Государственное общество по защите прав потребителей официальный сайт

05.01.2019 Выкл. Автор admin

Государственное общество по защите прав потребителей официальный сайт

ИНФОРМАЦИОННО-СПРАВОЧНАЯ ТЕЛЕФОННАЯ ЛИНИЯ

ЦЕНТРАЛЬНОГО АППАРАТА РОСПОТРЕБНАДЗОРА

В центральном аппарате Роспотребнадзора работает информационно-справочная телефонная линия 8-800-100-0004 , по телефону которой
можно позвонить бесплатно из любого населенного пункта России в рабочие дни с 10-00 до 17-00 (время московское), перерыв с 12-00 до 12-45.

Работу информационно-справочной телефонной линии обеспечивают операторы, которые при поступлении звонка уточняют вопрос, с которым обращается

гражданин, а затем производят переадресацию звонка в соответствующее структурное подразделение центрального аппарата Роспотребнадзора,

либо предоставляют справочную информацию, необходимую гражданину для дальнейшего решения вопроса.

Обращаем Ваше внимание, что консультирование по вопросам, относящимся к компетенции Роспотребнадзора, осуществляют

только специалисты структурных подразделений центрального аппарата Роспотребнадзора.

ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ ПО ВОПРОСАМ НАРУШЕНИЙ ПРАВ

ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ФИНАНСОВЫХ УСЛУГ 8 800-100-29-26

По телефону «Горячей линии» 8 800-100-29-26 ежедневно и круглосуточно (в т.ч. в выходные дни) Вы сможете

оперативно получить консультацию или разъяснение по вопросам защиты прав потребителей на рынке финансовых услуг .

«Горячая линия» 8 800-100-29-26 призвана помочь гражданам в вопросах подачи обращений, а также окажет содействие повышению информированности

населения о правах потребителей на финансовом рынке.

ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ КОНСУЛЬТАЦИИ ИЛИ РАЗЪЯСНЕНИЯ ВЫ ТАКЖЕ МОЖЕТЕ ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ ВОЗМОЖНОСТЯМИ:

(нажмите на ссылки, чтобы получить более подробную информацию)

ОБЩЕСТВЕННЫХ ПРИЕМНЫХ территориальных органов Роспотребнадзора,

информация о работе которых и графики личного приема размещены на сайтах территориальных органов Роспотребнадзора );

КОНСУЛЬТАЦИОННЫХ ЦЕНТРОВ И ПУНКТОВ ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ФБУЗ «Центры гигиены и эпидемиологии» в субъектах Российской Федерации,

информацию о телефонах и адресах которых Вы сможете найти на сайте Государственного информационного ресурса в сфере защиты прав потребителей ,

информационного сайта «ХОЧУ МОГУ ЗНАЮ», разработанного в рамках проекта «Содействие повышению уровня финансовой грамотности населения и

развитию финансового образования в Российской Федерации» Минфина России и Всемирного банка при поддержке Роспотребнадзора;

учебника «АЗБУКА ДЛЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ УСЛУГ ЖКХ», разработанного ведущими экспертами Минстроя России, Фонда содействия реформированию ЖКХ,

партии «Единая Россия» и федерального образовательного проекта «Школа грамотного потребителя».

Если Вы хотите направить обращение в электронном виде, нажмите «Составить и отправить обращение»

© « Федеральная служба по надзору в сфере
защиты прав потребителей и благополучия
человека» 2018

Почтовый адрес:
Вадковский переулок дом 18, строение 5 и 7
г. Москва, 127994

Телефон для справок:
8 (499) 973-26-90
Электронная почта

Общество защиты прав потребителей

Добро пожаловать на официальный сайт «Екатеринбургского общества защиты прав потребителей» (ЕОЗПП). Несколько слов о нашем проекте и о людях, которые в нем работают.

Сфера нашей деятельности – защита прав потребителей. Общество создано для оказания гражданам Екатеринбурга конкретной помощи в решении тех или иных проблем, связанных с нарушением их законных прав и интересов.

Мы проводим консультации граждан на безвозмездной основе, предусмотрены льготы в представительстве интересов инвалидов, пенсионеров, ветеранов, участников боевых действий, героев труда.

У нас работают квалифицированные юристы с многолетней практикой по защите гражданских прав потребителей. Мы помогаем людям защищать свои права на всех этапах, начиная с устной консультации, подготовки текста претензии и до представления интересов в суде.

