Большой счет за отопление куда жаловаться

05.11.2018 Выкл. Автор admin

Содержание:

Как проводится перерасчет за отопление в 2018 году

Согласно 354-му Постановлению Правительства РФ, владельцы многоквартирных домов получили ряд преимуществ, касающихся оплаты потребления ЖК услуг. Например, граждане имеют право обратиться с заявлением, содержащим требование выполнить перерасчет за отопление. Знание своих прав и выполнение обязанностей поможет потребителю избежать конфликтных ситуаций с поставщиком услуг, и вести самостоятельный контроль потребления и оплаты.

Долгое время проверка и перерасчет оплаты за потребление коммунальных благ проводились только в случаях, обязывающих потребителей доплачивать за предоставленные услуги. Конституционные права граждан РФ грубо нарушались. На самом деле, исполнитель может выполнять перерасчет за отопление каждый год в удобное для него время. Для перерасчета используют установленные формулы и правила.

Корректировка оплаты

Ежегодная корректировка оплаты за поставляемые услуги должна обязательно проводиться поставщиком. Если таковая не проводилась, жилец имеет право требовать проведения перерасчета.

Стоимость услуг отопления – одна из самых больших статей расхода за потребление услуг ЖКХ. Понятное желание каждого потребителя – сэкономить.

Собственники квартир многоквартирных домов оплачивают поставку тепла из расчета за каждый м 2 в период сентябрь – май. Сумма формируется произведением установленного регионального тарифа на общую площадь квартиры.

Если в помещении не установлены приборы учета теплопотребления, расчет оплаты проводит организация-поставщик услуги. Порядок расчета установлен Постановлением Правительства РФ.

Для потребителей более выгоден и прозрачен учет услуг по общедомовому счетчику. Именно показания прибора учета позволяют контролировать расход потребления и понимать, почему происходит колебание ежемесячной суммы оплаты.

Выявленная при перерасчете разница между суммой, полученной с потребителя и суммой, выплаченной ресурсоснабжающей организации, возвращается домовладельцу. Перерасчет оплаты за теплопоставку проводят, вне зависимости от наличия приборов учета в помещении.

Обратившись с требованием перерасчета, стоит помнить, что этот процесс охватывает весь период сезона отопления. Некоторые компании идут на хитрость, проводя перерасчет только за месяц май, когда теплопоставка была прекращена.

Перерасчет в пользу поставщика

Невыполнение оговоренных обязанностей потребителем дает право компании-поставщику произвести самостоятельный перерасчет в сторону увеличения суммы оплаты. Именно факт нарушения потребления тепла (игнорирование сроков поверки, повреждение пломб счетчика, несанкционированное нарушение целостности трубопровода) определяет формулу перерасчета.

КАК ПОТРЕБОВАТЬ ПЕРЕРАСЧЕТ ЗА ОТОПЛЕНИЕ?

Проведение ежегодной корректировки является обязательной процедурой.
Если ваша обслуживающая организация такую корректировку не проводила, вы вправе потребовать проведения корректировки за прошлый период (за 3 года – это срок исковой давности)

Достаточно заглянуть в квитанцию, чтобы понять: отопление – это самая дорогая статья расходов из всех видов коммунальных услуг. Можно ли платить меньше, и как сэкономить? Давайте разберемся.

Мы, собственники, платим за отопление с сентября по май, с каждого квадратного метра.

Сумма складывается из площади квартиры, норматива потребления на квадратный метр и тарифа, установленного Региональной энергетической комиссией на отопительный сезон для генерирующей организации.

Если в доме общедомовой прибор учета не установлен – размер платы за потребленную в жилом доме тепловую энергию, определяется ресурсоснабжающей организацией (то есть поставщиком тепла) расчетным путем в порядке, установленном в Постановлении № 307.

Если общедомовой прибор учета установлен – УК рассчитывается согласно показаниям этого прибора! Общедомовой узел учета тепловой энергии позволяет точно определить количество тепла, потребленное домом.

Следовательно, необходимо взимать плату за отопление исходя из показаний прибора учета!

Разница между суммой собранной с жильцов за отопление и суммой оплаченной поставщику должна возвращаться жильцам путем проведения корректировки, вне зависимости от того установлен ли в доме УКУТ или нет.

КОРРЕКТИРОВКА ДОЛЖНА ПРОИЗВОДИТЬСЯ ОДИН РАЗ В ГОД!

Перерасчет проводится по формуле:

Р корректир = Рд х (S кв / Sд) — Рквартиры,

Рд — размер платы за тепловую энергию, которую заплатила за год поставщику УК;

Sд — общая площадь всех помещений дома;

Ркватриты — общая сумма платы за отопление квартиры за прошедший год.

Управляющие компании и ТСЖ «забывают» о своей обязанности провести эту корректировку.

Если вы сегодня придете в свою УК и скажите «а как же корректировка? Требую! Настаиваю! » — есть вариант, что вам ответят – пожалуйста, посмотрите в квитанцию, мы же ее сделали в июньской квитанции. По-месяца мая, когда отопление уже отключили – пересчитаны.

Это лукавство! Корректировка производится за весь отопительный сезон, а перерасчет за май – всего лишь перерасчет за не оказанную услугу, когда тепло не подавалось.

Допустим, за год по статье «отопление» от собственников управляющая компания получила по выставленным счетам 1млн руб., а поставщику тепла по прибору учета должна заплатить 800 тыс. рублей.

Таким образом, образовавшуюся экономию в 200 тыс. руб., компания обязана вернуть собственникам, распределив ее пропорционально общей площади помещения конкретного собственника.

Если собственник занимает квартиру общей площадью 50 кв.м., а общая суммарная площадь всех квартир и индивидуальных нежилых помещений дома составляет 2000 кв.м., то этому собственнику причитается 50/2000 от суммы экономии 200 тысяч рублей. Значит, жителю этой квартире УК обязана вернуть 5 тысяч рублей.

2016-10-28 08:03:39 елена

В Карпинске монопольная компания за ненадлежащего качества услуги выставляют счета не малые суммы прокуратура, жилищный надзор закрывает на это глаза .коррупция

2016-10-25 04:47:09 Колобова Анна Александровна

г. Верхняя Пышма Свердловская область.
Постоянно приходят квитанции с завышенными суммами. За сентябрь за 10 дней отопления людям насчитали от 3000 до 9000 рублей. Люди ходят в Энергосбыт как на работу. Местные власти и прокуратура бездействует. Это продолжается уже несколько лет.

