Дополнительные услуги в гостинице 5 звезд

06.07.2018 Выкл. Автор admin

Гостиничный комплекс Орел-Отель

Платные и бесплатные услуги гостиниц

Услуги в гостиницах подразделяются на платные и бесплатные, основные и дополнительные.

Гостям могут быть предоставлены следующие основные бесплатные услуги:

  • информационная служба, чтобы клиент мог сориентироваться в незнакомом городе
  • предоставление постельного белья, посуды, кипятка, иголок, ниток, ванных принадлежностей
  • пользование медицинской аптечкой
  • вызов скорой помощи

По сравнению с бесплатными услугами, платных дополнительных услуг в гостиницах куда больше:

  • использование междугородной или международной телефонной связи
  • использование дополнительных помещений гостиницы для проведения бизнес-конференций и переговоров
  • доставка еды из гостиничного ресторана в номер
  • услуги гидов-переводчиков, экскурсионное обслуживание,
  • транспортные услуги
  • бытовое обслуживание
  • баня, бассейн, тренажёрный зал
  • покупка и доставка цветов
  • отправка корреспонденции из отеля
  • и прочее.

Вся необходимая информация об услугах обычно размещается в вестибюле, на этажах и в номерах, часы работы должны быть максимально удобными для гостей. При оказании услуг главным является не только количество, но и качество, поэтому сейчас часто при отъезде дают заполнить анкету для дальнейшей оценки качества обслуживания.

Отели и звезды: разбираемся в нюансах классификации

Планируя отдых и выбирая подходящий по цене-качеству отель, мы обращаем внимание и на «звездность». Prostoturist поможет разобраться с запутанной системой присвоения звезд.

Классификация отелей по количеству звезд – система, действующая в странах Европы, а также в ряде государств Азии. Однако следует отметить, что классификация эта достаточно условна, и, несмотря на ряд общих требований, в каждой стране есть свои особенности: отель, который по своему состоянию и обслуживанию в одной стране может рассчитывать разве что на две звезды, в другой может быть удостоен сразу четырех.

Одна из причин таких расхождений состоит в том, что во многих странах Азии, например, владелец сам может приписать своему отелю нужное количество звезд: здесь нет общих критериев классификации гостиниц. А в странах Европы этим зачастую занимаются специальные комиссии. Наличие звезд и определенный уровень обслуживания зависят также от многих других факторов: категории туристов, для которых предназначен отель, туристического назначения принимающей страны и т.д. В некоторых категориях лидируют европейские гостиницы, в других – азиатские.

Несмотря на старания Всемирной туристической организации систематизировать и привести к общему знаменателю основные требования по присвоению гостинице того или иного количества звезд, пока не только во всей Азии и Европе, но и в отдельных их странах стандарты рознятся.

Решительные шаги к объединению стандартов были сделаны в 2009 году на конференции HOTREC (Союз профессиональных ассоциаций рестораторов и отельеров Европы). HOTREC стремится к созданию единых критериев оценки гостиниц во всей Европе, и на указанной конференции был представлен документ, оглашающий 21 принцип классификации гостиничных услуг. Позднее в этом же году был заключен договор о создании единой системы отельных стандартов Hotelstars Union. Вначале его подписали Австрия, Германия, Венгрия и Чехия, вскоре присоединились союзы отельеров Швеции, Швейцарии и Нидерландов. Сегодня же Hotelstars Union объединяет 15 европейских стран: к системе присоединились Латвия, Литва, Эстония, Люксембург, Мальта, Бельгия, Дания и Греция.

Некоторые требования Hotelstars Union, отличающиеся от украинских, будут указаны ниже. Что же касается других европейских стран, пока не вступивших в этот союз, то стандарты определяются внутренним государственным регламентом. Например, в Испании и Франции присвоением звезд занимаются местные чиновники. Специальные комиссии совершают рейды по отелям и, в случае несоответствия стандартам, они вправе лишить отель заветной звездочки. Или же наоборот: уведомить о повышении статуса.

В других странах, например, в Италии, владельцы хороших гостиниц нарочно занижают статус, так как от количества звезд отеля зависит сумма налогообложения. Поэтому знайте, что в Италии вас вполне может ожидать приятный сюрприз.

В Украине есть четкие требования, которым должны соответствовать гостиницы каждого типа. Рассмотрим основные положения согласно Национальному стандарту Украины.