На нашем сайте содержится много полезной информации. В частности:

Вы также можете:

  • ознакомиться с юридической практикой Екатеринбургского ОЗПП (общества по защите прав потребителей);
  • получить консультацию специалиста по вопросам, касающимся защиты Ваших нарушенных прав.

Пожалуйста, ознакомьтесь с полным спектром услуг ОЗПП (общества защиты прав потребителей) в разделе наши услуги.

Если у Вас возникла необходимость защищать свои интересы как потребителя или Вы просто хотите проконсультироваться — обращайтесь. Будем рады помочь.

Надеемся, что наше Общество будет Вам полезным, ведь для Вас оно и создавалось.

Председатель правления Е.А.Зубковская

Государственное общество по защите прав потребителей официальный сайт


  • О ситуации по заболеваемости гриппом и ОРВИ и ходом иммунизации населения 21.11.2018 10:00 г.

Роспотребнадзор — Предпринимателям

  • Уведомление о проведении публичного обсуждения правоприменительной практики Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека 15.06.2018 00:00 г.

  • Письмо Роспотребнадзора от 09.11.2018 № 01/14680-2018-27 «О новом виде мошеннических действий» Письмо,12.11.2018 12:45 г.
  • Инфекционная заболеваемость в Российской Федерации за январь-июль 2018г. 14.09.2018 10:48 г.
  • РЕКОМЕНДАЦИИ ГРАЖДАНАМ: Как выбрать школьную форму? 17.08.2018 06:00 г.

НОВОСТИ РЕГИОНОВ

  • Управлением применена обеспечительная мера в отношении ресторана «KFC» Татарстан Республика,14.11.2018 10:00 г.

ТЕРРИТОРИАЛЬНЫЕ ОРГАНЫ

Защита прав потребителей

  • О контроле за маркировкой изделий из натурального меха 21.11.2018 06:00 г.

Санитарный надзор

  • О качестве и безопасности хлебобулочных изделий за 9 месяцев 2018 года 16.11.2018 08:00 г.

Эпидемиологический надзор

  • О ситуации по заболеваемости гриппом и ОРВИ и ходом иммунизации населения 21.11.2018 10:00 г.

Научное обеспечение деятельности

  • О встрече Глобальной сети по оповещению о вспышках болезней и ответным действий (ГОАРН) в Саратове 20.11.2018 06:00 г.

Регистрация, лицензирование

  • О ратификации Соглашения о маркировке товаров средствами идентификации в Евразийском экономическом союзе 08.08.2018 00:00 г.

Организация деятельности

  • О внесении изменений в КоАП в части санитарной охраны источников питьевого и хозяйственно-бытового водоснабжения 14.11.2018 06:00 г.

© « Федеральная служба по надзору в сфере
защиты прав потребителей и благополучия
человека» 2018

Почтовый адрес:
Вадковский переулок дом 18, строение 5 и 7
г. Москва, 127994

Телефон для справок:
8 (499) 973-26-90
Электронная почта

Защита прав потребителей

Вниманию организаций, осуществляющих розничную продажу алкогольной продукции:

Уважаемые жители Красносельского района Санкт-Петербурга !

Продажа товаров на территории Санкт-Петербурга осуществляется в соответствии с Правилами торговли, а также с рядом нормативных правовых актов федерального и субъектного значения.

На территории Санкт-Петербурга имеют место быть случаи несанкционированной торговли. К сожалению, данные нарушения происходят и на территории Красносельского района. Основные очаги несанкционированной торговли на территории нашего района сконцентрированы на ул. Маршала Захарова 21, на ул. Партизана Германа, у дома 14, а также в Красном селе, по пр. Ленина, вблизи рынка Красное.

Обращаем ваше внимание, что незаконная торговля осуществляется вне рамок законодательства, а значит, влечет за собой множество проблем для граждан, связанных с нарушением правил торговли и оказания услуг, нарушением прав потребителей, а также несет угрозу заболеваний или отравлений ввиду отсутствия сертификатов и лабораторных исследований продукции.

Статьей 44 Закона Санкт-Петербурга от 31 мая 2010 г. № 273-70 «Об административных правонарушениях в Санкт-Петербурге » предусмотрена административная ответственность за торговлю в неустановленном месте в виде штрафа от одной до пяти тысяч рублей.

В администрации Красносельского района создана административная комиссия, в состав которой входят сотрудники администрации, муниципальные служащие, представители правоохранительных органов. Целью данной комиссии является работа по пресечению несанкционированной торговли с привлечением правонарушителей к административной ответственности. Объезд территории членами комиссии осуществляется ежедневно, в соответствии с графиком.

