящего Кодекса. Если после возбуждения уголовного дела стороной защиты или потерпевшим будет заявлено ходатайство о производстве дополнительной либо повторной судебной экспертизы, то такое ходатайство подлежит удовлетворению. (часть 1.2 введена Федеральным законом от 04.03.2013 N 23-ФЗ) 2. По сообщению о преступлении, распространенному в средствах массовой информации, проверку проводит по поручению прокурора орган дознания, а также по поручению руководителя следственного органа следователь. Редакция, главный редактор соответствующего средства массовой информации обязаны передать по требованию прокурора, следователя или органа дознания имеющиеся в распоряжении соответствующего средства массовой информации документы и материалы, подтверждающие сообщение о преступлении, а также данные о лице, предоставившем указанную информацию, за исключением случаев, когда это лицо поставило условие о сохранении в тайне источника информации. (в ред. Федерального закона от 05.06.2007 N 87-ФЗ) (см. текст в предыдущей «редакции») 3. Руководитель следственного органа, начальник органа дознания вправе по мотивированному ходатайству соответственно следователя, дознавателя продлить до 10 суток срок, установленный частью первой настоящей статьи. При необходимости производства документальных проверок, ревизий, судебных экспертиз, исследований документов, предметов, трупов, а также проведения оперативно-розыскных мероприятий руководитель следственного органа по ходатайству следователя, а прокурор по ходатайству дознавателя вправе продлить этот срок до 30 суток с обязательным указанием на конкретные, фактические обстоятельства, послужившие основанием для такого продления. (часть 3 в ред. Федерального закона от 04.03.2013 N 23-ФЗ) (см. текст в предыдущей «редакции») 4. Заявителю выдается «документ» о принятии сообщения о преступлении с указанием данных о лице, его принявшем, а также даты и времени его принятия. 5. Отказ в приеме сообщения о преступлении может быть обжалован прокурору или в суд в порядке, установленном статьями 124 и 125 настоящего Кодекса. «»6. Заявление потерпевшего или его законного представителя по уголовным делам частного обвинения, поданное в суд, рассматривается судьей в соответствии со статьей 318 настоящего Кодекса. В случаях, предусмотренных частью четвертой статьи 147 настоящего Кодекса, проверка сообщения о преступлении осуществляется в соответствии с правилами, установленными настоящей статьей. (часть шестая в ред. Федерального закона от 12.04.2007 N 47-ФЗ) (см. текст в предыдущей «редакции») «»7. При поступлении из органа дознания сообщения о преступлениях, предусмотренных статьями 198 — 199.1 Уголовного кодекса Российской Федерации, следователь при отсутствии оснований для отказа в возбуждении уголовного дела в срок не позднее трех суток с момента поступления такого сообщения направляет в вышестоящий налоговый орган по отношению к налоговому органу, в котором состоит на налоговом учете налогоплательщик (налоговый агент, плательщик сбора, плательщик страховых взносов), либо при поступлении из органа дознания сообщения о преступлениях, предусмотренных статьями 199.3 и 199.4 Уголовного кодекса Российской Федерации, — в территориальный орган страховщика, в котором состоят на учете страхователь — физическое лицо или страхователь-организация, которые обязаны уплачивать страховые взносы на обязательное социальное страхование от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний в государственный внебюджетный фонд (далее в настоящей статье — страхователь), копию такого сообщения с приложением соответствующих документов и предварительного расчета предполагаемой суммы недоимки по налогам, сборам и (или) страховым взносам. (часть 7 в ред. Федерального закона от 29.07.2017 N 250-ФЗ) (см. текст в предыдущей «редакции») «»8. По результатам рассмотрения материалов, направленных следователем в порядке, установленном частью седьмой настоящей статьи, налоговый орган или территориальный орган страховщика в срок не позднее 15 суток с момента получения таких материалов: 1) направляет следователю заключение о нарушении законодательства Российской Федерации о налогах и сборах и (или) законодательства Российской Федерации об обязательном социальном страховании от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний и о правильности предварительного расчета суммы предполагаемой недоимки по налогам, сборам и (или) страховым взносам в случае, если обстоятельства, указанные в сообщении о преступлении, были предметом исследования при проведении ранее назначенной налоговой проверки либо проверки правильности исчисления, своевременности и полноты уплаты (перечисления) страховых взносов на обязательное социальное страхование от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний, по результатам которых вынесено вступившее в силу решение налогового органа или территориального органа страховщика, а также информацию об обжаловании или о приостановлении исполнения такого решения; 2) информирует следователя о том, что в отношении налогоплательщика (налогового агента, плательщика сбора, плательщика страховых взносов) или страхователя проводится налоговая проверка или проверка правильности исчисления, своевременности и полноты уплаты (перечисления) страховых взносов на обязательное социальное страхование от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний, по результатам которых решение еще не принято либо не вступило в законную силу; 3) информирует следователя об отсутствии сведений о нарушении законодательства Российской Федерации о налогах и сборах и (или) законодательства Российской Федерации об обязательном социальном страховании от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний в случае, если указанные в сообщении о преступлении обстоятельства не были предметом исследования при проведении налоговой проверки либо проверки правильности исчисления, своевременности и полноты уплаты (перечисления) страховых взносов на обязательное социальное страхование от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний. (часть 8 в ред. Федерального закона от 29.07.2017 N 250-ФЗ) (см. текст в предыдущей «редакции») «»9. После получения заключения налогового органа или территориального органа страховщика, но не позднее 30 суток с момента поступления сообщения о преступлении по результатам рассмотрения этого заключения следователем должно быть принято процессуальное решение. Уголовное дело о преступлениях, предусмотренных статьями 198 — 199.1, 199.3, 199.4 Уголовного кодекса Российской Федерации, может быть возбуждено следователем до получения из налогового органа или территориального органа страховщика заключения или информации, предусмотренных частью восьмой настоящей статьи, при наличии повода и достаточных данных, указывающих на признаки преступления. (часть 9 в ред. Федерального закона от 29.07.2017 N 250-ФЗ) (см. текст в предыдущей «редакции») » Открыть полный текст документа «