2016-10-23 18:56:17 ПЕТРЕНКО ЕЛЕНА АЛЕКСАНДРОВНА

СКОЛЬКО ЖИВУ В ЭТОМ ДОМЕ,НИ РАЗУ КОРРЕКТИРОВОК НИ ПРОВОДИЛОСЬ.

2016-06-30 18:49:44 Илюхина Г.А. г.Екатеринбург.

У нас в доме есть общедомовой счётчик, но берут по нормативам и никакого перерасчёта не делают. Что делать?

2016-06-24 18:29:10 Светлана

что делать? сегодня 24 июня приходит платежка с отоплением даже больше чем в зимние месяцы.кошмар

2016-06-23 17:08:02 Родионычева Наталья Павловна

УК Ленинского района города Ульяновска выставила счет за тепло за апрель 2016 года в полном объеме за месяц, но отопление отключили 17 апреля 2016 года. Что за безобразие — попробуйте пожить на пенсию, посмотрим, как вы справитесь на такие гроши уложитесь. Как бы вернуть переплату, наши жильцы уже не хотят платить в эту Управляющую Компанию. Уходим в другую!

2016-06-11 17:44:58 Любовь

Сегодня принесли квитанцию за квартиру ,и оплата за отопление,это в мае)))))))))какое отопление? просто ужас ,и внизу «дополнение» у кого субсидии тот может написать заявление и оплата мая пойдет за октябрь 2016,ЧТО ЗА БРЕД)))))

2016-05-16 14:44:08 Альбина

Комментарии -то оставляют, а кто отвечать будет? У нас тоже отключили 17апреля, квитанция пришла за полный месяц. Сходила в Энсер, там сказали, что перерасчета не будет, т.к. у них норматив. Вот так. Теперь на неделю горячую воду отключили. Будем ждать перерасчета в июне.

2016-05-07 13:20:20 Кутырева Татьяна

Как добиться перерасчет, если после запуска ОПУ он оказывается у них сломался и был снят на починку на 3 месяца. Написала в управляющую компанию, что мы, жильцы не были уведомление об этом. Пришёл письменный ответ о том, что они не обязаны нас уведомлять.

2016-04-20 16:47:18 Мартынова Валентина

Нам платежки на отопление приходят непосредственно от ООО»Теплосервис», в начале апреля уже приходят за апрель, а отключают 15 апреля, и люди платят как за полный месяц.как составить акт, кто его должен подписать?

2016-03-04 15:23:47 Лебедева Т.Ю.

УК производила расчёт услуг по завышенной площади — 50,9 кв.м.вместо 49,1 кв.м.После заявления и предоставления копии техпаспорта расчёт производят правильно, но перерасчёт за предыдущие месяцы делать отказались. Права ли УК и куда обращаться,если не права и за какой период можно требовать перерасчет? Вологодская обл,пгт Кадуй

2016-02-29 19:51:38 Евгения

Сегодня прислали платежку за квартиру , перерасчет отопления в пользу управляющей компании на 1616.15 руб. За 2013 год! Собственник с 14.07.2013

2015-10-26 11:37:36 Надежда

В п.Дубовая роща,Московская обл.за отопление берут круглый год и никакого перерасчета не делают

2015-06-28 10:22:29 Наталья

Как добиться перерасчета за 2011 — 2012 — 2013 — 2014- 2015гг,если УК их не проводила вообще. Мне необходимо встретиться с вами , и решать очень много вопросов по оплате коммунальных услуг!!

2015-05-06 13:31:31 Руслан

А как же добиться перерасчета, когда в доме не установлен ОПУ? Когда тепло запустили 20 ноября, а отключили 15 апреля, платежки приходят как за полный месяц постоянно.

Куда жаловаться на неправильное начисление квартплаты?

Содержание

В последнее время количество управляющих организаций многоквартирными домами в нашей стране выросло в несколько раз. Несмотря на все усилия государства, качество предоставляемых услуг оставляет желать лучшего, а случаи с неправильным начислением квартплаты наверняка знакомы каждому.

В этой статье мы рассмотрим порядок действий при обнаружении ошибки в расчетах, а также определим возможные меры ответственности за неправильное начисление платы за коммунальные услуги.

Важно! Если вы сами разбираете свой случай, связанный со спорами с ЖКХ, то вам следует помнить, что:

  • Каждый случай уникален и индивидуален.
  • Понимание основ закона полезно, но не гарантирует достижения результата.
  • Возможность положительного исхода зависит от множества факторов.

Куда обращаться, если неправильно начисляют квартплату?

Законодательство устанавливает безусловную обязанность каждого собственника или нанимателя жилых помещений своевременно и в полном объеме оплачивать предоставленные коммунальные услуги. От управляющей компании или предприятия ЖКХ требуется оказать услуги надлежащего качества и правильно рассчитать сумму платежей.

Как правило, квартплата рассчитывается управляющей компанией, или данные функции передаются в расчетный центр, обслуживающий несколько домов. Типичным случаем выявления ошибки в квитанции является несоразмерно большая сумма ежемесячного платежа, явно отличающегося от предыдущих месяцев. Рассмотрим подробнее, куда обращаться, если счет за квартиру явно завышен и гражданин не согласен с квитанцией ЖКХ.

Управляющая организация

Ответственность управляющей компании за правильность начисления платежей распространяется даже на случаи, когда эти функции переданы расчетному центру. Именно управляющая компания обладает всей полнотой информации о предоставленных услугах и действующих тарифах. Поэтому алгоритм действий жильцов, если неправильно начислили за услуги ЖКХ, будет выглядеть следующим образом:

  • установить размер действующих тарифов на дату начисления платежей;
  • уточнить правильность поданных показаний счетчиков, чтобы устранить возможную ошибку в расчетах;
  • позвонить или обратиться к должностным лицам управляющей компании или расчетного центра для устранения ошибки;
  • если получен отказ в перерасчете подать официальное заявление или жалобу в уполномоченные органы.

Нередко жильцы не знают достоверно о действующих тарифах или несвоевременно получают информацию, что повысили квартплату. Поэтому перед обращением с заявлением или жалобой нужно уточнить, какой тариф на услуги ЖКХ действует в данном населенном пункте.

Где узнать правильную квартплату и размер тарифов ЖКХ? Для этого можно обратиться в следующие органы:

  • управляющая компания или ТСЖ, обслуживающие многоквартирный дом;
  • проверить информацию на официальных сайтах местной или региональной власти, которые уполномочены на установление тарифов.