Принимаемые меры в данном случае могут быть действенными только в том случае, если они принимаются комплексно, во взаимодействии с населением.

Необходимо помнить о том, что при покупке продукции в местах незаконной торговли происходит поощрение данного вида правонарушения.

Администрация Красносельского района доводит до сведения жителей и предпринимателей Красносельского района о том, что Комитетом по развитию предпринимательства и потребительского рынка Санкт — Петербурга с понедельника по пятницу в период с 11.00 до 19.00 организован прием сообщений о повышении цен на продовольственные товары в предприятиях розничной торговли, расположенных на территории Санкт – Петербурга, на телефон «горячей линии» 384-65-55 для оказания информационно – консультационной поддержки граждан по вопросам защиты прав потребителей.

Уважаемые жители Красносельского района, а также руководители предприятий потребительского рынка, осуществляющих деятельность на территории района!

Консультанты телефона «горячей линии» и консультанты-эксперты по качеству товаров и услуг для проведения экспертиз обладают всеми необходимыми знаниямии большим практическим опытом в сфере защиты прав потребителей. Все эксперты аккредитованы в Системе аккредитации экспертов (экспертов-консультантов) Союза потребителей Российской Федерации, включены в Реестр экспертов (экспертов-консультантов) и имеют соответствующие Квалификационные сертификаты.

Администрация Красносельского района Санкт-Петербурга предлагает данную информацию принять к сведению.

Общество защиты прав потребителей

Основным направлением деятельности Общества защиты прав потребителей является защита прав физических и юридических лиц в судебных инстанциях и помощь при использовании досудебного порядка, содействие при реализации прав потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества, на безопасность их для жизни и здоровья, а также на получение информации о товарах (работах, услугах) и их изготовителях (исполнителях, продавцах), на просвещение в области защиты прав потребителей.

Для достижения уставных целей Общество защиты прав потребителей в соответствии с законом «О защите прав потребителей» осуществляет следующие виды деятельности:

  • с помощью своих сотрудников — профессиональных юристов – оказывает услуги по составлению претензий, исковых заявлений в арбитражные суды и суды общей юрисдикции, осуществляет представительство в указанных инстанциях;
  • анализирует договоры, заключаемые продавцами (исполнителями, производителями) с потребителями или иными лицами, с целью выявления в вышеозначенных документах несоответствия положениям законодательства с последующими рекомендациями;
  • проводит по собственной инициативе или по просьбе потребителей с помощью привлечения третьих лиц независимую экспертизу, товаров и услуг, выдают потребителям экспертное заключение;
  • осуществляет сбор информации о причинении вреда жизни, здоровью или имуществу потребителей, нарушению прав потребителей, вызванного опасными товарами (работами, услугами), и извещают органы государственного управления, осуществляющие контроль за безопасностью товаров (работ, услуг), принимает необходимые меры для защиты прав потребителей;
  • в целях защиты прав потребителей предъявляет иски в суды по собственной инициативе или по поручению потребителя (группы потребителей, или в интересах неопределенного круга потребителей);
  • организует семинары и конференции по вопросам применения нормативно-правовых актов, регулирующих гражданские правоотношения;
  • оказывает юридическое консультирование граждан и юридических лиц по вопросам защиты прав потребителей и в иных вопросах гражданских правоотношений, применения положений Закона о защите прав потребителей и других нормативных актов в сфере защиты потребителей.

На нашем сайте содержится много полезной информации для потребителей: образцы претензий и исковых заявлений для общего ознакомления, советы по подготовке документов в суд, постановления Правительства РФ и другие нормативные акты в сфере защиты прав потребителей, интересные статьи, телефоны и адреса государственных органов, уполномоченных рассматривать жалобы потребителей, подробные схемы, помогающие потребителю разобраться в тонкостях законодательства. Мы надеемся, что данный сайт будет полезен потребителям. Если у Вас возникла необходимость прибегнуть к услугам наших юристов и экспертов, обращайтесь. Будем рады помочь.

Составить претензию — система «Киберюрист»

Предлагаемая далее форма для автоматического составления претензии позволит потребителю грамотно составить претензию с помощью искусственного интеллекта системы «КИБЕРЮРИСТ», не прибегая к платным услугам юристов.

Михаил Аншаков: Продуктовые карточки — поддержка для социально незащищенных слоев населения