Моральный вред взыскивается при нарушении личных неимущественных прав либо при посягательстве на принадлежащие гражданину нематериальные блага (ст.ст.150,151 ГК РФ). У Вас же имущественные, деловые отношения. В этом случае моральный вред не взыскивается.

Здравствуйте! Согласно ГК РФ Статья 796. Ответственность перевозчика за утрату, недостачу и повреждение (порчу) груза или багажа 1. Перевозчик несет ответственность за несохранность груза или багажа, происшедшую после принятия его к перевозке и до выдачи грузополучателю, управомоченному им лицу или лицу, управомоченному на получение багажа, если не докажет, что утрата, недостача или повреждение (порча) груза или багажа произошли вследствие обстоятельств, которые перевозчик не мог предотвратить и устранение которых от него не зависело. 2. Ущерб, причиненный при перевозке груза или багажа, возмещается перевозчиком: в случае утраты или недостачи груза или багажа — в размере стоимости утраченного или недостающего груза или багажа; в случае повреждения (порчи) груза или багажа — в размере суммы, на которую понизилась его стоимость, а при невозможности восстановления поврежденного груза или багажа — в размере его стоимости; в случае утраты груза или багажа, сданного к перевозке с объявлением его ценности,- в размере объявленной стоимости груза или багажа. Стоимость груза или багажа определяется исходя из его цены, указанной в счете продавца или предусмотренной договором, а при отсутствии счета или указания цены в договоре исходя из цены, которая при сравнимых обстоятельствах обычно взимается за аналогичные товары. Т.е. вернете стоимость груза, именно ту, которая указана, а именно 3800 рублей.

Вы можете взыскать и реальную стоимость груза, и все свои убытки, неустойку за просрочку доставки груза и компенсацию морального вреда на основании ст. 15 закона рф о защите прав потребителей.

Добровольно вам реальную стоимость груза перевозчик возмещать не будет Вам придется обращаться в суд. Если вы в суде на основании ст 56 гПК РФ докажите реальную стоимость, то сможете вернуть 40300 руб Доказательства же реальной стоимости у вас имеются -это накладная и чек оплаты. Если потребуется товароведческая экспертиза, то думаю что экспертиза также установит сколько реально стоит Ваш груз. Что касается морального вреда то на ваши отношения с перевозчиком в полном объеме распространяется Закон РФ О защите прав потребителей А статья 15 данного закона предоставляет вам право на возмещение морального вреда Какую сумму запрашивать морального вреда? Дело в том что законодательством конкретный размер не определен, поэтому вы можете поставить любую сумму, которую вы считаете приемлемой и справедливой в данной ситуации Согласно статье 151 ГК РФ окончательный размер морального вреда устанавливает суд Укажите тысяч десять морального вреда-больше суд вам не установит.

Консультация юриста по телефону: 8800 505 9111. Звонок бесплатный.

Сделала покупку в интернет-магазине, 100% предоплата товара и доставки транспортной компанией. Груз в указанный срок не доставлен, в интернет-магазине говорят, что всё отправили и предоставляют трек-номер, а в ТК отвечают, что груз не получали (трек-номер отслеживается, написано, что создана накладная, ожидает прихода груза от отправителя). Как мне поступить и куда обращаться, чтобы получить груз или вернуть деньги?