Если ошибка в ЕПД допущена по вине самого жильца (неправильно указал данные счетчиков), перерасчет будет произведен при обращении в УК или расчетный центр. В этом случае может быть выписана новая квитанция, либо завышенная сумма будет зачтена в будущие платежные периоды.

Помимо этого, в большинстве регионов действует горячая линия по вопросам начислений ЖКХ. Звонить по поводу квитанций ЖКХ можно не только при установлении ошибки, но и для получения информации о тарифах и действующих льготах.

Контрольно-надзорные органы

Если управляющая компания уклоняется от исправления ошибки и настаивает на своей правоте, у жильцов есть возможность обратиться в контрольные и надзорные органы в сфере ЖКХ. К таким органам относятся:

  • Государственная жилищная инспекция;
  • органы Роспотребнадзора.

Если граждан обманывают с расчетом за услуги ЖКЖ (неправильно применяют тариф или льготу), жалобу нужно подавать в Государственную жилищную инспекцию. Если неправильный расчет был вызван некачественным оказанием услуг, либо УК вообще не предоставляла коммунальные услуги, необходимо привлекать Роспотребнадзор.

Как написать аргументированную жалобу на неправильный расчет за услуги ЖКХ? Как правило, сотрудники ГЖИ или Роспотребнадзора подскажут, какие основания нужно указать в жалобе.

Прокуратура

Органы прокуратуры осуществляют надзор за любыми случаями нарушения закона. Если при расчете было допущено такое нарушение, граждане имеют полное право обратиться в прокуратуру с жалобой или заявлением по поводу ошибок в квитанциях ЖКХ.

В процессе проверки по обращению граждан прокуратура имеет право направлять в адрес управляющей компании предписание об устранении нарушений закона. Данные требования подлежат обязательному исполнению со стороны нарушителей закона.

Еще одной инстанцией, чтобы оспорить неправомерные действия управляющей компании, является суд. В суде можно обжаловать любые действия предприятий в сфере ЖКХ, однако обязанность доказывания возлагается на истца. Владельцам квартир потребуется представить обоснованный контррасчет суммы коммунальных платежей с указанием норм, которые были нарушены ответчиком.

Новая редакции 157 статьи ЖК РФ

С января 2017 года вступила в силу новая редакция статьи 157 ЖК РФ, посвященная определению размера платы за коммунальные услуги. Еще ранее, в 2015 году, в указанную статью были введены новые правила ответственности предприятий ЖКХ за неправильный расчет платежей и ненадлежащее качество услуг.

Параметры качества и порядок определения расчёта за КУ

Новая редакция статьи 157 ЖК РФ устанавливает следующие особенности учета качества предоставленных услуг:

  • если предоставление коммунальных услуг осуществлялось с перерывами, превышающими нормативную продолжительность, предприятие ЖКХ обязано произвести перерасчет размера платежей и уплатить потребителю штраф;
  • аналогичным образом осуществляется перерасчет и выплата штрафа при оказании услуг ненадлежащего качества;
  • расчет ежемесячных платежей осуществляется по показаниям счетчиков, а при их отсутствии по нормативным показателям с возможностью применения повышающих коэффициентов.

Для каждого вида коммунальных услуг предусмотрены специальные правила расчета платежей и определения их качества.

Правила предоставления услуг водоснабжения, а также иных видов коммунальных услуг, регламентированы Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354. Данным нормативным актом предусмотрено, что плата за воду рассчитывается исходя из показаний счетчиков на холодную воду с применением тарифов, утвержденных органами государственной власти.

Чтобы доказать, что водоканал неправильно начисляет платежи, нужно подтвердить неверное применение тарифов, либо установить ненадлежащее качество предоставленной услуги (например, длительные перерывы в подаче воды). Для этого следует обратиться в органы жилищного надзора или Роспотребнадзор.

Плата за отопление рассчитывается по аналогичным правилам, что и вода. При этом нужно учитывать, что расчет платежей за отопление осуществляется исходя из размера отапливаемой площади. Основанием для перерасчета будет являться неправильное применение тарифа или неверное указание размера жилплощади. Помимо этого, перерывы в подаче или низкая температура теплоносителя также являются основанием для уменьшения платежей за горячую воду.

Электричество

Основанием для начисления платежей являются показания внутриквартирных счетчиков, а для многоквартирных зданий дополнительно снимаются показания общедомовых счетчиков.

Завышение платежей может быть вызвано неправильным расчетом показания за общедомовое потребление, а также неправомерное указание в квитанции потерь при передаче электроэнергии.

Расчет платежей за газоснабжение также осуществляется по сведениям счетчиков, а при их отсутствии по нормативным показателям потребления газа на каждого жильца квартиры. В случае длительных перерывов поставки газа в жилое помещение, граждане имеют право обратиться за снижением размера платы, а также потребовать уплаты штрафа.

Услуги по содержанию дома

Обслуживание общего имущества многоквартирного здания осуществляется управляющими компаниями или ТСЖ, этот выбор должны сделать сами жильцы МКД. Обязательный перечень услуг по содержанию дома определен законом, а состав дополнительных услуги и работ формируется по соглашению между собственниками и нанятой управляющей компанией.

При ненадлежащем качестве услуг по содержанию дома жильцы не только имеют право потребовать перерасчета платежей, но и досрочно прекратить действие договора с УК. Также эффективным способом защиты прав является обращение в органы жилищного надзора, которые могут выносить в адрес УК обязательные предписания об устранении нарушений.

Ответственность за неправильное начисление коммунальных платежей

За неправильное начисление платежей ст. 157 ЖК РФ предусмотрены следующие меры ответственности:

  • предприятие ЖКХ обязано произвести перерасчет в случае допущенной ошибки или нарушении требований к качеству оказанных услуг;
  • жильцы имеют право на взыскание штрафа за нарушение прав потребителей коммунальных услуг.

Для применения указанных мер ответственности собственники или наниматели жилых помещений должны подать соответствующее заявление в адрес поставщика коммунальных услуг.

Образец заявления в УК по порядку начисления квартплаты

Для перерасчета размера платежей необходимо подать заявление в управляющую компанию. В содержании заявления необходимо указать на факт выявленной ошибки в расчетах, а также иные основания, дающие право на снижение размера коммунальной платы.

Чтобы гарантированно отстоять свои интересы в споре с управляющей компанией, мы рекомендуем обратиться за помощью к нашим специалистам. Мы подготовим аргументированный контррасчет коммунальных платежей и поможем с составлением претензии. Для этого позвоните нашим консультантам по указанным телефонам или изложите суть спора в форме обратной связи.