— отдельные входы для отдыхающих и для персонала гостиницы;
— парковка, предусматривающая количество мест, равное 10% или выше от количества номеров;
— в зданиях высотой более трех этажей должен быть лифт;
— санузел (ванная/душ, туалет) должен быть не менее чем в 25% от общего количества номеров;
— санузел должен быть на каждом этаже гостиницы;
— количество одноместных и двухместных номеров должно составлять не менее 60% от всех номеров;
— в приемной должны быть предусмотрены зоны отдыха и ожидания;
— площадь одноместных номеров – 8 кв. метров, двухместных – 12 кв. метров;
— комплект постельных вещей и постельного белья: матрац и наматрацник, 2 подушки, одеяло, дополнительное одеяло, покрывало на кровать, простынь, пододеяльник, наволочки;
— коврик возле каждой кровати (по обе стороны) в случае отсутствия ковра или коврового покрытия на полу;
— тумбочка (столик) возле каждого спального места;
— вешалка для верхней одежды и головных уборов;
— стулья или другая мебель для сидения (по одному на каждого гостя, но не менее двух в номере);
— коврик на полу в санузле;
— не менее 2 полотенец на каждого гостя;
— стаканы для каждого гостя;
— стол или письменный стол;
— телевизор по требованию гостя.

Критерии Hotelstars Union: наличие ванны/душевой кабинки и туалета во всех номерах.

Гостиницы 2* (помимо всех вышеуказанных требований должны также присутствовать):

— ресторан или кафе (для гостиниц с количеством номеров более 50);
— многокомнатные номера или возможность соединения нескольких номеров при такой необходимости;
— наличие санузла, как минимум, в половине номеров;
— количество одно/двухместных номеров должно составлять не мене 80% от всего номерного фонда.

Критерии Hotelstars Union: предоставление гигиенических средств (зубная щетка, зубная нить, набор для бритья).

Гостиницы 3* — являются гостиницами нового качественного уровня. Помимо указанного набора услуг отель должен предложить:

— конференц-зал, оборудованный необходимой аппаратурой;
— парковку или гараж, рассчитанные на количество мест, составляющих не менее 20% от номерного фонда;
— парикмахерскую;
— бар/ресторан;
— в гостиницах этого класса все номера должны быть оборудованы санузлами;
— все номера только одноместные (площадь 9 кв. м) или двухместные (14 кв. м);
— не менее 3 полотенец на каждого гостя (кроме отелей 4*, 5*);
— шапочка банная на каждого гостя;
— цветной телевизор в каждом номере.

Критерии Hotelstars Union:

— телефон в номере;
— интернет-доступ в номере или на ближайшей к нему территории;
— двуязычный персонал (немецкий и английский языки);
— приемная в гостинице открыта 14 часов, круглосуточно должна быть доступна по телефону.

В гостиницах 4* (в дополнение к предыдущим услугам должны быть):

— сауна;
— косметический кабинет;
— ресторан с несколькими залами;
— площадь одноместных номеров 16 кв. метров, двухместных – 20 кв. метров;
— ванна (не душевая кабинка) в санузлах;
— ковер или ковровое покрытие пола;
— кресло для отдыха (как минимум два на номер) или мягкий диван;
— не менее 4 полотенец на каждого гостя;
— фен для сушки волос;
— набор посуды для питьевой воды, чая и мини-бара;
— журнальный столик;
— письменный стол со стулом или рабочим креслом.

Критерии Hotelstars Union:

— вестибюль с местами для отдыха, разнос напитков по желанию;
— мини-бар;
— банный халат или тапочки по требованию;
— доступ к интернет;
— приемная открыта 18 часов, круглосуточно доступна по телефону.

Гостиницы 5* (помимо всех предыдущих обязательных требований, должны предоставить отдыхающему):

— бассейн с сауной;
— медпункт;
— ночной клуб;
— площадь одноместных номеров – не менее 18 кв. метров, двухместных – от 25 кв. метров;
— банный халат и банные тапочки на каждого гостя;
— мини-сейф в каждом номере.

Критерии Hotelstars Union:

— приемная открыта круглосуточно;
— многоязычный персонал;
— услуги консьержа и парковка автомобиля служащим гостиницы;
— просторный холл с местами для сидения, сервисом разноса напитков;
— мини-бар, круглосуточная доставка еды и напитков по заказу;
— приветствие каждого гостя, свежие цветы или подарок в номере.

В заграничных стандартах отельного обслуживания разобраться бывает нелегко, поэтому при выборе гостиницы обращайте внимание не на количество звезд, а на соотношение цены и качества (и количества) предоставляемых услуг.