При оформлении заказа должен быть указан срок доставки товара, если он нарушен то для возврата денег и + неустойки необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК.

Согласно закону о защите прав потребителей вы можете требовать возврата денег или доставки товара в удобное для вас время. Кроме того, в любом случае, магазин обязан вам оплатить пеню 0,5 процента за каждый день просрочки. В случае отказа вернуть деньги, вам следует направить на их адрес (желательно по почте, с описью содержимого) претензию. Если и после этого деньги возвращены не будут, вы сможете обратиться с иском в суд, и требовать не только возврата денег, но и потребительский штраф в размере 50 процентов от требуемой суммы.

Заказала в транспортной компании доставку.
Проблема в том, что меня не проинформировали по поводу стоимости.
А сейчас груз уже в пути, якобы отказаться нельзя и доставка в размере 20 тыс.
Подскажите пожалуйста как быть в такой ситуации.

Вы как потребитель вправе отказаться от получения груза в том случае если вас не проинформировали по товару его качеству, стоимости и т.д.

Потребитель в любой время вправе отказаться от получения услуги, письменно, предупредив другую сторону. Поэтому направьте письмо на адрес компании по интернету и почтой об отказе от доставки, их услуг и т.д. Но, не ясно, чей груз они доставляют, как им распорядится Вы укажете.

.. а должны были проинформировать по поводу стоимости. Принимайте меры до поступления в адрес назначения — направляйте соответствующие досудебные документы.

Транспортная компания задерживает доставку груза на 3 дня. я не ИП. обязан ди я платить за груз?

А каким образом задержка груза влияет на то, что вы не хотите платить за груз. Вы его заказали, вы и должны заплатить за груз, а транспортировку груза разговаривайте с транспортной компанией.

Заказал товар через интернет магазин, при доставке транспортная компания его повредила, страховая компания вернула стоимость товара, а вот стоимость доставки которую я заплатил: никто возвращать не хочет. Как быть в такой ситуации?

Вам необходимо составить претензию к транспортной компании с указанием требования вернуть стоимость доставки, с указанием некачественного исполнения условий доставки.

Транспортная компания СДЕК при доставке грузов перепутала грузы и накладные. Клиенту, которому предназначался розничный товар на сумму, доставили большой оптовый заказ, и он его забрал. В телефонном разговоре он это подтвердил, сказал да получил не свой заказ, но сейчас не в городе, передать его не может, как вернется свяжется с нами.
Транспортная компания разводит руками и говорит, что ошибки с их стороны нет, виноваты те у кого они забирали груз (мол не прикреприли накалдные на коробки, хотя сотрудники склада говорят, что все было прикреплено и без этого прикрепления-курьер просто не забрал бы грузы).

Здравствуйте Инна. Ваш вопрос не понятен, точнее не ясно что вы хотите. Предъявить требования целесообразнее предъявить транспортной компании.

Есть какие то сроки по поводу доставки для транспортной компании?

Здравствуйте. Договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей. Сроки прописываются в договоре.

есть какие то сроки Сроки и прочие условия должны быть оговорены в договоре поставки, читайте договор, если имеются нарушения договора — обращайтесь с претензией.

Сложилась ситуация, заказал в компании товар, во время доставки водитель попал в ДТП и машину эвакуировали на штрафстоянку, и теперь пока не закончится разбирательство забрать свой груз я не могу. Вопрос правомерно ли это и что мне делать. Заранее спасибо.

Здравствуйте! Вы можете получить указанный груз если докажете, что указанный груз принадлежит именно Вам. Вам нужно предоставить документы на него.

Заказал товар в интернет магазине с доставкой через транспортную компанию, с 100% предоплатой при заказе. На пункте выдачи при вскрытии посылки, обнаружил несоответствие одной позиции. Могу я отказаться от части товара, и потребовать возврат денег только за эту часть, остальной товар меня устраивает. Для доказательства этого, достаточно будет фото видео фиксации вскрытия посылки?
Спасибо!

Здравствуйте, вам следует написать письменную претензию, а в случает отказа в ее удовлетворении обращаться с иском в суд согласно требованиям Закона о защите прав потребителей РФ.

Доброго вам времени суток. Вам необходимо писать письменную претензию, а в случае отказа обращаться с иском в суд. Желаю вам удачи в решении вашего вопроса.