ВНИМАНИЕ! В связи с последними изменениями в законодательстве, информация в статье могла устареть! Наш юрист бесплатно Вас проконсультирует — напишите в форме ниже.

Куда жаловаться на отсутствие отопления? Как написать жалобу?

Куда жаловаться на отсутствие отопления, если за окном уже не май месяц, а батареи в вашей квартире и не думают нагреваться? Куда обращаться в этой ситуации? И что делать с оплатой по квитанциям за коммунальные услуги, в которые включена статья расходов за отсутствующее у вас тепло?

Почему нет отопления?

Итак, отопительный сезон наступил, а ваши батареи остаются холодными. Как такое возможно? Причин может быть несколько:

  1. Имеется проблема непосредственно в вашей квартире. Выяснить эту причину очень просто — достаточно поговорить с соседями и убедиться, что у них с этим вопросом все в порядке.
  2. Произошла авария на центральной магистрали, которая подводит тепло к вашему дому. В этом случае отопления не будет не только у вас, но и во всем подъезде, доме или даже микрорайоне.
  3. Коммунальщики затягивают начало отопительного сезона. В этом случае ваша квартира также не будет единственно пострадавшей.

Допустимые нормы тепла

В соответствии с ГОСТ Р 51617-2000 «Жилищно-коммунальные услуги. Общие технические условия», температура воздуха в отапливаемых жилых помещениях должна быть следующей:

  • в жилых комнатах — 18°C (в угловых — на 2 градуса больше),
  • на кухне — 18°C,
  • в ванной и совмещенном санузле — 25°C,
  • в индивидуальной уборной — 18°C,
  • на лестничной клетке — 16°C.

Такие же нормативы содержатся и в другом документе — постановлении Правительства № 354 от 06.05.2011, касающемся условий предоставления гражданам коммунальных услуг. Приложение 1 этого акта прописывает следующую обязанность — предоставление бесперебойного отопления в течение всего отопительного сезона. Правда, здесь же оговаривается и возможность перерывов в подаче тепла, однако они должны быть очень непродолжительными:

  • не более 24 часов в месяц;
  • не более 16 часов непрерывно, если температура в квартире не ниже 12°C;
  • не более 8 часов непрерывно при температуре 10-12°C;
  • не более 4 часов непрерывно при температуре 8-10°C.

В случае несоблюдения указанных норм плата за отопление должна быть снижена за каждый лишний час на 0,15% от размера суммы, причитающейся за период, в котором произошло нарушение.

Холодные батареи — куда обращаться?

Нормы нормами, но если в квартире холодно, а у вас к тому же есть маленькие дети, долго раздумывать не будешь — необходимо быстро решать проблему. Так куда же обращаться? Есть несколько вариантов.

Прежде всего попробуйте позвонить в диспетчерскую службу своего округа или района. Телефон службы можно узнать в справочной, в Интернете или местной управе. У вас обязаны принять заявку и оперативно (в этот же день или ближайшие) проверить причины отсутствия тепла.

В случае подтверждения фактов технический специалист обязан составить соответствующий акт — обязательно в двух экземплярах, один из которых не забудьте оставить себе. В кратчайшие сроки все проблемы, связанные с отсутствием отопления, должны быть ликвидированы.

Имейте также в виду, что, согласно постановлению Госстроя РФ № 17 от 27.09.2003, раз в год слесарь-сантехник обязан осмотреть в плановом порядке элементы системы центрального отопления. В разговоре с работниками коммунальной службы нелишне будет напомнить им об этой обязанности.

К кому еще можно обратиться?

  • В управляющую компанию, которая обслуживает ваш дом.
  • В свое жилищное товарищество.
  • В службу эксплуатации зданий, которая занимается обслуживанием вашего дома.
  • В городскую жилинспекцию.

Отопление так и не включили — куда жаловаться дальше?

Если ваши просьбы и требования коммунальными работниками проигнорированы и проблема с отсутствием отопления не решается, придется принимать более жесткие меры — жаловаться в вышестоящие инстанции. Это:

  • Роспотребнадзор (можно отправить жалобу по почте или через онлайн-сервис);
  • прокуратура (варианты отправки жалобы аналогичные);
  • местная администрация;
  • суд.

Однако перед тем как обращаться в эти инстанции, попробуйте проинформировать о ваших намерениях работников своей коммунальной службы — возможно, проблема решится очень быстро. Ведь если о ненадлежащем исполнении обязанностей узнают вышестоящие службы, дело для виновников может обернуться большими убытками и серьезной ответственностью.

Пишем жалобу

Если все же приходится писать жалобу — она составляется так:

  1. В правом верхнем углу необходимо указать наименование инстанции, в которую вы подаете жалобу, а также свои фамилию, имя, отчество и адрес проживания. Не забудьте указать и контактный телефон, чтобы с вами могли связаться.
  2. Далее необходимо подробно изложить все факты: с какой даты у вас наблюдается отсутствие отопления, какие меры вы принимали, к кому и куда обращались. Если составлялись акты или какие-либо другие бумаги, необходимо приложить их копии.
  3. В заключение необходимо изложить требование о том, чтобы были приняты меры по решению вашей проблемы. Можно также добавить, что в противном случае вы будете обращаться в суд. Не забудьте подписать жалобу и поставить дату.

Если вы затрудняетесь с правильным составлением данной жалобы, то в сети Интернет всегда можно найти ее образец или шаблон, а далее заполнить их в соответствии со своей ситуацией.

Не дали тепла — обращайтесь за перерасчетом

Не забудьте о том, что в случае превышения допустимых норм (они указаны выше) вы имеете право обратиться в коммунальную службу за перерасчетом за все то время, которое отсутствовало отопление. Однако имейте в виду, что по своей инициативе коммунальщики уменьшать вашу задолженность не будут — инициатива по перерасчету должна исходить именно от вас (См . Как написать заявление на перерасчет коммунальных услуг? ).

Для этого необходимо написать письменное заявление в свою обслуживающую организацию. Оно пишется аналогично вышеприведенной жалобе, только в конце необходимо изложить другое требование — о перерасчете суммы за отопление.

Перерасчет за отопление по 354 постановлению

В некоторых случаях пользователь жилищно-коммунальных услуг (например, по отоплению) может подать заявление с требованием о перерасчете оплаты за пользование данной услугой. Все нюансы и формулы перерасчета за отопление прописаны в 354-м Постановлении Правительства РФ. Что должны знать владельцы многоквартирных домов о своих правах в этом вопросе?

Кто и как должен корректировать оплату?