Классификация отелей и гостиниц

Для получения минимального сведения об отеле или гостинице достаточно знать количество звезд интересующего вас объекта. Зная количество звезд отеля, вы легко сможете определить комфортность номера и выбрать подходящий для вас вариант. Заявленная «звездность» отелей не всегда может соответствовать их истинному классу, поэтому перед поездкой лучше уточнить у турагента наличие в номере интересующих вас предметов, например, фена или сейфа.

Классификация отелей по звездам

1*(1 звезда) — Стандартный двухместный номер, площадь которого составляет примерно 8-10 кв.м. В номере кроме спального места есть умывальник, зеркало, стулья, шкаф или вешалка, по два полотенца на человека. Уборка проводится ежедневно, смена полотенец происходит каждые 3-4 дня, белья – 1 раз в неделю. Туалет – общий, но не более, чем на 5 комнат. На этаже – не менее 2-х ванных комнат.

2*(2 звезды) — Всё то же, что и в отелях 1* (1 звезда) с небольшим улучшением степени комфортабельности: смена белья осуществляется каждые 6 дней, ванная и туалет обычно располагаются в номере. В гостинице предлагаются варианты питания, есть кафе или ресторан.

3* (3 звезды ) — Данный класс номеров предполагает обязательное присутствие в номере ванной комнаты, туалета, туалетного столика и прочего. Площадь комнат составляет около 10-12 кв. м. Большинство номеров трехзвездочных отелей оборудованы кондиционером и телевизором. Постельное белье меняется 2 раза в неделю, полотенца – ежедневно, также из ванных принадлежностей предоставляется мыло. Некоторые гостиницы данного класса предоставляют напрокат утюг. На территории отеля могут находиться: бассейн (на курортных гостиницах), автостоянка, ресторан, обмен валют.

4* (4 звезды) – Все, что и в отелях 3* (3 звезды). Площадь номеров обычно составляет более 13 кв. м. В гостиницах 4 звезды, как правило, есть сейф, мини-бар, телефон, индивидуальный кондиционер, фен, шампунь и гель (выдаются обычно в день заезда). Полотенца и постельное белье меняются ежедневно. Гостиница может предоставлять такие дополнительные услуги как глажение, стирка и чистка одежды. На территории отеля могут располагаться: салон красоты, сауна, конференц-залы, бассейн, спортивно-оздоровительный центр, ТВ-салон, аренда автомобилей.

5* (5 звезд) — То же, что и в номерах 4*, но на более высоком уровне. Площадь комнаты от 16 кв.м. В некоторых номерах есть второй санузел и телефонный аппарат в ванной.

В гостиницах 4 – 5 звезд предполагается наличие нескольких лифтов, апартаментов, различных дополнительных услуг типа прачечной, химчистки, обмена валюты, продажи сувениров и прочее.

Классификация отелей по береговой линии

Важным критерием, характеризующим пляжные отели, является удаленность от моря.

  • Отели 1-й береговой линии — это отели, находящиеся непосредственно на берегу моря.
  • Отели 2-й береговой линии — это отели, между территорией и пляжем которых расположены другой отель или гостиница.
  • Городские отели — это отели курортного города, находящиеся в удалении от пляжа, до которого отдыхающие добираются пешком или на автобусе.

На нашем сайте вы можете посмотреть отели наиболее популярных зарубежных направлений. Описание отелей и курортов смотрите здесь.

Звёздная классификация гостиниц

Собираясь в путешествие, любой турист в первую очередь определяется, где ему придётся жить во время отдыха. Многие заранее обговаривают с турфирмой, или же интересуются сами категорией выбранного жилья, а именно с его звёздностью, или с количеством корон (система оценки в Великобритании). От наличия данных небесных святил, определяется качество и наличие различного перечня услуг входящих в гостиничный сервис. Такая система очень удобна и применяется практически во всех странах мира, что значительно облегчает выбор места проживания по предпочтениям и кошельку. Количество звёзд варьируется от одной до семи, от самых дешёвых гостиниц с минимальным набором услуг до дорогих с максимально расширенным сервисом. Конечно уровень комфорта так же различается, определяясь различными критериями. Существуют такие критерии как:

  • Состояние номеров, площадь, структура, наличие коммунальных услуг;
  • Состояние интерьера, санитарно-гигиенических услуг;
  • Наличие сети питания – бары, рестораны, кафе;
  • Общее обустройство гостиницы, её месторасположение, удобство транспортной сети;
  • Техническое оснащение;
  • Дополнительные услуги.