Подавайте в суд, не проблема. 1. Исковое заявление подается в суд в письменной форме. 2. В исковом заявлении должны быть указаны: 1) наименование суда, в который подается заявление; 2) наименование истца, его место жительства или, если истцом является организация, ее место нахождения, а также наименование представителя и его адрес, если заявление подается представителем; 3) наименование ответчика, его место жительства или, если ответчиком является организация, ее место нахождения; 4) в чем заключается нарушение либо угроза нарушения прав, свобод или законных интересов истца и его требования; 5) обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, и доказательства, подтверждающие эти обстоятельства; 6) цена иска, если он подлежит оценке, а также расчет взыскиваемых или оспариваемых денежных сумм; 7) сведения о соблюдении досудебного порядка обращения к ответчику, если это установлено федеральным законом или предусмотрено договором сторон; 8) перечень прилагаемых к заявлению документов. В заявлении могут быть указаны номера телефонов, факсов, адреса электронной почты истца, его представителя, ответчика, иные сведения, имеющие значение для рассмотрения и разрешения дела, а также изложены ходатайства истца. 3. В исковом заявлении, предъявляемом прокурором в защиту интересов Российской Федерации, субъектов Российской Федерации, муниципальных образований или в защиту прав, свобод и законных интересов неопределенного круга лиц, должно быть указано, в чем конкретно заключаются их интересы, какое право нарушено, а также должна содержаться ссылка на закон или иной нормативный правовой акт, предусматривающие способы защиты этих интересов. В случае обращения прокурора в защиту законных интересов гражданина в заявлении должно содержаться обоснование невозможности предъявления иска самим гражданином либо указание на обращение гражданина к прокурору. (в ред. Федерального закона от 05.04.2009 N 43-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) 4. Исковое заявление подписывается истцом или его представителем при наличии у него полномочий на подписание заявления и предъявление его в суд.

Транспортная компания выставила стоимость доставки груза за авиа, а доставка осуществлялась по жд. Транспортная компания выставляет виновником заказчика, так как доставка была заказана авиа, но служба безопасности авиа груз не пропустила и он был отправлен по жд. Можно ли вернуть разницу в доставке?

Принудительно взыскать деньги можно только в судебном порядке. Можете обратиться в суд с таким иском, если имеются основания.

Куда написать жалобу, на транспортную компанию? Задержка доставки и не отвечают на вопросы, где вообще находится посылка.

Здравствуйте, Вы можете писать претензию в саму транспортную компанию, если они нарушают договор. , если договор продолжает не соблюдать, обращайтесь в суд Желаю Вам удачи и всех благ!

Доброго времени суток! Если указанная транспортная компания является резидентом Российской Федерации, то обращаться следует в Роспотребнадзор. Желаю Вам успехов в решении вопроса и всего наилучшего!

Претензию подайте транспортной компании. А затем подавайте исковое заявление в суд. ГПК РФ Статья 3. Право на обращение в суд «»1. Заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов. (в ред. Федеральных законов от 30.04.2010 N 69-ФЗ, от 08.03.2015 N 23-ФЗ) (см. текст в предыдущей «редакции») «»1.1. Исковое заявление, заявление, жалоба, представление и иные документы могут быть поданы в суд на бумажном носителе или в электронном «виде», в том числе в форме электронного документа, подписанного электронной подписью в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, посредством заполнения формы, размещенной на официальном сайте суда в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет». (часть 1.1 введена Федеральным законом от 23.06.2016 N 220-ФЗ) 2. Отказ от права на обращение в суд недействителен. «»3. По соглашению сторон подведомственный суду спор, возникший из гражданско-правовых отношений, до принятия судом первой инстанции судебного постановления, которым заканчивается рассмотрение гражданского дела по существу, может быть передан сторонами на рассмотрение третейского суда, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом и федеральным законом. (часть 3 в ред. Федерального закона от 29.12.2015 N 409-ФЗ) (см. текст в предыдущей «редакции»)

Екатерина, никаких образцов как и шаблонов нет, пишите претензию в произвольной форме, желательно с ссылками на закон о защите прав потребителей и ГК РФ. Можете на сайте определиться с юристом или адвокатом, вам помогут. Какими вы документами располагаете?

Транспортная компания, сорвала срок доставки, как наказать?

Здравствуйте у вас между собой заключён договор там есть условия а также неустойка за это вот в рамках этого договора вам нужно написать им претензию и указать срок ответа после чего можете взыскать Все понесенные расходы с них в судебном порядке иск подается по месту нахождения ответчика.

Здравствуйте, обращайтесь с письменной претензией. Если добровольно требования не удовлетворят, тогда остаётся только судебный порядок. Удачи вам и всего наилучшего

Добрый день, Александр! Посмотрите свой договор с транспортной компанией. В договоре должно быть указано, что вы можете предъявить компании в случае, нарушения сроков.

Здравствуйте, Александр. Наказать можно в соответствии с условиями договора, например. Если прописана неустойка за нарушение сроков. Если не прописана, то можно применить законную неустойку по ст.395 ГК РФ. Также в договоре возможны другие условия ответственности за нарушение обязательств по сроком. Спасибо за Ваше обращение.