Увы, нужно признать, что длительное время такие корректировки платы за отопление практически оставались без внимания. Некоторые исполнители, если и проводили перерасчеты, то только в тех случаях, когда собственников обязывали доплачивать за отопление. Действительно, практически полное отсутствие контроля над учреждениями ЖКХ позволяло последним систематически нарушать законодательство РФ, лишая граждан своих конституционных прав.
В действительности, исполнителю разрешено проводить перерасчет оплаты за отопление в любое время, но не чаще одного раза в год.
Давайте подробней рассмотрим общие правила и формулы таких корректировок.

Расчет стоимости за тепловую энергию в необорудованном индивидуальным счетчиком жилом доме.

Формула для этого расчета также подходит и для многоквартирных домов, которые не оборудованы индивидуальными и общеквартирными приборам учета тепловой энергии. Размер платы при этом составит:
Р = Sи*N*T,
где:
Р – начисляемая оплата за отопление;
Sи – общая площадь индивидуального помещения;
N – нормативный показатель потребления услуги по тепловой энергии;
T – установленный службами ЖКХ тариф на предоставляемое тепло.

Стоимость отопления в квартире при наличии коллективного прибора учета.

Здесь формула сложнее, и при расчете учитывается, что в каждом отдельно взятом помещении отсутствует индивидуальный прибор учета, а энергоресурсы фиксируются общим счетчиком:
P=V* Sи/Sд*T,

где:
V – общий объем используемой на протяжении указанного периода теплоэнергии многоквартирного жилого дома;
Sи – общая площадь индивидуального помещения;
Sд – общая площадь всех помещений многоквартирной постройки, куда входят также помещения общего пользования;
Т — установленный службами ЖКХ тариф на предоставляемую теплую энергии.

Пример перерасчета стоимости услуги для последующей корректировки.

Для проведения такого перерасчета необходимо определить несколько факторов:
определяют общий объем тепловой энергии за период предыдущего года;
если прибор учета эксплуатировался не весь год, а лишь его часть, то общий объем такой теплоэнергии рассчитывается исходя из положений договора с организацией, предоставляющей услугу;
полученный объем делят на вычисленную общую площадь жилых и нежилых помещений в доме, включая офисы и магазины.
Возьмем реальный пример.
По счетчику стало известно, что объем теплоэнергии за предыдущий год составил 1000 Гкал (гигакалорий). Измеренная общая площадь всех помещений данного многоквартирного дома составила 5700 кв. м (при этом не учитываются места общего назначения – подвальные помещения, чердаки и прочие).
Следовательно, (1000 / 5700) / 12 = 0,014 Гкал/кв. м ежемесячно.
Из формулы видно, что объем использованной тепловой энергии делится на все двенадцать месяцев, поэтому полученное значение должно применяться каждый месяц на протяжении всего календарного года.
Величина 0,014 Гкал/кв. м. используется для последующих расчетов. Так, для г. Ижевска среднемесячная плата за тепло будет составлять:
0,014 х 943, 60 х 1,18 (НДС) = 15, 58 руб/мес.

В каких случаях производится корректировка оплаты за предоставленное тепло?

Исходя из 354-го Постановления, можно выделить основные положения, на основании которых владелец квартиры может требовать перерасчета за используемую услугу.
Так, в данном постановлении указано, что минимальная температура в помещениях многоквартирного дома не должна опускаться ниже +18º С на протяжении всего расчетного периода. Для угловых комнат этот показатель равен +20º С.
В районах страны, где среднесуточная температура окружающей среды -31º С и ниже, вышеуказанные показатели увеличиваются еще на +2º С.
Период аварийного отключения системы отопления не должен превышать 24 часа в месяц (суммарно). При этом продолжительность одного отключения по законодательству не может превышать 16 часов. Хотя, если температура воздуха в помещении не опускалась ниже +12º С в период такого единоразового отключения, перерасчет производиться не будет.
Установленный температурный норматив может повышаться не более, чем на 4º С, а понижаться – исключительно в ночное время суток с 00:00 до 05:00, но не более чем на 3º С.
Если вы заметили, что температура воздуха в квартире не соответствует установленным нормам, то вы вправе обратиться с жалобой в управляющую компанию, которая обслуживает ваш многоквартирный дом. При этом составляется Акт, в котором фиксируется факт нарушения услуги в предоставлении должного теплового обеспечения. В документе также указываются все требуемые величины: время, дата и температурные показатели.
Чтобы добиться корректировки стоимости данной услуги, необходимо зафиксировать весь период нарушения в предоставлении услуги в соответствующих Актах. Ведь перерасчет должен производиться относительно конкретного периода. В Актах указываются временные показатели и температурные величины, подтверждающие отсутствие услуги или предоставление услуги ненадлежащего качества.
С июля 2013 года процедура признания факта отсутствия тепла или несоответствия нормам была значительно упрощена. Если потребитель обратился в компанию, предоставляющей услуги по отоплению, с жалобой, но в течение 2-х часов представитель компании не явился по месту жительства потребителя для составления акта, жилец вправе самостоятельно составить такой акт. Для этого достаточно привлечь 2 и более потребителей (соседей) и уполномоченное лицо: председателя Совета многоэтажки или председателя ЖК, ТСЖ, ЖСК. Дата и время, зафиксированные при этом в Акте, и будут являться временем начала нарушений.

Похожие записи

При какой температуре включают отопление

Энергосберегающие системы отопления: разновидности и выгода от использования

Солнечное отопление

Я проживаю в многоквартирном доме ТСЖ-76 председателе самозваным является ШАШЕНКОВА ,БУХ . ЛИ ни за один год у нас не делали перерасчет ,а наоборот завышают расценки за воду и так за 18 месяцев увеличили на 1500 тыс рублей .Управы на нее нет и нигде не найдешь .ЧТО ДЕЛАТЬ?

10 декабря 2016 Ответить

Идите в прокуратуру и пишите заявление.

16 декабря 2016 Ответить

Идите в прокуратуру

16 декабря 2016 Ответить

В многоквартирном доме установлен коллективный прибор учета, счета выставляются по факту, т.е. тольк в отопительный сезон. Но темпратура в квартре не всегда соответствует норме, о чем составлены акты. Как в таком случае производится перерасчет? (Представители ресурсоснабжающей организации говорят, что перерасчета не будет, т.к. мы платим по показаниям счетчика.)

А как Вы искали управу? Поделитесь!

А если норматив рассчитан на минус 28 а на улице всего лишь минус10, тогда как? Положен перерасчет?