Поэтому при выборе гостиницы стоит внимательно отнестись к наличию и количеству звёзд, которое, она предлагает.

Гостиница с одной звездой.

Среди обладателей звёзд — это наиболее бюджетный вид жилья. Выбирая такие гостиницы, не стоит ожидать от них повышенной комфортности и улучшенного сервиса. Обычно они ориентированы на молодёжь, командировочных, или постояльцев без детей. В большинстве случаев все номера данных гостиниц двухместные, в них есть шкаф, кровати, зеркало, умывальник, по два полотенца на каждого гостя. Все основные удобства находятся на этаже, телевизор и холодильник общие. Уборка в номерах происходит не ежедневно, полотенца меняются каждые 3-4 дня, бельё 7-8 дней, площадь номера не больше 10 кв.м.. Питание так же не входит в перечень услуг, максимум, на что может рассчитывать турист это на скромный завтрак. Часто такие гостиницы расположены на окраинах города или в спальных районах, редко не далеко от центра. Иногда владельцами таких отелей может быть семья, а не фирма. Многие постояльцы сравнивают такие гостиницы со студенческими общежитиями. И как в общежитиях в таких гостиницах есть комендантский час, определённое время после которого проход в жильё запрещён.

Поэтому, скорее всего поздние прогулки придётся отменить. Так что если вы не готовы экономить на комфорте, то стоит подумать, прежде чем выбирать такой тип жилья на время отдыха.

Гостиница с двумя звёздами.

Часто такие гостиницы называют «туристическим классом», так как они очень широко распространены на экскурсионных маршрутах. В них предлагается чуть более расширенный перечень услуг, чем в одно звёздочных гостиницах. А именно, в номерах помимо кроватей тумбочки, полотенец, раковин и стульев, довольно часто входит отдельная душевая и телевизор. Правда иногда за пульт от телевизора придётся доплатить. Так же вы можете не беспокоиться о времени, комендантский час отсутствует. В таких гостиницах можно встретить такое понятие как «континентальный завтрак», он может включать в себя чай, кофе, джем, хлеб и сыр, скромно, но при этом это входит в стоимость номера. Несомненный плюс в том, что уборка производиться ежедневно и вам не нужно переживать о чистоте номера, смена белья, раз в шесть дней. Номера есть как одноместные, так и двухместные, площадь от 9 до 12 кв.м., смена полотенец 1 раз в три дня. Если в такой гостинице 50 и более номеров, то предполагается наличие прачечной или химчистки (не обязательно в самой гостинице). На территории гостиницы может быть расположена столовая или кафе. Так что можно будет перекусить, не выходя в город. Отличный вариант проживания для бюджетных туристов.

Гостиница с тремя звёздами.

Наиболее удобный вариант проживания, гостиницы такого типа сочетают в себе цену и качество. Стоит заметить, что европейские 3-х звёздочные отели ни чем не уступают турецким 4- звёздным. Гостям предлагается хоть и без излишеств, но вполне достойный уровень сервиса. В каждом номере обязательно должен быть туалет, кондиционер, душ, телевизор и холодильник. Номера одноместные, двух местные и трёх местные. Если вы путешествуете с ребёнком, то можно попросить дополнительную кроватку. Площадь жилья как минимум 12 квадратных метров. Некоторые гостиницы к стандартному набору предлагают бизнес наборы, в них входят письменные принадлежности, компьютер, факс, принтер, доступ в интернет. Уборка номера ежедневно, смена белья раз в два дня, полотенца меняют каждый день. Питание может быть любое, от стандартных завтраков, до услуги «всё включено». На территории отеля располагается бесплатная автостоянка, ресторан, парикмахерская, бассейн (в курортных отелях), у гостей так же есть возможность обменять валюту, или заказать билеты не выходя за территорию гостиницы. При выборе гостиницы с тремя звёздами стоит учитывать её месторасположение, что чем оно удобнее, тем может быть менее разнообразно количество и качество предоставляемых услуг.

Гостиница с четырьмя звёздами.