Заказал через интернет автомобильный аккумуляторов, доставку осуществляла транспортная компания груз застрахован на сумму стоимости товара, во время приёма товара для транспортировки была нанесена маркировка о том, что груз переворачивать нельзя, и после этого коробку обрешетили, но маркировку не про дублировали, в процессе транспортировки груз перевернули и вытек электролит (восстановлению не подлежит так как эта модель аккумулятора не обслуживаемая), что было выявлено во время получения груза, и указано в акте приёма товара, что делать как вернуть деньги?

Добрый день. Вам следует написать аргументированную претензию с вашими требованиями, если в указанный срок они не будут удовлетворены, обращайтесь в суд.

Подавайте претензию перевозчику, не ответит обращайтесь в суд; «Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая)» от 26.01.1996 N 14-ФЗ (ред. от 28.03.2017) «»ГК РФ Статья 796. Ответственность перевозчика за утрату, недостачу и повреждение (порчу) груза или багажа «»1. Перевозчик несет «ответственность» за несохранность груза или багажа, происшедшую после принятия его к перевозке и до выдачи грузополучателю, управомоченному им лицу или лицу, управомоченному на получение багажа, если не докажет, что утрата, недостача или повреждение (порча) груза или багажа произошли вследствие обстоятельств, которые перевозчик не мог предотвратить и устранение которых от него не зависело. «»2. Ущерб, причиненный при перевозке груза или багажа, возмещается перевозчиком: в случае утраты или недостачи груза или багажа — в размере стоимости утраченного или недостающего груза или багажа; в случае повреждения (порчи) груза или багажа — в размере суммы, на которую понизилась его стоимость, а при невозможности восстановления поврежденного груза или багажа — в размере его стоимости; в случае утраты груза или багажа, сданного к перевозке с объявлением его ценности, — в размере объявленной стоимости груза или багажа. Стоимость груза или багажа определяется исходя из его цены, указанной в счете продавца или предусмотренной договором, а при отсутствии счета или указания цены в договоре исходя из цены, которая при сравнимых обстоятельствах обычно взимается за аналогичные товары. «»3. Перевозчик наряду с возмещением установленного ущерба, вызванного утратой, недостачей или повреждением (порчей) груза или багажа, возвращает отправителю (получателю) провозную плату, взысканную за перевозку утраченного, недостающего, испорченного или поврежденного груза или багажа, если эта плата не входит в стоимость груза. 4. Документы о причинах несохранности груза или багажа (коммерческий акт, акт общей формы и т.п.), составленные перевозчиком в одностороннем порядке, подлежат в случае спора оценке судом наряду с другими документами, удостоверяющими обстоятельства, которые могут служить основанием для ответственности перевозчика, отправителя либо получателя груза или багажа.

Транспортная компания повредила мебель при доставке из г. Магадана в г. Воронеж. Клиенту была оплачена полная стоимость поврежденной мебели (таким образом поврежденная мебель становится собственностью компании). Может ли компания затребовать у клиента возврата испорченной мебели с оплатой доставки клиентом из г. Воронеж до г. Магадана?

Доброй вам ночи Уважаемая Светлана, вы уже неоднократно задаете коммерческие вопросы, а это платная услуга. Но делать нечего. В данном случае, если вы договорились, то можете забрать мебель. Но деньги за услугу вы забрать не можете. Вы ее фактически не оказали.

Забирая груз на терминале транспортной компании с меня требуют помимо доставки между городами еще оплатить доставку до адреса. Если я сам забираю груз с терминала и доставки до адреса не было, на что я могу опираться при отказе оплачивать услугу, которая по сути не была выполнена? Спасибо!

Доброго времени суток! За ту услугу, которую вам не оказали, платить вы однозначно не обязаны, требования по оплате игнорируйте.

Напишите претензию в адрес транспортной организации об отказе от поставки товара до адреса. В случае спора обращайтесь в суд. Спасибо за обращение.

Транспортная компания Нарушила доставку на 1 день, можно ли взять с них штраф, или что-то ещё на подобие этого?

Здравствуйте, в соответствии с нормами действующего законодательства Российской Федерации и сложившейся практикой его применения штраф может быть предусмотрен договором с ними.

Здравствуйте, Вадим! Да, можно выставить неустойку (штраф) за нарушение срока доставки груза. Взыскивать, правда, в суде подобную стоимость (если она невелика) нецелесообразно. Но возможность такая имеется.

Готовьте им претензию для начала, если откажут в ее удовлетворении, можете обратится в суд, Вам решать стоит ли затевать ради одного дня.