Коррупция в этом вопросе столь велика, что управу или поддержку вы не найдете ни в одном контролирующем органе. Хотя можете попробовать. Только помните, что речь идет о колоссальных деньгах. Теплосеть обязана делать перерасчет по средним температурам ежегодно(мнение Мин ЖКХ), но ни разу этого не делала. Так по средним температурам, которые редко достигают минус 15, мы должны платить за тепло в 2 -2,2 раза меньше. А теперь посчитайте на примере своей квартиры или своего дома, и прикиньте что выходит по району ( не говорю об области). Купят все и всех. И никто вам не поможет.
Так, что живите дальше и радуйтесь, что солнце свети и нет войны…

здравствуйте! пожалуйста обьясните мне как мне могут перерасчитать сумму за тепло если я имею индивидуальный счетчик на тепло в квартире и даю показания ежемесячно и мне присылают расчет превышающий мои показания в 4 раза? Для чего я вообще ставила тогда счетчик? И сейчас я пенсионерка с пенсией 8500р вместо 4365р должна заплатить 8428р Законно ли это?

Уважаемая Лариса Серегина, из Ваших слов сложно сделать вывод о правильности или о неправильности начислений. Не могли бы Вы написать более конкретно какие именно показания передаете, хотя бы за три месяца и что Вам начисляют. Естественно при условии, что Ваш прибор учета тепла теплоснабжающая компания берет во внимание, при выставлении счетов за тепло.

Я не поняла из постановления на ком лежит ответственность за перерасход тепла за прошедший год и обязаны ли жители платить за этот ,, перетоп,, за целый год.Наверное жители не виноваты,есть другие причины,кроме корректировки по температуре наружного воздуха,например утечка тепла.Жители возмущены,нам принесли за январь квитанции с перерасчётом за отопление в 1000 руб.,хотя зима 2016 года мало отличалась от зимы 2015 г .Куда обратиться по этому вопросу?

Татьяна Ивановна, я предполагаю что лучше всего обратиться в жилищную инспекцию вашего региона, так как именно они должны урегулировать споры между жителями и управляющей компанией.

Частные предприятия реализующие ресурсы по тепловой энергии стараются реализвать тепловую энергию, как можно больше , допуская » перетоп». Порядок перерасчета » перетопа» не определен. Подскажите вариант.

Затрудняюсь ответить, но предположу что если у вас нет прибора учёта, то у вас норматив, смысла перетапливать нет, если же есть и у вас в квартире некомфортно, жара, то есть нормы температур, которые должны соблюдаться. Но для перерасчёта нужны акты о несоблюдении норм.

но тариф на отопление в 2015 году был ниже чем в 2016 году надо смотреть не на сумму а на гекаллории которые вам выставляют при перерасете

Что тут комментировать? Легче всего грабить самых бедных. У нас перерасчет за квартиру 38 м2 составил 3000 т. руб. при ежемесячной оплате за тепло 1000 руб.

Здравствуйте! Объясните пожалуйста, у меня квартира в новостройке (53.40м2, ремонт еще не делала, не живу). Стоит ИПУ, на площадке, опломбированный и поставленный на учет. За период с января 2016 по январь 2017 показания изменились на 1.703 гкал, т.е. столько я потребила за год (батареи оставила еле теплые, так как дом очень жаркий, в подъездах, наверное, градусов 25С). Показания передаю каждый месяц, но оплачиваю в январе следующего года, когда получаю квитанцию с перерасчетом,сразу за год плюс пеню. Сейчас получила квитанцию за 2017 год на 10529.86. Т.е. перерасчет за 2017 год составил 3976,29рубля. Получается, что за 1.703 гкал, я обязана вместо 2422.69рубля, оплатить в четыре раза больше. В сбытовой компании сказали, что такая сумма из-за того, что не все квартиры в моем доме оборудованы ИПУ. Ну а я то при чем. Почему я должна оплачивать за услугу которую я не получала и по ИПУ это видно? Как мне поступить?

Обратиться в ГЖИ.

28 февраля 2017 Ответить

добрый день. Пришла платежка за февраль 2017г., в которой +450руб — графа: перерасчеты по отоплению.
якобы с мая 2016г. выявлены недоплаты, сейчас нужно погасить. ПО ВСЕМУ РАЙОНУ! законно ли это?
и как проверить? дом не оборудован ИПУ. Подняла платежки с мая — все платежи одинаковые.

14 февраля 2017 Ответить

Постановление Правительства РФ от 23.05.2006 N 307 (ред. от 17.12.2014) «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам» . В конце каждого отопительного сезона делается корректировка платы в зависимости от фактического потребления, которое берется исходя из средней температуры за данный период.

28 февраля 2017 Ответить

Постановление Правительства РФ от 06.05.2011г. утратило силу с 01.09.2012г., п.п.15-28 и п.п.1-4 Приложения 2 данного Постановления утратили силу 01.07.2016 года.

28 февраля 2017 Ответить

Соглашусь. Но вот цитата с одного из сайтов «30 июня 2016 года окончательно истек срок действия ПП РФ от 23.05.2006 N307 (далее – Правила 307) – того самого постановления, предусматривающего оплату отопления ежемесячно равными частями в течение года. Теперь порядок расчета платы за отопление определяется исключительно постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N354 (далее – Правила 354). Однако, нормы Правил 307 не исчезли – именно в последний день действия Правил 307 вступило в силу ПП РФ от 29.06.2016 N603, которым порядок расчета платы за отопление, предусмотренный Правилами 307, включен в Правила 354 в качестве одного из вариантов расчета за отопление.» Приведите пример, где корректировка платы за тепло производится не на фактическую температуру, а на что-то еще.

28 февраля 2017 Ответить

Запросите информацию по показаниям ОДПУ за 2016 год в вашей управляющей компании, далее по формуле 3(1) 3(2) приложения №2 Постановления Правительства №345 надо высчитать, и вычесть стоимость фактической тепловой энергии от начисленной, соответственно если с минусом то вам правильно начислили, если без, то данную сумму вам обязаны вернуть. вообще в 354 постановлении много интересного можно вычитать и взять на заметку.

24 октября 2017 Ответить

Здравствуйте! Был в феврале перерасчет за отопление, и в квитанции за коммуналку /тепло нам выставили всему дому за 3х комн квартиру + 13 тыс руб, двухкомн-по 10 тыс, 1комн -6 тыс руб. Добавив, что это за 2013-2014 год! Скажите, что за безпредел и куда жаловаться?

17 февраля 2017 Ответить

В первую очередь зайти за разъяснениями в управляющую, если ответ не устроит, писать в жилищную инспекцию с просьбой разобраться и дать пояснения. Есть такое понятие, как «Общий срок исковой давности» который составляет 3 года. Проверьте сроки, возможно они уже вышли.