Наличие 4-х звёзд говорит о высоком классе гостиницы. Он рассчитан на тех людей, чей заработок средний или выше среднего, по европейским стандартам. Помимо стандартного набора – индивидуальный санузел, кондиционер, мини-бар, телевизор, холодильник. В номер входит – индивидуальный сейф, бесплатный набор для личной гигиены, тапочки, халат, охранная система, телефон, выходящий на межгород. Уборка в номерах проводиться два раза в день, обслуживание круглосуточное, постельное бельё и полотенца меняются ежедневно. Глажкой и стиркой белья так же входит в перечень дополнительных услуг. Гостиница занимает всегда удобное расположение, это либо центр города, или первая береговая линия пляжа. На её территории располагаются бесплатные корты, бассейны, тренажёрные залы, развлекательные заведения. Для деловых людей не маловажным станет наличие в гостинице конференц-зала. Так же вам предоставят бесплатную охраняемую автостоянку. Комнаты в гостинице от 13 квадратных метров, помимо обычных номеров можно заселиться в номера с улучшенной планировкой, студио, сьюти, предполагающие наличие кухни и гостиной. Часто в таких гостиницах есть собственная служба такси и аренда микроавтобусов и автомобилей. Цены на номера в 4-х звёздочные отели будут зависеть не только от набора услуг, но и от страны, где расположена гостиница.

Гостиница с пятью звёздами.

Пять звёзд, класс люкс – высший среди категорий отелей. Гостиницы с таким количеством звёзд, включают в себя все мыслимые и не мыслимые услуги, от стандартных до эксклюзивных. Интерьер отличается роскошью богатством, прислуга всегда вышколена и готова исполнить любое ваше пожелание. Заселяясь в такой отель, вы почувствуете себя как минимум членом королевской семьи или миллиардером. На ресепшене вас встретят, помогут отнести багаж и подробно расскажут о гостинице. К вашим услугам просторные номера от 16 квадратных метров, в нём вы найдёте джакузи, современную технику, гигиенические принадлежности, парфюм, возможно два туалете, биде. Заполненный мини-бар, сейф, тапочки, халат, холодильник. Этажей, как и спален в номере может быть несколько, мебель в идеальном состоянии, уборка и смена белья ежедневная. На территории отеля вы найдёте рестораны, и бары с различной кухней по системе всё включено, ночные клубы, казино, спа-салоны, бизнес центры, тренажёрные залы, корты и бассейны. Часто на территориях таких гостиниц помимо автостоянки располагается площадка для посадки вертолётов, гольф-клубы.

В таких гостиницах ваши желания должны исполняться со скоростью мысли, правда и цены в таких гостиницах достаточно высоки.

Гостиницы с шестью или семью звёздами.

Не входят в официальную звёздную систему и скорее являются маркетинговым ходом для привлечения туристов. Хотя в некоторых странах вы действительно можете найти гостиницы соответствующие статусу такого количества звёзд. Это знаменитый отель в Абу-даби, Эмирейтс Палас, его строительство обошлось в 3,9 миллиардов долларов, в номерах всё покрыто мрамором и позолотой, территория огорожена и окружена пальмами, есть подход к частному пляжу. Ночь в таком отеле обойдётся от 12 тысяч долларов. Гостиница Плаза в Пекине, интерьер выполнен в мраморе, резном дереве, шёлке. Стоимость от 800 тыс. долларов в год. На территории расположен храм и один из лучших ресторанов в мире. «Пентоминиум» и Бурдж-эль-Араб, Дубаи, оригинальная архитектура и роскошный дизайн этих отелей не оставит равнодушным не одного самого придирчивого и избалованного роскошью человека, номер обойдётся в 18 с половиной тысяч долларов за ночь.

Но стоит ещё раз добавить, что кроме повышенной роскоши и баснословных цен за номера, эти отели мало чем отличаются от самых лучших международных пятизвёздочных гостинец. И наличие дополнительных звёзд, после пяти, влияет только на цены. Поэтому всё зависит только от вашего кошелька и предпочтений.

Итак, подводя итоги, стоит помнить самое главное, количество звёзд закрепляется за гостиницей с момента её открытия, поэтому стоит обращать внимание на возраст выбранного жилья, чтобы не разочароваться. Так же в некоторых странах, например Египте и Германии получить звёзды не составит труда, из-за этого страдает качество сервиса. И приезжая в Испанию, знайте, чем больше звёзд, тем выше налог, поэтому многие владельцы сознательно занижают категории гостинец.

Будьте внимательны при выборе жилья, и тогда оно вас не разочарует в не зависимости от звёзд.