Транспортная компания в 2015 году заключила договор с клиентом на доставку груза. Груз был доставлен и получен клиентом. Однако, до настоящего времени счет за доставку не оплачен в полном объеме. По закону о транспортной экспедиции срок исковой давности составляет 1 год. Возможно ли в настоящее время взыскать неоплаченную задолженность, если в договоре прописано, что договор заключен по 31.12.2015 года, а в части взаимных расчетов до полного исполнения сторонами своих обязательств?

Доброго времени суток. Да, в течение сроков исковой давности, то есть течение 3 лет вы можете обратиться в суд с исковым заявлением о взыскании задолженности по договору.

Здравствуйте Светлана, ВЫ еще можете подавать исковое заявление о неисполнении заказчиком своих обязательств, удачных ВАМ разбирательств.

Транспортная компания сообшила о доставке дивана 21.07.2017 г. до 22.00 не привезли и даже не своизвоили оповестить! Целый день прождал специально взял выходной, что делать?

Вам нужно написать на имя руководителя аргументированную претензию с вашими требованиями, если Ее не удовлетворят, обращайтесь в суд.

Кто должен платить транспортной компании за доставку груза и его хранение если товар не забирает грузополучатель? Он должен был его оплатить при получении. Но отказываеться получать. Договора нет с ним.

Добрый день! В данном случае если грузополучатель обязан оплатить доставку груза, и это вытекает из договора между грузополучателем и грузоотправителем, то ТК вправе требовать возмещение расходов с грузополучателя в любом случае.

Можно ли отправлять свои паспортные данные в транспортную компанию через эл. почту для доставки заказа? Мне это ни чем не грозит?

Можно конечно отправлять. Ничем это не грозит. Обычная практика и кстати не только у транспортных компаний. Отправки своих данных сложно избежать.

Ничем не грозит данные сведения обходимый транспортной компанией чтобы направить ценный груз именно на ваше имя на ваш паспорт, по поступлению по ссылке вы будете получать ее по своему паспорту.

Отправитель передал груз транспортной компании, с которой он сотрудничает, для доставки из точки А в точку Б.Получателем и плательщиком указана наша компания, договора у нас с этим перевозчиком нет. Перевозчик теряет груз.
В договоре купли-продажи есть пункт:
2.13. Право собственности, а также риски случайной гибели и повреждения товара переходят к Покупателю с момента приема Товара представителем Покупателя или транспортной организации, указанной им, в месте нахождения Поставщика (подписи соответствующих накладных).
Означает ли этот пункт, что права на груз уже перешли к нам, к получателю? Перевозчика выбирали не мы,договора с перевозчиком у нас нет, груз мы не получили и отправителю за груз не заплатили! Отправитель может по суду получить с получателя оплату за груз, потерянный перевозчиком?
Или в данном случае это проблемы отправителя и он сам должен решать их с выбранным им перевозчиком?

Не понятно, почему отправитель не согласовал с Вами транспортную компанию, если в договоре четко указано, что покупатель указывает транспортную организацию. В договоре также должны быть указаны обязательства покупателя об оплате товара, на каких условиях, в какие сроки и т.п.

В данном случае обязанность по передаче Вам товара не была исполнена. Следовательно это пробелмы продавца, а не Ваши проблемы (ст. 223, 458 ГК РФ)

В данном случае риск случайной гибели на Вас не перешел, т.к. личность перевозчика предложена не Вами, представители Вашей компании груз не получали. Соответственно, отношения с перевозчиком у Вас отсутствуют и Вы им даже претензий предъявить не сможете. В таком случае надо требовать исполнения условий договора купли-продажи от продавца. Условия обязательства должны быть выполнены надлежащим образом, а односторонний отказ от исполнения или одностороннее изменение условий обязательства не допустимы (ст. 309, 310 Гражданского кодекса РФ) и односторонне менять он ничего не вправе. Требуйте от него товар.

Отправитель передал груз транспортной компании, с которой он сотрудничает —здравствуйте, пусть они сами и разбираются и если нужно расторгают договор, если вы не заключали договор с перевозчиком. Статья 421. Свобода договора [Гражданский кодекс РФ] [Глава 27] [Статья 421] 1. Граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством. 2. Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами. Статья 450. Основания изменения и расторжения договора [Гражданский кодекс РФ] [Глава 29] [Статья 450] 1. Изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором. 2. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: 1) при существенном нарушении договора другой стороной; 2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором. Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

Если договор толкорвать буквально, то право собственности и все риски к Вам бы перешли в том случае, если бы транспортную компанию выбрали Вы.Но этого не произошло. Поэтому ответственность несет отправитель. С.т 785 ГК РФ.