28 февраля 2017 Ответить

Никуда. И даже нге заморачивайтесь. Любят наши УК вешать деньги на людей просто так. В данном случае пошлите к черту и даже не разбирайтесь. Сошлитесь на срок исковой давности.

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста. Вправе ли мы требовать пеперасчета за 2016 год за отопление? Ситуация такая. Дому 2 года, полностью оборудован ИПУ и ОДПУ на отопление. УК перестала принимать показания ИПУ с февраля 16 года, мотивируя это тем, что не во всех квартирах опломбированы Ипу и что все равно считали и считают по ОДПУ. Но показания мои по ИПУ в 2 раза меньше чем они мне считают по ОДПУ. ИПУ в моей квартире опломбированы, введены в эксплуатацию, акты все на руках о допуске оборудования. Показания на февраль 16 года у них есть. Вправе ли мы требовать пеперасчета за 16 год? Спасибо за ответ.

27 февраля 2017 Ответить

Введены новые правила начисления оплаты за тепловую энергию, по которым если в доме не оборудована каждая квартира ИПУ, расчет производится исходя из показаний ОПУ. Обратитесь в ГЖИ за разъяснениями.

28 февраля 2017 Ответить

Просим разъяснить обязана ли УК делать жителям перерасчет за аномально теплую зиму. Если СТЭК перерасчет УК делал?

Каждый год должна проводиться корректировка платы за поставленную услугу, в противном случае можете обратиться с заявлением в УК.

Александр, добрый день. Скажите, а ресурсники обязаны предоставлять перерасчеты или в УК или по требованию потребителю физическому лицу. Как мы можем быть уверены, что перерасчёт сделан правильно. Где взять средние температуры и затраты тепловой энергии в Гкал в соответствии с этими температурами. Кстати гораздо выгоднее платить по счетчику (ОДПУ). По нормативу в разы больше в Подмосковье. У нас все нормативы завышены как минимум в два раза. Проверено в сравнении со счётчиками. А по 354 Пп РФ. если хоть один день в мае было отопление, то почему то люди должны заплатить за весь месяц. Эти Правила наверняка писали ресурсники. Они совсем обнаглели. Услуги оказывают как попало, но оградились от населения пролоббированными постановлениями и получают сильно не напрягаясь сверхприбыли. Сети не ремонтируются, а зачем потом на людей перебросят эти обязанности. Энергетики каждый год оправдывают свои тарифы тем, что нужно прокладывать новые сети, а все сводится только к летанию дыр. Газовщики особенно задрали нормативы. Один человек по факту расходует максимально 2-ва куб.м. газа, списываю по нормативу 10 кубов. Семья из 5-ти. чел. никогда не израсходует в месяц 50 кубометров газа с натяжкой 15-20 куб.м. Вот и посчитайте.
И ещё вопрос: если дом оборудован общедомовым прибором учета, по каким то причинам УК не сняла показания счетчика ВКТ-7 в ноябре 2017 г. Не понятно по какой методике посчитали затраченную тепловую энергию в Гкал. за ноябрь 2017г. Например показания счётчика за Апрель — 108,27 Гкал. , за Май 2017 — 53,343 Гкал., за Октябрь 2017- 57,973 Гкал., в Ноябре насчитали- 91,534 Гкал. . За 3-и мес.с начала 2017 г.-386,772 Гкал. По моим расчетам в Ноябре должно быть по средней за три месяца — 73,195 Гкал. Тем более зима тёплая и в Декабре 2017 г. Показание составило по счетчику — 87,168 Гкал.

20 февраля 2018 Ответить

1 вопрос: Я думаю ресурсоснабжающая организация не откажет в предоставлении исходных данных и самого расчета. 2 вопрос: Температуру можно взять в метеорологических учреждениях и сверить ее с той, по которой вела расчет ресурсоснабжающая компания. Если есть сомнения, то пишите заявление в гжи с целью проведения проверки правильности начислений. 3 вопрос: размер платы по счётчик одпу всегда зависит от каждого индивидуального случая. 4 вопрос: нормативы придуманы не по одной квартире, скорей всего здесь взят максимальный средний показатель среди 1000 и более потребителей. Сегодня вы не пользуетесь, а завтра решите сварить варенье на газовой плите лет на 5, да ещё и курицу в духовке пожарить на всю родню. 5 вопрос: здесь не понятно где показания, где расход тепловой энергии, прошу более детально расписать, какие были показания за каждый отчётный месяц и сколько предъявлено. 6 вопрос: управляющая компания могла не снять показания с вкт-7 ввиду выхода его из строя, а в связи с этим и предъявить не по нему. На более конкретно заданный вопрос можно дать более конкретный ответ.

20 февраля 2018 Ответить

Александр, добрый вечер. У нас показания совпадают с расходом и эти показания включают в квитанции. Расчёт делается на кВ.м. Например Расчет по квартире площадью 47.4 кВ.м. Общая площадь дома без мест общего пользования 5929.5 кВ.м., тариф — 2112,20 р. за 1 Гкал.
Например расчёт по этой квартире за Октябрь 2017 г. :
P = 57,973 x (47,4 : 5929,5) x 2112,20 руб. Получается что, расход тепловой энергии по этой квартире составляет за октябрь 2017 г. = 0,4634 Гкал умножаем на тариф 2112,20 руб. И к оплате за тепловую энергию = 978,79 руб.
Но у меня вопрос в другом. По какой методике считается тепловая энергия если показания счётчика в одном месяце не снимались УК-ией , по среднемесячной за три месяца или не меньше шести?
Вопрос 4. Это вовсе и не вопрос , это утверждение проверенное жизнью и наблюдения по квартирам разной площадью и количеством прописанных людей в них. Поэтому счетчики в квартирах и общедомовые — это выгода для населения , а не для ресурсников. Они очень ратовали за счетчики, но ошиблись, они очень не добирают доходы. Поэтому пытаются пробить возврат к нормативам и отопление 1/12. У нас уже ввели отопление не по факту , а 1/12. А почему население должно их кредитовать (авансировать). Они не пожалели людей, когда на нормативах ввели 1/7. Народ просто задыхался от этого бремени, да и ещё продолжает. В Подмосковье тарифы и нормативы очень высокие, а зарплаты наоборот. У нас с ОДПУ такой нагрузки по отоплению мы не ощутили. Но это просто для информации. Отвечать на поднятые проблемы мне не надо.