Платные и бесплатные услуги в отеле и опции номеров

Чтобы привлечь внимание гостей и произвести отличное впечатление, отели предлагают разнообразные дополнительные опции. Они могут относиться к обслуживанию непосредственно в номерах, так и к услугам в пределах всего отеля. Стоимость некоторых услуг включена в проживание, например завтрак. Посещение пляжа или бассейна обычно оплачивается отдельно, но бывают исключения. Рассчитывая стоимость проживания, лучше все детали уточнять на официальных сайтах гостиницы или по телефону.

Бесплатные услуги в отеле

Бесплатный Wi-Fi

Сложно представить отель, который бы не предоставлял свои гостям доступ в интернет. Обычно беспроводной сетью можно пользоваться на территории всего отеля, реже – только в лаунж-зоне. При заселении гостям сообщается пароль для входа в сеть. Некоторые бизнес-отели предлагают проводной интернет для тех, кто использует его в качестве рабочего инструмента.

Без банковской карты

Большинство гостиниц блокируют или списывают средства с карты сразу после того, как клиент оформит бронь. Такие меры принимаются, чтобы обезопасить бизнес от возможного простоя. Но многим клиентам не хочется сообщать реквизиты своей карты, чтобы не стать жертвой мошенничества. Также не все согласны расставаться со своими деньгами еще до приезда.

Поэтому гостиницы постоянно расширяют список возможностей бронирования без использования карт. Самый популярные на данный момент:

  • безналичный банковский перевод;
  • оплата наличными при заселении;
  • использование электронной валюты.

Размещение животных

Некоторые гостиницы имеют условия для комфортного и безопасного размещения питомцев. Условия содержания и необходимость карантина лучше заранее обсудить с менеджерами по электронной почте.

Бесплатная отмена

В борьбе за клиентов гостиницы привлекают гостей особыми условиями бронирования. Когда поездка планируется заранее, то велика вероятность переноса даты заезда. В таких случаях очень удобна опция бесплатной отмены брони. Действует она при условии заблаговременного оповещения администрации гостиницы. Обычно за три дня до запланированной даты.

Курение в отеле

Законодательство относительно курения в общественных местах постоянно ужесточается. На территории многих отелей курение категорически запрещается. Нарушителям стоит знать, что в номерах размещены датчики табачного дыма. Поэтому заядлым курильщикам не рекомендуется рисковать, если нет желания оплачивать штраф и стоимость очистки номера он табака. Гостиницы, в которых можно курить, имеют либо номера для курящих, либо специально отведенные для этого места.

Бесплатный завтрак в отеле

Завтрак не входит в опции номеров в гостиницах, если он не оговаривался при бронировании. Чем выше категория или звездность отеля, тем разнообразнее утреннее меню. Континентальный завтрак включает соки, горячие напитки, булочки с маслом и джемом. Знаменитый английский завтрак в гостиницах отличается от континентального наличием яичницы. Самым популярным вариантом остается шведский стол. Блюда предлагаются самые разные – от фруктовых нарезок до мясных паштетов.

Платные услуги в в отелях

Бытовые приборы в номер

Если в номере не предусмотрен фен или мини-бар, то его можно заказать дополнительно. Реже в гостиницах бывает возможность взять чайник в номер. А вот когда понадобится привести в порядок помятую одежду, то придется отправиться в специальное помещение, оборудованное для глажки.

Дополнительная кровать

Если гостей окажется больше, чем планировалось, стоит попросить установить дополнительное спальное место в номер. Это может быть небольшая кровать, раскладушка или манеж-кроватка для маленького ребенка.

Работа или отдых

В стандартных номерах не предусмотрены удобный стол и кресло. Поэтому для работающих постояльцев существует опция «рабочее место». В услуги в отелях даже может входить телефон с прямой международной связью. А любители пассивного отдыха могут подключить некоторые каналы кабельного телевидения.

Мероприятия

За развлечения необходимо вносить отдельную плату, но иногда отели дарят постояльцам билеты на представления, абонементы в бассейн, оздоровительный центр. В самых современных гостиницах предлагают более активный досуг, после которого останутся не только приятные впечатления, но и полезные навыки. Это могут быть мастер-классы по рукоделию, кулинарные практикумы, уроки серфинга или живописи.

Стремление завоевать отличные отзывы заставляет отели изобретать новые и совершенствовать существующие опции. Именно они позволяют произвести на гостей впечатление заботы, уюта и предупредительности.

Попробуйте поискать отели и услуги в них прямо сейчас. Страницы выдачи отелей откроется в новом окне