Здравствуйте. Если транспортную компанию выбрали не Вы то право собственности на груз к вам не перешло.. соответственно собственником груша является отправитель.. риск гибели груза на отправителе (ст 421, 785 ГК РФ)

Статья 459. Переход риска случайной гибели товара 1. Если иное не предусмотрено договором купли-продажи, риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит на покупателя с момента, когда в соответствии с законом или договором продавец считается исполнившим свою обязанность по передаче товара покупателю. 2. Риск случайной гибели или случайного повреждения товара, проданного во время его нахождения в пути, переходит на покупателя с момента заключения договора купли-продажи, если иное не предусмотрено таким договором или обычаями делового оборота. Абзац 2 п. 2 комментируемой статьи определяет переход риска на покупателя моментом сдачи товара первому перевозчику. При этом возникает вопрос о разделении во времени момента передачи товарораспорядительных документов на товар и самого товара. Задержка передачи товарораспорядительных документов не должна влиять на момент перехода риска, который связан с передачей товара в фактическое владение. Товар при этом должен быть идентифицирован путем маркировки для целей данного договора. Сдача товара перевозчику может быть осуществлена как непосредственно продавцом, так и по его поручению третьим лицом. Кроме того, осуществление перевозки возможно посредством услуг экспедитора по договору транспортной экспедиции. В том случае, если в договоре не будет предусмотрено иное, например переход риска с момента передачи товара экспедитору, переход риска будет иметь место с момента сдачи товара перевозчику экспедитором, действующим на основании договора с продавцом в рамках исполнения его поручения. Переход риска случайной гибели или случайного повреждения товара зависит от надлежащего исполнения обязанности продавца по передаче товара. Так, например, если продавец должен предоставить товар в распоряжение покупателя, то риск переходит при наличии признака готовности товара к передаче к сроку, предусмотренному договором, в надлежащем месте и покупатель в соответствии с условиями договора осведомлен о готовности товара к передаче. Готовность товара означает, что он идентифицирован для целей договора путем маркировки или иным образом. Источник: http://stgkrf.ru/459

Право собственности на груз к Вам не перешло, так как договор с транспортной компанией заключали не Вы, а поставщик и Ваш представитель при передаче груза транспортной компании не присутствовал. Поставщик должен возместить Вам стоимость товара и предъявить претензии своему перевозчику. На основании ст. 421 ГК РФ договотное условие Поставщиком выполнено не было.

Здравствуйте! Вся ответственность в описанной Вами ситуации ляжет на перевозчика. Согласно ГК РФ Статья 796. Ответственность перевозчика за утрату, недостачу и повреждение (порчу) груза или багажа: 1. Перевозчик несет ответственность за несохранность груза или багажа, происшедшую после принятия его к перевозке и до выдачи грузополучателю, управомоченному им лицу или лицу, управомоченному на получение багажа, если не докажет, что утрата, недостача или повреждение (порча) груза или багажа произошли вследствие обстоятельств, которые перевозчик не мог предотвратить и устранение которых от него не зависело. 2. Ущерб, причиненный при перевозке груза или багажа, возмещается перевозчиком: в случае утраты или недостачи груза или багажа — в размере стоимости утраченного или недостающего груза или багажа; в случае повреждения (порчи) груза или багажа — в размере суммы, на которую понизилась его стоимость, а при невозможности восстановления поврежденного груза или багажа — в размере его стоимости; в случае утраты груза или багажа, сданного к перевозке с объявлением его ценности, — в размере объявленной стоимости груза или багажа. Стоимость груза или багажа определяется исходя из его цены, указанной в счете продавца или предусмотренной договором, а при отсутствии счета или указания цены в договоре исходя из цены, которая при сравнимых обстоятельствах обычно взимается за аналогичные товары. Договор перевозки заключал отправитель, не смотря на то, что по условиям договора право собственности и риск случайной гибели переходит к Вам с момента отгрузки, перевозчик несет ответственность за перевозимый товар в силу закона. И Вам и отправителю сейчас и правильнее и проще будет не судиться между собой, а получать возмещение в размере стоимости груза с перевозчика. Первым делом надо подать претензию, я думаю её должны удовлетворить в полном объеме, поскольку в суде у перевозчика шансов нет.