21 февраля 2018

Подождите, показания и начисления разные вещи. Показания — это накопительное число гкал, т.е. сколько дом потребил вообще за весь срок работы теплосчетчика. Расход же — это разница между текущими показаниями теплосчетчика и показаниями его же в предыдущем месяце. Из этого следует, что расход с показаниями может совпасть только за первый месяц работы теплосчетчика, дальше они будут отличаться, показания всегда будут больше расхода. Разберитесь в цифрах.

22 февраля 2018

Александр, добрый вечер. Я вам привела показания итоговые для начисления, т.е. разницу. Спасибо ответ на свой вопрос я нашла в 603 Постановлении.
Мне одно не понятно когда они писали (они в моем понимании ресурсники) это Постановление, то понятие совести у них напрочь отсутствует. В пункте а и б этого постановления написано: если общедомовой прибор учёта тепловой энергии вышел из строя, утрачен или истёк срок его эксплуатации, размер платы за коммунальную услугу по отоплению за расчетные периоды до восстановления работоспособности ОДПУ ОПРЕДЕЛЕЯЕТСЯ В СООТВЕТСТВИИ С ПРАВИЛАМИ N 354
а) в течении не более 3-х расчетных периодов подряд — в соответствии с п. 59.1 Правил 354- исходя из расчитанного среднемесячного объема тепловой энергии измеренного ОДПУ за отопительный период, или за период не менее 3-х месяцев отопительного периода и т.д.
б) начиная с 4-го расчетного периода подряд (и это самое интересное) — в соответствии с п.60.1 Правил 354 — исходя из нормативов потребления коммунальных услуг отопления по формулам 2.2 и 2.3 приложения N 2 к Правилам N 354 С УЧЕТОМ ПОВЫШАЮЩЕГО КОЭФФИЦИЕНТА.
Объясню что в п. б) меня возмущает, это повышающий коэффициент. В этой ситуации нужно вспомнить на кого возложена ответственность за исправную работу ОДПУ, где разграничение прав собственности и ответственности. Ч.5 ст.13 Федерального закона от 23 ноября 2009 г. N 261-ФЗ собственники помещений в МКД должны были оснастить дома коллективными приборами учёта используемых воды, тепловой и электричской энергии до 01.07.2012 г. Собственники не обязаны знать о выходе тех или иных законов и их сроки исполнения. Для этого есть управляющие компании, которые в соответствии с 261-ФЗ должны были оповестить собственников помещений МКД В ВИДЕ РАЗМЕЩЕНИЯ ОБЪЯВЛЕНИЯ НА СТЕНДАХ. такая работа не была проведена УК. Ресурсники без согласования с представителями собственников быстренько установили счетчики (с фальсифицированной формулой N 3), выставили сумашедший счёт за установку ОДПУ. По сути если я собственник и мне нужно купить какую то вещь, за которую я должен заплатить собственные средства, то я иду или в магазин выбираю товар и если меня устраивает цена-качество я покупаю, или если я покупаю товар в организации я выбираю товар и если он меня устраивает по цене и качеству, заключаю договор, плачу деньги и забираю товар. А в этой ситуации, ты собственник, ты обязан оплатить товар (ОДПУ), оплатить услугу установки счетчика. Но ты ни сном ни духом не знаешь что тебе что то установили и выкатили сумашедший счет для оплаты. Где же тут роль собственника? Только обязанность оплаты. Вы скажете, а где Советы домов? Если мне не изменяет память Постановление 261-ФЗ вышло раньше, нежели поправки в Жилищный Кодекс о создании Совета домов. Вообщем на тот момент никто и ничего не знал. Да и сегодня нормального законодательства нет по поводу работы Совета домов. Работы много, а прав почти нет.
Так вот по поводу пункта б Правил N 354 и прав собственников. Счетчики стоят на балансе дома, всем этим управляет УК. У нас были случаи, когда УК объявляет, что счётчик не исправен, УК ДОЛЖНА отремонтировать его. ПредседательСовета дома бесконечно ходит В УК и пытается ускорить этот процесс, но УК не торопится, потому что работает не на собственников, которые вроде являются нанимателем их услуг, а в связке с ресурсниками и против собственников МКД. В ЭТОЙ СИТУАЦИИ КТО ПОЛУЧАЕТ ЭТОТ ПОВЫШАЮЩИЙ КОЭФФИЦИЕНТ. Ресурсники, то почему УК не отстаивают интересы собственников МКД? Значит они заинтересованы обоюдно. Если УК так рьяно саботирует ремонт счетчика. Я понимаю в этой ситуации ответственность собственника квартирного счетчика, эта санкция как бы подстегивает его к ускорению ремонта и ввода в эксплуатацию. А в принципе я не понимаю этого пункта. Жадность ресурсников. Мало того, что они при переводе на норматив потребления имеют уже большую оплату, так ещё и на повышающем коэффициенте хотят заработать. Все постановление N 354 (Правила) на мой взгляд антинародное. Кто должен у собственников отслеживать это все и отстаивать их интересы, такие же только инициативные собственники, бессеребреники. Потому как для этой работы нужно много свободного времени, знаний, здоровья и быть тараном с мощной пробивной силой, да ещё и бесплатно, хотя бы от Квартплаты освободили. Но правда и кирпич может на голову упасть, когда затрагиваешь их интересы (ресурсники). Люди не хотят этим заниматься в силу того, что работают, воспитывают детей и совершенно нет времени. Пенсионеры тоже не надежная кагорта. Для такой работы нужны специально обученные люди, да ещё и с приличной оплатой.
Кстати к вам есть обращение по поводу пересчета за отопление с применением повышающего коэффициента за три года. Такие вещи необходимо прописывать в договоре с управляющей компанией с возложением на неё обязанностей по своевременному оповещению собственников о неисправности ОДПУ и дальнейших последствиях. И опять же очень трудно пробиваются поправки в их типовой договор. Стоят насмерть и только иногда сдаются вносят поправки в договор особенно грамотному и рьяному собственнику, без поправки у остальных собственников.
О работе УК, ресурсников и их взаимоотношениях с собственниками МКД МОЖНО ПИСАТЬ БЕСКОНЕЧНО. все наше законодательство особенно за последнее време пролоббированное ресурсоснабжающими организациями ухудшает положение население в сфере потребления коммунальных услуг.

23 февраля 2018

В2015 году в доме установили ОДПУ на отопление. Платили мы(за счетчик). За отопление платили по нормативу, показания счетчика 2 года не учитывали и вот за февраль2017 года сделали перерасчет. Мы должны доплатить 3600. Я не могу понять за что так много?