Толкование этого пункта договора с учетом положений статьи 431 ГК РФ позволяет сделать вывод что на вашу организацию-не перешли Право собственности, а также риск случайной гибели и повреждения товара переходят к Покупателю. Товар вы не получали, перевозчика Вы не уполномочили на прием груза Такое полномочие должно быть отражено в доверенности ст 185 ГК РФ,выданной от имени вашей организации перевозчику. Поэтому у отправителя нет никаких юридических оснований чтобы требовать с Вас оплату за груз Проблема должна решаться между отправителем и перевозчиком «Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)» от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 28.03.2017) «»ГК РФ Статья 431. Толкование договора «»При толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом. «»Если правила, содержащиеся в части первой настоящей статьи, не позволяют определить содержание договора, должна быть выяснена действительная общая воля сторон с учетом цели договора. При этом принимаются во внимание все соответствующие обстоятельства, включая предшествующие договору переговоры и переписку, практику, установившуюся во взаимных отношениях сторон, обычаи, последующее поведение сторон. (в ред. Федерального закона от 08.03.2015 N 42-ФЗ) (см. текст в предыдущей «редакции»)

Доброго времени суток. В данном случае связи между Вашей компанией и компанией перевозчика нет, поэтому ответственность за утрату груза лежит на продавце. Предъявляйте претензию продавцу, не забудьте, что на основании ст. 165.1 ГК РФ претензионный порядок урегулирования спора обязателен. Посмотрите еще раз договор, каким образом осуществляется доставка груза, это должно было быть учтено.

Согласно статьи 785 ГК РФ: По договору перевозки груза перевозчик обязуется доставить вверенный ему отправителем груз в пункт назначения и выдать его управомоченному на получение груза лицу (получателю), а отправитель обязуется уплатить за перевозку груза установленную плату.. Договор не может противоречить норме закона, из которой следует что перевозчик обязуется доставить вверенный ему отправителем груз. Так что п. 2.13. договора не вкдючает данную ситуацию с пропажей груза, те. ответственность несет перевозчик.

Отправитель может по суду получить с получателя оплату за груз, потерянный перевозчиком? У вас такой вопрос возник исходя из претензий отправителя? Посмотрите как оформлена утрата груза и как вам об этом сообщили. Полагаю, что вашей компании необходимо исходя из договора предъявить претензию отправителю в связи с неполучением в СРОК груза (посмотрите в договоре этот срок). Ответственность за утрату несет перевозчик — ст.796 ГК РФ. И у отправителя должен быть договор перевозки с перевозчиком. Если отправитель предъявить претензии и перевозчику, и вашей компании, то у отправителя возникает возможность получения суммы неосновательного обогащения. Или в данном случае это проблемы отправителя и он сам должен решать их с выбранным им перевозчиком? Спор в данном случае может возникнуть между вашей компанией и отправителем, в письменной претензии если вас уведомили об утрате можете сослаться на п.2.13 Договора и указать, что груз вами не принят и право собственности к вам не перешло и обязательство по передачи груза отправителем не исполнено.

Здравствуйте. В описанном Вами случае можно усмотреть отсутствие связи между Вашей компанией и компанией перевозчика, исходя из этого ответственность за утрату груза лежит на продавце. Для данной ситуации, на основании ст. 165.1 Г.К. РФ претензионный порядок урегулирования спора обязателен. Предъявляйте претензию продавцу. Внимательно прочитайте договор, обратить особое внимание на то каким образом осуществляется доставка груза, этот момент может сыграть ключевую роль при рассмотрении спора. Т.к. перевозчик предложен не Вами, представители Вашей компании груз не получали, то отношения с перевозчиком у Вас отсутствуют. Обязательства сторонами должны быть выполнены надлежащим образом, а односторонний отказ от исполнения или одностороннее изменение условий договора противоречит ст. ст. 309, 310 Г.К. РФ. Требуйте от продавца не поставленный товар.

Если транспортную компанию выбирал не получатель груза то в данном случае согласно пункт 2.13 договора купли-продажи право собственности на товар к получателю не перешло. Поэтому отправитель должен предъявлять требования о возмещении убытков к транспортной компании на основании заключенного между ними договора. В случае предъявления к получателю претензии ссылайтесь на пункт 2.13 договора купли-продажи и статью 785 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Это проблема отправителя. Он заключил договор. А ст. 310 ГК РФ не допускает освобождение перевозчика от ответственности за неисполнение договора. Получатель ждёт.

Здравствуйте! Риск случайной гибели и повреждения товара лежат на транспортной организации, т.к. товар был передан ей. Продавец не сможет требовать то, что не исполнил, т.е. продавец не передал товар. Нужно смотреть условия об оплате в договоре.

Транспортная компания не отдает мою посылку, мотивируя это тем, что отправитель не оплатил доставку, уже 2 месяца посылка находится в офисе транспортной компании, я попросила предоставить мне какие-нибудь документы, но мне отказали и посылку не отдают. Товар я оплатила, доставка у продавца была оговорена бесплатная.

Здравствуйте. Договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей. Вы договор заключали?

Здравствует! Посмотрите свой договор на поставку товара, какие там прописаны взаимоотношения с транспортной компанией, какие предусмотрены санкции за просрочку и не поставку товара. Напишите письменную претензию поставщику.